Към съдържанието
Hong Thai Hungary
Информация

Общи условия

Моля, прочетете внимателно нашите условия за покупка, преди да направите покупка, и използвайте нашите услуги само ако сте съгласни с всички техни разпоредби и ги считате за обвързващи за себе си! Ако възникнат въпроси относно работата на онлайн магазина или относно процеса на поръчка и доставка, сме на Ваше разположение на посочените данни за контакт!

Настоящите Общи условия (наричани по-долу: ОУ) съдържат правата и задълженията на Clean Code Soft Kft. (наричан по-долу: Доставчик) и на Клиента, който използва услугите на електронната търговия, предоставяни от Доставчика чрез уебсайта hongthai.hu (наричан по-долу: Клиент). (Доставчикът и Клиентът се наричат по-долу заедно: Страните). ОУ се прилагат за всяка правна сделка и услуга, която се осъществява чрез уебсайта hongthai.hu. Адресът на уебсайта е: hongthai.hu

Данни за Доставчика

  • Наименование: Clean Code Soft Kft.
  • Седалище: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
  • Данъчен номер: 32006878-2-43
  • Имейл: info@hongthai.hu
  • Уебсайт: hongthai.hu

Седалището е регистрираният адрес на Доставчика (пощенски адрес и адрес за кореспонденция); то не е магазин и не е място за лично обслужване на клиенти или за вземане на пратки на място.

Данни за хостинг доставчика

  • Наименование: Google Ireland Limited
  • Адрес: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ireland
  • Услуга: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Обща информация, сключване на договора

1.1. Настоящите ОУ се прилагат за всяка услуга на електронната търговия, която се осъществява чрез електронния магазин (наричан по-долу: онлайн магазин hongthai.hu), намиращ се на уебсайта hongthai.hu (наричан по-долу: Уебсайт). Освен това настоящите ОУ се прилагат за всяка търговска сделка, която възниква между Страните, определени в настоящия договор. Покупката в онлайн магазина hongthai.hu се урежда от Закон CVIII от 2001 г. относно някои въпроси на услугите на електронната търговия и услугите на информационното общество („Elkertv.“).

1.2. Покупката в онлайн магазина hongthai.hu е възможна чрез подаване на поръчка по електронен път, по начина, определен в настоящите ОУ.

1.3. Услугите на онлайн магазина hongthai.hu не подлежат на регистрация.

1.4. След подаване на поръчка договорът може да бъде свободно изменен или отменен без последствия до неговото изпълнение. Това е възможно по електронна поща. Договорът, сключен на унгарски език между Страните чрез покупката на стоките, се счита за договор в писмена форма; Доставчикът го регистрира и го съхранява в продължение на 5 години след сключването му. Учредителните документи на договора са: настоящите общи условия и фактурата. Получаването на фактурата се счита и за получаване на договора в писмена форма.

1.5. Езикът на договора е унгарски.

1.6. Доставчикът не се подчинява на разпоредбите на какъвто и да е кодекс за поведение.

2. Регистрация

Регистрацията не е задължителна. Въпреки това за покупката и доставката са необходими следните данни: име, адрес за доставка и адрес за фактуриране, телефонен номер, имейл адрес.

3. Поръчка

3.1. Продажната цена винаги е сумата, посочена до избрания продукт, която, ако не е отбелязано друго, вече включва данъка върху добавената стойност. Продажната цена на продуктите не включва разходите за доставка, освен ако на страницата за окончателно плащане не е посочено друго.

3.2. Доставчикът си запазва правото да променя цените на продуктите, които могат да бъдат поръчани от Уебсайта, като промяната влиза в сила едновременно с появата ѝ на Уебсайта. Промяната не засяга неблагоприятно продажната цена на вече поръчани продукти.

3.3. Ако въпреки цялата грижливост на Доставчика на интерфейса на Уебсайта се появи неправилна цена, по-специално по отношение на явно погрешна цена, напр. такава, която се различава значително от общоизвестната, общоприетата или прогнозната цена на продукта, или цена „0“ HUF или „1“ HUF, появила се поради системна грешка, тогава Доставчикът не е задължен да достави продукта на неправилната цена, но може да предложи доставка на правилната цена, при узнаването на която Клиентът може да се откаже от намерението си да купи.

