Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Hong Thai Hungary („Webstedet“, „vi“ eller „vores virksomhed“) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, foretager et køb på hongthai.hu („Webstedet“) eller på anden måde kontakter os i forbindelse med Webstedet (samlet „Tjenesterne“). I denne privatlivspolitik betyder udtrykket „du“ dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på Webstedet, opdaterer datoen „Senest opdateret“ og træffer alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Cookies, analyse og annoncering

Nødvendige cookies (dem, der er uundværlige for webshoppens drift), bruger vi altid — disse kræver ikke samtykke. Følgende ikke-nødvendige (analyse- og annoncerings-)cookies og teknologier aktiverer vi udelukkende efter dit udtrykkelige samtykke: på cookiebanneret, der vises ved dit første besøg på siden, kan du vælge mellem at acceptere og afvise (at afvise er lige så nemt som at acceptere). Uden samtykke indlæses disse cookies ikke.

Google Analytics 4 (operatør: Google Ireland Limited) — måling af besøg og trafik. Den overfører trafikdata (f.eks. viste sider, enheds- og browsertype, omtrentlig geografisk placering, trafikkilde) til Googles servere. Dens cookies: _ga, _ga_<id> (levetid ca. 2 år).

Microsoft Clarity (operatør: Microsoft Ireland Operations Limited) — brugsanalyse: anonyme sessionsoptagelser og heatmaps af, hvordan besøgende bruger siden (indtastede følsomme data maskeres). Dens cookies omfatter: _clck (ca. 1 år), _clsk (ca. 1 dag) samt identifikatorer, der placeres på domænet clarity.ms.

Annonceringscookies (Google) — hvis vi kører en annoncekampagne (f.eks. Google Ads, remarketing), kan Google med dit samtykke også placere cookies til annoncering/konverteringsmåling. Uden samtykke er disse ikke aktive.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det ved hjælp af knappen „Cookieindstillinger“ i sidefoden eller ved at slette din browsers cookies. Du kan læse om partnernes databehandling i Googles privatlivspolitik og i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Indsamling og brug af dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De data, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de data, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, til at levere, udvikle eller forbedre Tjenesterne, til at overholde gældende juridiske forpligtelser, til at håndhæve de gældende servicebetingelser og til at beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personoplysninger, vi indsamler

Hvilken type personoplysninger vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted, og hvordan du bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket „personoplysninger“, henviser vi til data, der identificerer eller beskriver dig, vedrører dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Data indsamlet direkte fra dig

De data, du giver os direkte via vores Tjenester, kan omfatte følgende:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, betalingsbekræftelse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre data, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundesupportdata, herunder de data, du giver i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte oplyser visse data om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse data, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Data indsamlet om din brug

Derudover kan vi automatisk indsamle visse data om din interaktion med Tjenesterne („Brugsdata“). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier („Cookies“). Brugsdata kan omfatte data om, hvordan du tilgår og bruger vores Websted og din konto, herunder enhedsdata, browserdata, data om netværksforbindelsen, din IP-adresse og andre data relateret til din interaktion med Tjenesterne.

Data modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente data om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle data på vores vegne, for eksempel:

• Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsdata (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at opfylde vores aftale med dig, således at de kan behandle din betaling med henblik på at ekspedere ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om.
• Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse data ved hjælp af online sporingsteknologier, såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Vi behandler alle data, der er indhentet fra tredjeparter, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se i denne forbindelse afsnittet nedenfor: Tredjeparters websteder og links.

Brug af dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenester til dig med henblik på at opfylde vores aftale med dig, herunder behandling af betalinger, ekspedition af ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, arrangering af forsendelse, lettelse af returneringer og ombytninger samt andre tjenester og funktioner relateret til din konto.
• Marketing og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til marketing- og reklameformål, såsom at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post og at vise annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og de annoncer, der vises på vores Websted og andre websteder. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i databeskyttelsesforordningen (GDPR).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulige svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsdata med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os omgående. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at opretholde sikkerheden på vores websted for dig og vores andre kunder, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
• Kommunikation med dig og tjenesteudvikling. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og til at forbedre vores Tjenester. Dette er vores legitime interesse for at kunne svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.

