Informace

Všeobecné obchodní podmínky

Před nákupem si prosím pozorně přečtěte naše obchodní podmínky a naše služby využívejte pouze v případě, že souhlasíte se všemi jejich ustanoveními a považujete je pro sebe za závazné! V případě dotazů ohledně fungování internetového obchodu, procesu objednávky a doručení jsme Vám k dispozici na uvedených kontaktních údajích!

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen: VOP) obsahují práva a povinnosti společnosti Clean Code Soft Kft. (dále jen: Poskytovatel) a Zákazníka, který využívá služby elektronického obchodu poskytované Poskytovatelem prostřednictvím webové stránky hongthai.hu (dále jen: Zákazník). (Poskytovatel a Zákazník dále společně jen: Smluvní strany). VOP se vztahují na každý právní úkon a službu, které se uskutečňují prostřednictvím webové stránky hongthai.hu. Adresa webové stránky: hongthai.hu

Údaje Poskytovatele

Název: Clean Code Soft Kft.
Sídlo: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
Daňové číslo: 32006878-2-43
E-mail: info@hongthai.hu
Webová stránka: hongthai.hu

Sídlo je registrovanou adresou Poskytovatele (poštovní a korespondenční adresa); nejedná se o prodejnu ani o místo určené k osobnímu vyřizování záležitostí zákazníků nebo k osobnímu vyzvednutí zásilek.

Údaje poskytovatele hostingu

Název: Google Ireland Limited
Adresa: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irsko
Služba: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Obecné informace, uzavření smlouvy

1.1. Tyto VOP se vztahují na veškeré služby elektronického obchodu, které se uskutečňují prostřednictvím elektronického obchodu (dále jen: internetový obchod hongthai.hu) umístěného na webové stránce hongthai.hu (dále jen: Webová stránka). Tyto VOP se dále vztahují na každou obchodní transakci, která vznikne mezi Smluvními stranami vymezenými v této smlouvě. Nákup v internetovém obchodě hongthai.hu upravuje maďarský zákon č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti („Elkertv.“).

1.2. Nákup v internetovém obchodě hongthai.hu je možný podáním objednávky elektronickou cestou, způsobem stanoveným v těchto VOP.

1.3. Služby internetového obchodu hongthai.hu nejsou podmíněny registrací.

1.4. Po podání objednávky lze smlouvu až do jejího splnění volně a bez následků měnit nebo zrušit. To je možné elektronickou poštou. Smlouva uzavřená mezi Smluvními stranami koupí zboží v maďarském jazyce se považuje za smlouvu uzavřenou v písemné formě; Poskytovatel ji eviduje a uchovává po dobu 5 let od jejího uzavření. Základními dokumenty smlouvy jsou: tyto všeobecné obchodní podmínky a faktura. Převzetí faktury se zároveň považuje za převzetí smlouvy v písemné formě.

1.5. Jazykem smlouvy je maďarština.

1.6. Poskytovatel se nepodřizuje ustanovením žádného kodexu chování.

2. Registrace

Registrace není povinná. K nákupu a doručení je však nutné uvést následující údaje: jméno, doručovací a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

3. Objednávka

3.1. Kupní cenou je vždy částka uvedená u vybraného produktu, která, není-li označeno jinak, již zahrnuje daň z přidané hodnoty. Kupní cena produktů nezahrnuje náklady na doručení, pokud není na závěrečné platební stránce uvedeno jinak.

3.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny produktů, které lze objednat z Webové stránky, s tím, že změna nabývá účinnosti současně s jejím zveřejněním na Webové stránce. Změna nemá nepříznivý vliv na kupní cenu již objednaných produktů.

3.3. Pokud se i přes veškerou pečlivost Poskytovatele objeví na Webové stránce chybná cena, zejména cena zjevně nesprávná, např. výrazně se lišící od všeobecně známé, obecně přijímané nebo odhadované ceny produktu, případně cena „0“ HUF nebo „1“ HUF zobrazená v důsledku systémové chyby, pak Poskytovatel není povinen dodat produkt za chybnou cenu, ale může nabídnout dodání za správnou cenu, s jejíž znalostí může Zákazník od svého úmyslu koupit odstoupit.