3.4. Доставчикът приема поръчката от Клиента чрез своя Уебсайт; попълването на всички полета, свързани с данните на Клиента, е задължително за поръчката. (Ако Клиентът попълни някое поле неправилно или непълно, той получава съобщение за грешка от Доставчика.) Доставчикът не носи никаква отговорност за забавяне на доставката или друг проблем или грешка, дължащи се на данни за поръчката, предоставени неправилно и/или неточно от Клиента. Клиентът може да постави избраните продукти в своята Кошница, като използва бутона „Добави в кошницата“, намиращ се на страницата, представяща подробните данни на продукта, която се появява след кликване върху отделните продукти. Съдържанието на Кошницата може да бъде прегледано и изменено след кликване върху иконата на чантата, разположена в дясната част на Уебсайта, където може да се зададе желаното количество на отделните продукти и може да се изтрие съдържанието на Кошницата. След като Клиентът финализира съдържанието на Кошницата, той може да предостави данните за фактуриране и доставка, като кликне върху надписа „Плащане“. След това покупката може да се извърши чрез плащане с банкова карта.

3.5. Поръчките се обработват в работни дни между 8.00 и 21:00 ч. Подаването на поръчка е възможно и извън времето, определено за обработка на поръчки; ако то се извърши след края на работното време, ще бъде обработено на следващия ден. Общият срок за изпълнение е 1–8 работни дни, считано от потвърждението. В случай, различен от този, Доставчикът уведомява Купувача под формата на имейл. Изображенията, показани в информационните листове на продуктите, може да се различават от действителността; в определени случаи те служат за илюстрация. Запазваме си правото да отхвърляме поръчки, които вече са били потвърдени, частично или изцяло. Частично изпълнение може да се извърши само след консултация с лицето, подало поръчката! В случай на пълно отхвърляне на поръчката продажната цена на продукта, преведена предварително, се възстановява на изпращача на сумата.

4. Право на отказ от договора

Право на отказ от договора

Потребителят има право на 14-дневен отказ от договора, считано от деня на получаване, в съответствие с приложимите разпоредби на Европейския съюз.

Важно! Правото на отказ може да бъде упражнено само ако:

  • оригиналната опаковка или защитното фолио на продукта не са отстранени,
  • продуктът е неизползван и неповреден,
  • купувачът заяви намерението за отказ с ясна писмена декларация (напр. по имейл: info@hongthai.hu).

Тъй като инхалаторът Hong Thai е продукт в запечатана опаковка от съображения за защита на здравето и хигиена, който не може да бъде върнат след отваряне, правото на отказ не може да бъде упражнено за него. Затова връщането на продукта не е възможно, ако той вече е бил отворен.

След уведомяването за отказа продуктът трябва да бъде върнат на адреса за връщане на Доставчика в рамките на 14 дни: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Унгария (не на седалището). Разходите за връщането се поемат от купувача. Не можем да приемем пратка, върната с наложен платеж.

Възстановяваме дължимата сума без забавяне след връщането на продукта, но най-късно в рамките на 14 дни, чрез същия начин на плащане, с който е била извършена покупката.

5. Обвързващ характер на офертата, потвърждение

5.1. Доставчикът потвърждава на Клиента получаването на офертата (поръчката), изпратена от Клиента, без забавяне, посредством автоматичен имейл за потвърждение, най-късно в рамките на 48 часа; този имейл за потвърждение съдържа данните, предоставени от Клиента по време на покупката (напр. информация за фактуриране и доставка), идентификатора на поръчката, датата на поръчката, списъка с артикулите, принадлежащи към поръчания продукт, тяхното количество, цената на продукта, разходите за доставка и крайната дължима сума. Този имейл за потвърждение единствено информира Клиента, че поръчката му е пристигнала при Доставчика.

5.2. Клиентът се освобождава от обвързващия характер на офертата, ако без забавяне, тоест в рамките на 48 часа, не получи от Доставчика отделния имейл за потвърждение, свързан с изпратената от него поръчка.

5.3. Ако Клиентът вече е изпратил поръчката си до Доставчика и забележи грешка по отношение на данните, появяващи се в имейла за потвърждение, той трябва да я посочи на Доставчика в рамките на 1 ден.

5.4. Поръчката се счита за договор, сключен по електронен път, за който са приложими разпоредбите на Закон V от 2013 г. за Гражданския кодекс и на Закон CVIII от 2001 г. относно някои въпроси на услугите на електронната търговия и услугите на информационното общество. Договорът попада в обхвата на Правителствен указ 45/2014 (II.26.) относно подробните правила на договорите между потребителя и предприятието и съобразява разпоредбите на Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.