Videregivelse af personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde en aftale, til juridiske formål og af andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ekspedition og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere med henblik på at levere tjenester og annoncering. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
• Når du beder eller anmoder os om det eller på anden måde giver samtykke til videregivelse af visse data til tredjeparter, for eksempel for at afsende produkter eller ved brug af sociale-medier-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, af hensyn til vores legitime interesser i at drive vores virksomhed med succes.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve de gældende servicebetingelser og for at beskytte Tjenesterne, vores rettigheder, vores brugeres rettigheder eller andres rettigheder.

De vigtigste databehandlere og modtagere, vi anvender til at drive vores Tjenester:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland) — behandling af betalinger med betalingskort.
• Pakketransportører: FoxPost Zrt. (indenlandsk) samt GLS General Logistics Systems Hungary Kft. og Packeta (Zásilkovna s.r.o.) ved international levering — levering af ordren.
• Billingo (Billingo Technologies Zrt.) — fakturering.
• Google Ireland Limited — webanalyse (Google Analytics) og hosting (Firebase App Hosting / Google Cloud).
• Microsoft Ireland Operations Limited — brugsanalyse (Microsoft Clarity).

Nogle udbydere (for eksempel Stripe, Google og Microsoft) kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde; i sådanne tilfælde sker overførslen med passende garantier (for eksempel de standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget af Europa-Kommissionen).

Til de ovenfor angivne formål (se afsnittene „Indsamling og brug af dine personoplysninger“ og „Videregivelse af personoplysninger“) kan vi videregive følgende kategorier af personoplysninger til de angivne kategorier af modtagere:

Kategorier af videregivne personoplysninger:

• Identifikatorer, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontodata
• Kommercielle data, såsom ordre-, købs- og kundesupportdata
• Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata
• Geolokaliseringsdata, såsom placeringer bestemt ud fra IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger

Kategorier af modtagere:

• Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsformidlere, ekspeditionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
• Forretnings- og marketingpartnere
• Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger til annoncerings- og marketingaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

Tredjeparters websteder og links

Vores Websted kan indeholde links til websteder, der drives af tredjeparter, eller til andre onlineplatforme. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller under vores kontrol, bedes du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige betingelser. Vi giver ingen garanti og påtager os intet ansvar for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Data, du oplyser på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder data, der deles på tredjeparters sociale platforme, kan være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugere af disse tredjeparters platforme, uden at vi eller en tredjepart begrænser brugen heraf. At sådanne links medtages, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af det indhold, der findes på platformene, eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn. Hvis du er forælder til eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af dataene.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til „deling“ eller „salg“ af personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Husk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere „perfekt sikkerhed“. Desuden kan de data, du sender os, muligvis ikke være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige data.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dataene til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder de måder, hvorpå dine data bruges og deles.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at de overføres til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg og deling af data eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at pålægge os ikke at „sælge“ eller „dele“ dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som „målrettet annoncering“ i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Husk venligst, at hvis du besøger vores Websted med fravalgssignalet Global Privacy Control aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en fravalgsanmodning for „salg“ eller „deling“ af data for den enhed og browser, du bruger til at besøge Webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi standser eller begrænser behandlingen af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi baserer os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, har du ret til at klage over vores afgørelse. Det kan du gøre ved at svare direkte på afvisningen.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved hjælp af afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi fortsat sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom e-mails vedrørende din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Websted, eller du kan kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve disse rettigheder. Vi kan få brug for at indsamle data fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller dine kontodata, før vi giver et indholdsmæssigt svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indgive en anmodning på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten godtgør, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan få brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. I overensstemmelse med gældende lovgivning besvarer vi din anmodning rettidigt.

Klager

Hvis du har en klage over behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af dit bopælsland, ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger, eller du kan også indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS er listen over de kompetente tilsynsmyndigheder for databeskyttelse tilgængelig på hjemmesiden for Det Europæiske Databeskyttelsesråd (EDPB).

Internationale brugere

Husk venligst, at vi kan overføre dine personoplysninger til steder uden for dit land samt opbevare og behandle dem der. Dine personoplysninger behandles også af personalet i disse lande og af tredjepartstjenesteudbydere og -partnere.

Hvis vi overfører dine personoplysninger til steder uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er blevet fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger eller til denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du sende os en e-mail på info@hongthai.hu.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.

Denne oversættelse er udelukkende til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelse eller tvist er den ungarske version gældende.