3.4. Poskytovatel přijímá objednávku od Zákazníka prostřednictvím své Webové stránky; k objednávce je nutné úplné vyplnění všech polí týkajících se údajů Zákazníka. (Pokud Zákazník vyplní některé pole chybně nebo neúplně, obdrží od Poskytovatele chybové hlášení.) Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zpoždění doručení ani za jiné problémy či chyby, které lze přičíst objednacím údajům uvedeným Zákazníkem chybně a/nebo nepřesně. Vybrané produkty může Zákazník vložit do Košíku pomocí tlačítka „Do košíku“ umístěného na stránce s podrobnými údaji o produktu, která se zobrazí po kliknutí na jednotlivé produkty. Obsah Košíku lze zobrazit a upravit po kliknutí na ikonu tašky umístěnou na pravé straně Webové stránky, kde lze nastavit požadované množství jednotlivých produktů a obsah Košíku lze vymazat. Jakmile Zákazník obsah Košíku dokončí, může kliknutím na nápis „Pokladna“ zadat fakturační a doručovací údaje. Poté může nákup proběhnout platbou platební kartou.

3.5. Objednávky jsou zpracovávány v pracovní dny mezi 8.00 a 21:00. Objednávku lze podat i mimo dobu určenou pro zpracování objednávek; pokud k tomu dojde po skončení pracovní doby, bude zpracována následující den. Obecná lhůta plnění činí 1–8 pracovních dnů od potvrzení. V odlišném případě Poskytovatel informuje Kupujícího formou e-mailu. Obrázky zobrazené na kartách produktů se mohou lišit od skutečnosti; v některých případech slouží jako ilustrace. Vyhrazujeme si právo odmítnout již potvrzené objednávky zčásti nebo v plném rozsahu. Částečné plnění se může uskutečnit pouze po konzultaci s osobou, která objednávku podala! V případě odmítnutí objednávky v plném rozsahu bude kupní cena produktu uhrazená předem vrácena odesílateli částky.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebiteli náleží 14denní právo na odstoupení od smlouvy, počítané ode dne převzetí, v souladu s příslušnými předpisy Evropské unie.

Důležité! Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pouze tehdy, pokud:

původní obal produktu nebo ochranná fólie nebyly odstraněny,
produkt je nepoužitý a nepoškozený,
kupující oznámí úmysl odstoupit od smlouvy jednoznačným písemným prohlášením (např. e-mailem: info@hongthai.hu).

Vzhledem k tomu, že inhalátor Hong Thai je produkt v obalu uzavřeném z důvodu ochrany zdraví a z hygienických důvodů, který po otevření nelze vrátit, nelze na něj právo na odstoupení od smlouvy uplatnit. Vrácení produktu proto není možné, pokud již byl otevřen.

Po oznámení odstoupení od smlouvy je nutné produkt do 14 dnů vrátit na adresu Poskytovatele pro vrácení zásilek: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Maďarsko (nikoli na adresu sídla). Náklady na vrácení nese kupující. Zásilku vrácenou na dobírku nemůžeme převzít.

Dlužnou částku vrátíme neprodleně po doručení vráceného produktu, nejpozději však do 14 dnů, stejným platebním způsobem, jakým byl nákup uskutečněn.

5. Závaznost nabídky, potvrzení

5.1. Poskytovatel potvrdí Zákazníkovi doručení nabídky (objednávky) odeslané Zákazníkem bez zbytečného odkladu, prostřednictvím automatického potvrzovacího e-mailu, nejpozději do 48 hodin; tento potvrzovací e-mail obsahuje údaje uvedené Zákazníkem při nákupu (např. fakturační a doručovací informace), identifikátor objednávky, datum objednávky, seznam položek patřících k objednanému produktu, jejich množství, cenu produktu, náklady na doručení a konečnou částku k úhradě. Tento potvrzovací e-mail pouze informuje Zákazníka o tom, že jeho objednávka byla Poskytovateli doručena.

5.2. Zákazník je zproštěn závaznosti nabídky, pokud bez zbytečného odkladu, tedy do 48 hodin, neobdrží od Poskytovatele samostatný potvrzovací e-mail týkající se jeho odeslané objednávky.

5.3. Pokud Zákazník již svou objednávku Poskytovateli odeslal a zjistí chybu v údajích uvedených v potvrzovacím e-mailu, musí to Poskytovateli oznámit do 1 dne.

5.4. Objednávka se považuje za smlouvu uzavřenou elektronickými prostředky, na kterou se vztahují ustanovení maďarského zákona č. V z roku 2013, občanského zákoníku, a zákona č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti. Smlouva spadá do působnosti nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebitelem a podnikatelem a zohledňuje ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

6. Podmínky doručení a platby

6.1. Poskytovatel doručuje objednané zboží domů podle podmínek uvedených na stránce Doprava a platba. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit cenu dopravy s tím, že změna nabývá účinnosti současně s jejím zveřejněním na Webové stránce. Změna nemá vliv na kupní cenu již objednaných produktů.