6. Условия за доставка и плащане

6.1. Доставчикът доставя поръчаните стоки до дома съгласно условията, които могат да бъдат прочетени на страницата за Доставка и плащане. Доставчикът си запазва правото да променя таксата за доставка, като промяната влиза в сила едновременно с появата ѝ на Уебсайта. Промяната не засяга продажната цена на вече поръчани продукти.

6.2. Доставчикът изпълнява поръчаните на Уебсайта услуги на мястото, посочено в потвърждението на поръчката, изпратено на Клиента по имейл.

6.3. Клиентът може да получи информация за начините на плащане и възможностите за получаване, предоставяни от Доставчика, на страницата за Плащане и доставка.

6.4. Плащането се извършва с банкова карта, чрез сигурния платежен интерфейс на Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ireland). Доставчикът не вижда и не съхранява данните на банковата карта; те се обработват директно от Stripe.

7. Отговорност

7.1. Информацията, намираща се на Уебсайта, е поставена там добросъвестно; въпреки това тя служи изключително за информационна цел и Доставчикът не поема отговорност за точността или пълнотата на информацията.

7.2. Клиентът може да използва Уебсайта изключително на свой собствен риск и приема, че Доставчикът не поема отговорност за имуществените и неимуществените вреди, възникнали по време на използването, извън отговорността за неизпълнение на договор, причинено умишлено, при груба небрежност или чрез престъпление, както и такова, увреждащо живота, телесната цялост или здравето.

7.3. Доставчикът изключва всякаква отговорност за поведението, проявено от потребителите на Уебсайта. Клиентът носи пълна и изключителна отговорност за собственото си поведение; в такъв случай Доставчикът сътрудничи изцяло с действащите органи с цел разкриване на нарушенията.

7.4. Страниците на услугата може да съдържат точки за връзка (връзки), които водят до страниците на други доставчици на услуги. Доставчикът не поема отговорност за практиките за защита на данните и за друга дейност на тези доставчици на услуги.

7.5. Доставчикът има право, но не е длъжен, да проверява съдържанието, евентуално предоставено от Клиентите по време на използването на Уебсайта, и по отношение на публикуваното съдържание Доставчикът има право, но не е длъжен, да търси признаци, указващи извършването на незаконна дейност.

7.6. Поради глобалния характер на интернет Клиентът приема, че по време на използването на Уебсайта действа, като взема предвид и разпоредбите на съответните национални закони. Ако някоя дейност, свързана с използването на Уебсайта, не е разрешена съгласно закона на държавата на Клиента, отговорността за използването се носи изключително от Клиента.

7.7. Ако Клиентът забележи нежелано съдържание на Уебсайта, той е длъжен да го посочи на Доставчика без забавяне. Ако Доставчикът в хода на добросъвестната си процедура намери посочването за основателно, той има право незабавно да изтрие информацията или да я измени.

7.8. Доставчикът не поема отговорност за имуществени или лични вреди, произтичащи от неправилното или невнимателното използване на продуктите.

8. Авторско право

8.1. Уебсайтът е под закрилата на авторското право. Доставчикът е притежателят на авторското право или упълномощеният ползвател на цялото съдържание, показано на Уебсайта, както и по време на предоставянето на услугите, достъпни чрез Уебсайта: на всяко произведение, защитено с авторско право, или друго интелектуално творение (включително, наред с другото, цялата графика и други материали, оформлението и редактирането на интерфейса на Уебсайта, използвания софтуер и други решения, идеята и изпълнението).

8.2. Запазването или отпечатването на съдържанието на Уебсайта, както и на отделните му части, върху физически или друг носител на данни е разрешено с цел лично ползване или в случай на предварително писмено съгласие на Доставчика. Използване извън личното ползване — например съхранение в база данни, предаване, публично оповестяване или предоставяне за изтегляне, пускане на пазара — е възможно изключително с предварителното писмено разрешение на Доставчика.

8.3. Извън правата, изрично определени в настоящите ОУ, нито използването на Уебсайта, нито която и да е разпоредба на ОУ предоставя на Клиента каквото и да е право на каквото и да е използване или експлоатация на което и да е търговско наименование или търговска марка, появяваща се на интерфейса на Уебсайта. Извън показването, свързано с предназначението на Уебсайта, необходимото за това временно възпроизвеждане и изготвянето на лични копия, тези интелектуални творения не могат да бъдат използвани или експлоатирани в каквато и да е друга форма без предварителното писмено разрешение на Доставчика.

