Általános Szerződési Feltételek

Kérünk, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvasd el a vásárlási feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ha annak minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve! A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Clean Code Soft Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a hongthai.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a hongthai.hu weboldalon keresztül történik. A weboldal címe: hongthai.hu

Szolgáltató adatai

• Név: Clean Code Soft Kft.
• Székhely: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
• Adószám: 32006878-2-43
• E-mail: info@hongthai.hu
• Weboldal: hongthai.hu

A székhely a Szolgáltató bejegyzett címe (postai és levelezési cím); nem üzlet, és nem személyes ügyfélfogadásra vagy áruátvételre szolgáló hely.

Tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Google Ireland Limited
• Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország
• Szolgáltatás: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Általános tudnivalók, a szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a hongthai.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: hongthai.hu webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A hongthai.hu webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.

1.2. A hongthai.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A hongthai.hu webáruház szolgáltatásai regisztrációhoz nem kötöttek.

1.4. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. A szerződés alapiratai: A jelen általános szerződési feltételek, számla. A számla átvétele egyben az írásba foglalt szerződés átvételének is minősül.

1.5. A szerződés nyelve magyar.

1.6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

2. Regisztráció

A regisztráció nem kötelező. A vásárláshoz és szállításhoz azonban a következő adatok megadása szükséges: név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím.

3. Megrendelés

3.1. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve ha ez a végső fizetési oldalon máshogy nem olvasható.

3.2. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

3.3. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül az Ügyféltől fogadja el, a megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba rakom” gomb használatával teheti Kosarába. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Weboldal jobb oldalán található táska ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma törölhető. Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Pénztár” feliratra kattintva tudja adni a számlázási és szállítási adatokat. Ezt követően bankkártyás fizetéssel történhet meg a vásárlás.

3.5. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00 – 21:00 óra között. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1–8 munkanap. Ettől eltérő esetben a Szolgáltató e-mail formájában értesíti Vevőt. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A megrendelés teljes mértékben történő visszautasítása esetén a termék előre elutalt vételára visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

4. Elállási jog

Elállási jog

A fogyasztót megilleti a 14 napos elállási jog, az átvétel napjától számítva, az Európai Unió vonatkozó szabályozásai szerint.

Fontos! Az elállási jog kizárólag akkor érvényesíthető, ha:

• a termék eredeti csomagolása vagy védőfóliája nem került eltávolításra,
• a termék használatlan és sértetlen,
• az elállási szándékot a vásárló egyértelmű, írásos nyilatkozatban jelzi (pl. emailben: info@hongthai.hu).

Mivel a Hong Thai inhalátor egy egészségvédelmi és higiéniai okokból zárt csomagolású termék, amelyet felbontás után nem lehet visszaküldeni, ezért nem gyakorolható rá az elállási jog. Ezért a termék visszaküldése nem lehetséges, ha már felbontották.

Az elállás bejelentését követően a terméket 14 napon belül vissza kell juttatni a Szolgáltató visszaküldési címére: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68. (nem a székhelyre). A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

A visszajáró összeget a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazon fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt.

5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

5.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

5.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön visszaigazoló e-mailt.

5.3. Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.

5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

6. Szállítási és fizetési feltételek

6.1. A Szolgáltató a megrendelt árut a Szállítási és Fizetés oldalon olvasható feltételek szerint szállítja házhoz. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

6.2. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

6.3. Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított fizetési módokról illetve átvételi lehetőségekről a Fizetés és Szállítás oldalon tájékozódhat.

6.4. A fizetés bankkártyával, a Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Írország) biztonságos fizetési felületén keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártya adatait nem látja és nem tárolja; azokat közvetlenül a Stripe kezeli.

7. Felelősség

7.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

7.2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

7.3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

7.4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

7.5. Az Ügyfelek által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

7.6. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

7.7. Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

7.8. Szolgáltató a termékek nem rendeltetésszerű vagy nem körültekintő használatából eredő vagyoni vagy személyi károkért felelősséget nem vállal.

8. Szerzői jogok

8.1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

8.2. A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

8.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos GDPR és magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli. Részletes tájékoztató elérhető az Adatkezelési Tájékoztatóban a www.hongthai.hu oldalon.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panasz esetén az alábbi elérhetőségeken tudsz kapcsolatba lépni velünk:

• E-mail: info@hongthai.hu
• Postacím: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Ha nem sikerül megegyezni, fordulhatsz:

• Budapesti Békéltető Testülethez: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• EU online vitarendezési platformhoz: https://ec.europa.eu/odr

11. Egyéb rendelkezések

11.1. A hongthai.hu webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

11.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó.

12. Biztonsági Utasítások a Hong Thai Herbal Inhalátorhoz

• Gyermekektől elzárva tartandó. Ez a termék nem alkalmas 6 éven aluli gyermekek számára. Az inhalálókat biztonságosan kell tárolni, hogy megakadályozzuk a véletlenszerű lenyelést vagy helytelen használatot.
• Kerülje a szemmel és nyílt sebekkel való érintkezést. Az inhaláló erős gyógynövény-olajokat tartalmaz, amelyek irritációt okozhatnak. Ha érintkezés történik, alaposan öblítse le vízzel.
• Ne nyelje le. A termék kizárólag külső használatra készült. A lenyelés veszélyes lehet.
• Használja óvatosan, ha légúti problémái vannak. Azoknak, akik asztmában, sinusitisben vagy más légúti problémákban szenvednek, konzultálniuk kell orvossal a használat előtt.
• Hagyja abba a használatot, ha kényelmetlenséget tapasztal. Ha bármilyen negatív reakciót tapasztal, mint például szédülés, fejfájás vagy bőrirritáció, azonnal hagyja abba a használatot, és konzultáljon orvossal.
• Terhesség alatt konzultáljon orvossal a használat előtt. Mivel nem áll rendelkezésre teljeskörű biztonsági adat, a terhes nőknek orvosi tanácsot kell kérniük a használat előtt.
• Ne használja, ha bármelyik összetevőre allergiás. Allergiás reakciók elkerülése érdekében a termék használata tilos, amennyiben ismert érzékenysége van bármely összetevőre.
• Tárolja megfelelően. Tartsa az inhalálót hűvös, száraz helyen, közvetlen napfénytől és párától távol. Ügyeljen arra, hogy a kupak szorosan záródjon, amikor nem használja.

Amennyiben a termékkel problémák merülnek fel a felhelyezés során, kérlek írj nekünk az info@hongthai.hu címre!

Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Az alábbi tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerinti mintatájékoztatón alapul.

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Szolgáltató (Clean Code Soft Kft.) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Clean Code Soft Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül, és a gyártó mikor mentesül? Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt. A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

A kötelező jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti új, tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A webáruházban forgalmazott termék (aromaterápiás inhalátor) nem minősül tartós fogyasztási cikknek, ezért arra kötelező jótállás nem áll fenn, és a Szolgáltató önkéntes jótállást sem vállal. A fentiek nem érintik az Ön kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.

Budapest, 2026. július 2.