6.2. Služby objednané na Webové stránce plní Poskytovatel na místě uvedeném v potvrzení objednávky zaslaném Zákazníkovi e-mailem.

6.3. O platebních metodách a možnostech převzetí zajišťovaných Poskytovatelem se Zákazník může informovat na stránce Platba a doprava.

6.4. Platba probíhá platební kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního rozhraní Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irsko). Poskytovatel údaje o platební kartě nevidí a neukládá; ty zpracovává přímo Stripe.

7. Odpovědnost

7.1. Informace uvedené na Webové stránce byly umístěny v dobré víře, slouží však výhradně informačním účelům a Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za jejich přesnost či úplnost.

7.2. Zákazník smí Webovou stránku používat výhradně na vlastní riziko a bere na vědomí, že Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za majetkovou a nemajetkovou újmu vzniklou při jejím používání, nad rámec odpovědnosti za porušení smlouvy způsobené úmyslně, hrubou nedbalostí nebo trestným činem, jakož i za porušení smlouvy poškozující život, tělesnou integritu nebo zdraví.

7.3. Poskytovatel vylučuje veškerou odpovědnost za chování uživatelů Webové stránky. Zákazník je plně a výlučně odpovědný za své vlastní chování; Poskytovatel v takovém případě plně spolupracuje s příslušnými orgány za účelem odhalení protiprávního jednání.

7.4. Stránky služby mohou obsahovat odkazy (linky) vedoucí na stránky jiných poskytovatelů. Za postupy ochrany osobních údajů a jinou činnost těchto poskytovatelů Poskytovatel nepřebírá odpovědnost.

7.5. Poskytovatel je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat obsah případně zpřístupněný Zákazníky při používání Webové stránky a ve vztahu ke zveřejněnému obsahu je Poskytovatel oprávněn, nikoli však povinen, vyhledávat znaky nasvědčující výkonu protiprávní činnosti.

7.6. Vzhledem ke globální povaze internetu Zákazník bere na vědomí, že při používání Webové stránky jedná s přihlédnutím také k ustanovením příslušných vnitrostátních právních předpisů. Pokud jakákoli činnost související s používáním Webové stránky není podle práva státu Zákazníka povolena, nese odpovědnost za používání výhradně Zákazník.

7.7. Pokud Zákazník zaznamená na Webové stránce závadný obsah, je povinen to neprodleně oznámit Poskytovateli. Pokud Poskytovatel v rámci svého postupu v dobré víře shledá oznámení opodstatněným, je oprávněn informaci neprodleně smazat nebo upravit.

7.8. Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za majetkovou nebo osobní újmu vzniklou v důsledku nesprávného nebo neopatrného používání produktů.

8. Autorská práva

8.1. Webová stránka je chráněna autorským právem. Poskytovatel je nositelem autorských práv nebo oprávněným uživatelem veškerého obsahu zobrazeného na Webové stránce, jakož i při poskytování služeb dostupných prostřednictvím Webové stránky: jakéhokoli autorského díla či jiného duševního výtvoru (včetně mimo jiné veškeré grafiky a dalších materiálů, uspořádání a úpravy rozhraní Webové stránky, použitých softwarových a jiných řešení, nápadu a provedení).

8.2. Ukládání obsahu Webové stránky nebo jejích jednotlivých částí na fyzický či jiný nosič dat nebo jejich tisk je povoleno pro účely soukromého užití nebo v případě předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Užití nad rámec soukromého užití – například uložení do databáze, předávání dál, zveřejnění či zpřístupnění ke stažení, uvedení na trh – je možné výhradně s předchozím písemným svolením Poskytovatele.

8.3. Nad rámec práv výslovně vymezených v těchto VOP neposkytuje používání Webové stránky ani žádné ustanovení VOP Zákazníkovi žádné právo k jakémukoli užití či využití jakéhokoli obchodního názvu nebo ochranné známky uvedených na rozhraní Webové stránky. Nad rámec zobrazení spojeného s řádným používáním Webové stránky, dočasného rozmnožování k tomu potřebného a pořizování kopií pro soukromé účely nesmějí být tyto duševní výtvory bez předchozího písemného svolení Poskytovatele užity ani využity v žádné jiné formě.