9. Обработване на данни

Доставчикът обработва личните данни в съответствие с действащия GDPR и унгарските закони. Подробна информация е налична в Уведомлението за обработване на данни на страницата www.hongthai.hu.

10. Обработване на жалби и защита на правата

В случай на жалба можете да се свържете с нас на следните данни за контакт:

  • Имейл: info@hongthai.hu
  • Пощенски адрес: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Разглеждаме жалбата в рамките на 30 дни и отговаряме писмено. Ако не е възможно да се постигне споразумение, можете да се обърнете към:

  • Budapest Békéltető Testület (Помирителна комисия на Будапеща): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3-ти етаж 310. Имейл: bekelteto.testulet@bkik.hu
  • Платформата на ЕС за онлайн разрешаване на спорове: https://ec.europa.eu/odr

11. Други разпоредби

11.1. Нивото на сигурност на онлайн магазина hongthai.hu е адекватно; неговото използване не крие риск; въпреки това Ви препоръчваме да вземете следните предпазни мерки: използвайте софтуер за защита от вируси и шпионски софтуер с актуална база данни, инсталирайте актуализациите за сигурност на операционната система. Покупката на Уебсайта предполага от страна на Клиента познаване на техническите и технологичните ограничения на интернет и приемане на възможностите за грешка, присъщи на технологията.

11.2. Доставчикът има право едностранно да изменя условията на настоящите ОУ. Изменените ОУ влизат в сила при публикуването им на Уебсайта и се прилагат за поръчки, подадени след влизането им в сила. За вече подадените поръчки се прилагат ОУ, действащи към момента на поръчката.

12. Инструкции за безопасност за билковия инхалатор Hong Thai

  • Дръжте далеч от достъпа на деца. Този продукт не е подходящ за деца под 6-годишна възраст. Инхалаторите трябва да се съхраняват безопасно, за да се предотврати случайно поглъщане или неправилна употреба.
  • Избягвайте контакт с очите и отворени рани. Инхалаторът съдържа силни билкови масла, които може да причинят дразнене. Ако възникне контакт, изплакнете обилно с вода.
  • Не поглъщайте. Продуктът е предназначен изключително за външна употреба. Поглъщането може да бъде опасно.
  • Използвайте с повишено внимание, ако имате дихателни проблеми. Тези, които страдат от астма, синузит или други дихателни проблеми, трябва да се консултират с лекар преди употреба.
  • Прекратете употребата, ако усетите дискомфорт. Ако получите някаква негативна реакция, като замайване, главоболие или кожно дразнене, прекратете употребата незабавно и се консултирайте с лекар.
  • Консултирайте се с лекар преди употреба по време на бременност. Тъй като не са налични изчерпателни данни за безопасност, бременните жени трябва да потърсят медицински съвет преди употреба.
  • Не използвайте, ако сте алергични към някоя от съставките. За да се избегнат алергични реакции, употребата на продукта е забранена, ако имате известна чувствителност към някоя съставка.
  • Съхранявайте го правилно. Дръжте инхалатора на хладно, сухо място, далеч от пряка слънчева светлина и влага. Уверете се, че капачката се затваря плътно, когато не се използва.

Ако възникнат някакви проблеми с продукта по време на употреба, моля, пишете ни на адрес info@hongthai.hu!

Законова гаранция за съответствие, гаранция за продукта и търговска гаранция

Следната информация се основава на образеца на уведомление, установен в Приложение 3 към Правителствен указ 45/2014 (II. 26.).

1. Законова гаранция за съответствие (kellékszavatosság)

Кога можете да упражните правото си на законова гаранция за съответствие? В случай на дефектно изпълнение от страна на Доставчика (Clean Code Soft Kft.) можете да предявите претенция за законова гаранция за съответствие срещу предприятието в съответствие с правилата на унгарския Граждански кодекс.