9. Zpracování údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platným nařízením GDPR a maďarskými právními předpisy. Podrobné informace jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů na stránce www.hongthai.hu.

10. Vyřizování stížností a uplatňování práv

V případě stížnosti nás můžete kontaktovat na následujících kontaktních údajích:

E-mail: info@hongthai.hu
Poštovní adresa: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Stížnost prošetříme do 30 dnů a odpovíme písemně. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, můžete se obrátit na:

Budapesti Békéltető Testület (budapešťská smírčí komise): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 3. patro 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
platformu EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/odr

11. Ostatní ustanovení

11.1. Úroveň zabezpečení internetového obchodu hongthai.hu je odpovídající; jeho používání nepředstavuje riziko; doporučujeme však přijmout následující opatření: používejte antivirový a antispywarový software s aktuální databází a instalujte bezpečnostní aktualizace operačního systému. Nakupování na Webové stránce předpokládá na straně Zákazníka znalost technických a technologických omezení internetu a přijetí možností chyb spojených s touto technologií.

11.2. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit podmínky těchto VOP. Změněné VOP nabývají účinnosti zveřejněním na Webové stránce a vztahují se na objednávky podané po jejich nabytí účinnosti. Na již podané objednávky se vztahují VOP účinné v okamžiku objednávky.

12. Bezpečnostní pokyny k bylinnému inhalátoru Hong Thai

Uchovávejte mimo dosah dětí. Tento produkt není vhodný pro děti do 6 let. Inhalátory je nutné bezpečně skladovat, aby se zabránilo náhodnému spolknutí nebo nesprávnému použití.
Zabraňte kontaktu s očima a otevřenými ranami. Inhalátor obsahuje silné bylinné oleje, které mohou způsobit podráždění. Dojde-li ke kontaktu, důkladně opláchněte vodou.
Nepolykejte. Produkt je určen výhradně k zevnímu použití. Spolknutí může být nebezpečné.
Při dýchacích potížích používejte opatrně. Osoby trpící astmatem, zánětem vedlejších nosních dutin nebo jinými dýchacími potížemi by se měly před použitím poradit s lékařem.
Pokud pocítíte nepohodlí, přestaňte produkt používat. Pokud zaznamenáte jakoukoli negativní reakci, například závrať, bolest hlavy nebo podráždění kůže, okamžitě přestaňte produkt používat a poraďte se s lékařem.
V těhotenství se před použitím poraďte s lékařem. Vzhledem k tomu, že nejsou k dispozici úplné údaje o bezpečnosti, měly by těhotné ženy před použitím vyhledat lékařskou radu.
Nepoužívejte, pokud jste alergičtí na kteroukoli složku. Aby se předešlo alergickým reakcím, je použití produktu zakázáno, pokud máte známou přecitlivělost na kteroukoli složku.
Skladujte správně. Inhalátor uchovávejte na chladném a suchém místě, mimo přímé sluneční světlo a vlhkost. Dbejte na to, aby byl uzávěr pevně uzavřen, když produkt nepoužíváte.

Pokud se při používání produktu vyskytnou jakékoli problémy, napište nám prosím na adresu info@hongthai.hu!

Zákonná odpovědnost za vady, odpovědnost za vady výrobku a záruka

Následující informace vycházejí ze vzorového poučení uvedeného v příloze č. 3 nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.).

1. Zákonná odpovědnost za vady (kellékszavatosság)

Kdy můžete uplatnit svá práva ze zákonné odpovědnosti za vady? V případě vadného plnění Poskytovatele (Clean Code Soft Kft.) můžete vůči podnikateli uplatnit nárok ze zákonné odpovědnosti za vady podle pravidel maďarského občanského zákoníku.

Jaká práva Vám na základě nároku ze zákonné odpovědnosti za vady náleží? Dle své volby můžete uplatnit následující nároky ze zákonné odpovědnosti za vady: můžete požadovat opravu nebo výměnu, ledaže by splnění Vámi zvoleného nároku bylo nemožné nebo by pro podnikatele znamenalo nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání se splněním jiného nároku. Pokud jste opravu nebo výměnu nepožadovali, respektive požadovat nemohli, můžete žádat přiměřenou slevu z protiplnění, nebo můžete vadu na náklady podnikatele odstranit sami, případně ji nechat odstranit jinou osobou, nebo – v krajním případě – můžete od smlouvy odstoupit. V případě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem o prodeji zboží, které je movitou věcí, nesmíte v rámci výkonu svých práv ze zákonné odpovědnosti za vady vadu na náklady podnikatele odstranit sami ani ji nechat odstranit jinou osobou. Ze zvoleného práva ze zákonné odpovědnosti za vady můžete přejít na jiné, náklady přechodu však nesete Vy, ledaže byl přechod odůvodněný nebo k němu podnikatel zavdal příčinu.