Какви права имате при претенция за законова гаранция за съответствие? По Ваш избор можете да предявите следните претенции за законова гаранция за съответствие: можете да поискате поправка или замяна, освен ако изпълнението на избраната от Вас претенция е невъзможно или би довело до несъразмерни допълнителни разходи за предприятието в сравнение с изпълнението на друга претенция. Ако не сте поискали или не сте могли да поискате поправка или замяна, можете да поискате съразмерно намаление на насрещната престация, или можете да наредите отстраняване на дефекта за сметка на предприятието или от друго лице, или — като крайна мярка — можете да се откажете от договора. В случай на договор между потребител и предприятие за продажба на стоки, квалифицирани като движима вещ, при упражняване на правата си на законова гаранция за съответствие не можете да поправяте дефекта сами, нито да наредите поправката му от друго лице, за сметка на предприятието. Можете да преминете от избраното от Вас право на законова гаранция за съответствие към друго; въпреки това Вие поемате разходите за преминаването, освен ако то е било обосновано или предприятието е дало повод за него.

В какъв срок можете да предявите претенцията си за законова гаранция за съответствие? Задължени сте да съобщите за дефекта незабавно след откриването му, но не по-късно от два месеца от откриването му. Същевременно обръщаме Вашето внимание върху факта, че не можете повече да упражнявате правата си на законова гаранция за съответствие след изтичане на двугодишния давностен срок, считано от изпълнението на договора.

Срещу кого можете да предявите претенцията си за законова гаранция за съответствие? Можете да предявите претенцията си за законова гаранция за съответствие срещу предприятието.

Какви други условия се прилагат за упражняване на правата Ви на законова гаранция за съответствие? В рамките на една година от изпълнението няма друго условие за предявяване на претенцията Ви за законова гаранция за съответствие освен съобщаването на дефекта, при условие че докажете, че продуктът или услугата са били доставени от Clean Code Soft Kft. След една година от изпълнението обаче сте задължени да докажете, че установеният от Вас дефект е съществувал вече в момента на изпълнението.

2. Гаранция за продукта (termékszavatosság)

Кога можете да упражните правото си на гаранция за продукта? В случай на дефект на движима вещ (продукт) можете — по Ваш избор — да предявите правото, определено в точка 1, или претенция за гаранция за продукта, в съответствие с правилата на унгарския Граждански кодекс.

Какви права имате при претенция за гаранция за продукта? Като претенция за гаранция за продукта можете да поискате поправка или замяна на дефектния продукт.

Срещу кого можете да предявите претенцията си за гаранция за продукта? Можете да упражните правата си на гаранция за продукта срещу производителя или дистрибутора на продукта (заедно: производителя).

Кога един продукт се счита за дефектен? Един продукт е дефектен, ако не отговаря на изискванията за качество, действащи към момента на пускането му на пазара, или ако не притежава свойствата, описани от производителя.

В какъв срок можете да предявите претенцията си за гаранция за продукта? Можете да предявите претенцията си за гаранция за продукта в рамките на две години от пускането на продукта на пазара от производителя. След този срок губите това право.

Каква е тежестта на доказване и кога производителят се освобождава? При предявяване на претенция за гаранция за продукта трябва да докажете, че дефектът на продукта е съществувал в момента на пускането на продукта на пазара от производителя. Производителят се освобождава от задължението си за гаранция за продукта само ако може да докаже, че:

  • не е произвел или пуснал продукта на пазара в хода на стопанската си дейност, или
  • дефектът не е бил разпознаваем според състоянието на науката и техниката в момента на пускането му на пазара, или
  • дефектът на продукта произтича от прилагането на законодателство или на задължително официално изискване.

Достатъчно е производителят да докаже едно основание за освобождаване. Обръщаме Вашето внимание върху факта, че за един и същ дефект можете едновременно, паралелно да предявите претенция за законова гаранция за съответствие срещу предприятието и претенция за гаранция за продукта срещу производителя. Ако претенцията Ви за гаранция за продукта бъде успешно предявена, впоследствие можете да предявите претенцията си за законова гаранция за съответствие по отношение на заменения продукт или поправената част само срещу производителя.

3. Търговска гаранция (jótállás)

Задължителна търговска гаранция се прилага за нови дълготрайни потребителски стоки съгласно Правителствен указ 151/2003 (IX. 22.). Продуктът, продаван в онлайн магазина (ароматерапевтичен инхалатор), не се квалифицира като дълготрайна потребителска стока, така че за него не се прилага задължителна търговска гаранция и Доставчикът не предлага и доброволна търговска гаранция. Гореизложеното не засяга правата Ви на законова гаранция за съответствие и на гаранция за продукта.

Budapest, 2 юли 2026 г.

Настоящият превод има само информативен характер. При несъответствие или спор меродавна е унгарската версия.