V jaké lhůtě můžete uplatnit svůj nárok ze zákonné odpovědnosti za vady? Vadu jste povinni oznámit ihned po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od jejího zjištění. Zároveň upozorňujeme, že po uplynutí dvouleté promlčecí lhůty počítané od splnění smlouvy již svá práva ze zákonné odpovědnosti za vady uplatnit nemůžete.

Vůči komu můžete uplatnit svůj nárok ze zákonné odpovědnosti za vady? Nárok ze zákonné odpovědnosti za vady můžete uplatnit vůči podnikateli.

Jaké další podmínky platí pro uplatnění Vašich práv ze zákonné odpovědnosti za vady? Do jednoho roku od splnění není pro uplatnění nároku ze zákonné odpovědnosti za vady jiná podmínka než oznámení vady, pokud prokážete, že produkt nebo službu poskytla společnost Clean Code Soft Kft. Po uplynutí jednoho roku od splnění jste však již povinni prokázat, že Vámi zjištěná vada existovala již v okamžiku splnění.

2. Odpovědnost za vady výrobku (termékszavatosság)

Kdy můžete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady výrobku? V případě vady movité věci (výrobku) můžete – dle své volby – uplatnit právo vymezené v bodě 1, nebo nárok z odpovědnosti za vady výrobku podle pravidel maďarského občanského zákoníku.

Jaká práva Vám na základě nároku z odpovědnosti za vady výrobku náleží? V rámci nároku z odpovědnosti za vady výrobku můžete požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku.

Vůči komu můžete uplatnit svůj nárok z odpovědnosti za vady výrobku? Svá práva z odpovědnosti za vady výrobku můžete uplatnit vůči výrobci nebo distributorovi výrobku (dále společně jen: výrobce).

Kdy se výrobek považuje za vadný? Výrobek je vadný, pokud neodpovídá jakostním požadavkům platným v okamžiku jeho uvedení na trh, nebo pokud nemá vlastnosti uvedené v popisu poskytnutém výrobcem.

V jaké lhůtě můžete uplatnit svůj nárok z odpovědnosti za vady výrobku? Nárok z odpovědnosti za vady výrobku můžete uplatnit do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem. Uplynutím této lhůty toto právo zaniká.

Jaká pravidla dokazování platí a kdy je výrobce zproštěn odpovědnosti? Při uplatnění nároku z odpovědnosti za vady výrobku musíte prokázat, že vada výrobku existovala v okamžiku jeho uvedení na trh výrobcem. Výrobce je zproštěn své povinnosti z odpovědnosti za vady výrobku pouze tehdy, pokud může prokázat, že:

výrobek nevyrobil ani neuvedl na trh v rámci své podnikatelské činnosti, nebo
vada nebyla podle stavu vědy a techniky v okamžiku uvedení na trh rozpoznatelná, nebo
vada výrobku vyplývá z použití právního předpisu nebo závazného úředního požadavku.

Ke zproštění odpovědnosti postačí, aby výrobce prokázal jediný důvod. Upozorňujeme, že z důvodu téže vady můžete uplatnit nárok ze zákonné odpovědnosti za vady vůči podnikateli a nárok z odpovědnosti za vady výrobku vůči výrobci současně, souběžně. V případě úspěšného uplatnění nároku z odpovědnosti za vady výrobku můžete nárok ze zákonné odpovědnosti za vady týkající se vyměněného výrobku, respektive opravené části, nadále uplatňovat již pouze vůči výrobci.

3. Záruka (jótállás)

Povinná záruka se vztahuje na nové zboží dlouhodobé spotřeby podle nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.). Produkt prodávaný v internetovém obchodě (aromaterapeutický inhalátor) se nepovažuje za zboží dlouhodobé spotřeby, proto se na něj povinná záruka nevztahuje a Poskytovatel neposkytuje ani dobrovolnou záruku. Výše uvedené se nedotýká Vašich práv ze zákonné odpovědnosti za vady a z odpovědnosti za vady výrobku.

Budapest, 2. července 2026

Tento překlad slouží pouze pro informaci. V případě rozporu nebo sporu je rozhodující maďarská verze.