Gå til indhold
Hong Thai Hungary
Information

Almindelige handelsbetingelser

Læs venligst vores købsbetingelser omhyggeligt, inden du foretager et køb, og benyt kun vores tjenester, hvis du er enig i alle betingelsernes punkter og betragter dem som bindende for dig! Hvis der opstår spørgsmål om webshoppens drift eller bestillings- og leveringsprocessen, står vi til rådighed via de angivne kontaktoplysninger!

Disse almindelige handelsbetingelser (herefter: Betingelserne) indeholder rettighederne og forpligtelserne for Clean Code Soft Kft. (herefter: Tjenesteudbyderen) og den Kunde, der benytter de elektroniske handelstjenester, som Tjenesteudbyderen leverer via webstedet hongthai.hu (herefter: Kunden). (Tjenesteudbyderen og Kunden benævnes herefter samlet: Parterne). Betingelserne gælder for enhver retshandel og tjeneste, der finder sted via webstedet hongthai.hu. Webstedets adresse er: hongthai.hu

Tjenesteudbyderens oplysninger

  • Navn: Clean Code Soft Kft.
  • Hjemsted: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
  • Skattenummer: 32006878-2-43
  • E-mail: info@hongthai.hu
  • Websted: hongthai.hu

Hjemstedet er Tjenesteudbyderens registrerede adresse (post- og korrespondanceadresse); det er ikke en butik og ikke et sted for personlig kundebetjening eller personlig afhentning af pakker.

Hostingudbyderens oplysninger

  • Navn: Google Ireland Limited
  • Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland
  • Tjeneste: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Generelle oplysninger, aftalens indgåelse

1.1. Disse Betingelser gælder for enhver elektronisk handelstjeneste, der finder sted via den elektroniske butik (herefter: hongthai.hu-webshoppen), som findes på webstedet hongthai.hu (herefter: Webstedet). Desuden gælder disse Betingelser for enhver handelstransaktion, der opstår mellem de Parter, der er defineret i denne aftale. Køb i hongthai.hu-webshoppen er reguleret af den ungarske lov CVIII af 2001 om visse spørgsmål vedrørende elektroniske handelstjenester og informationssamfundstjenester (”Elkertv.”).

1.2. Køb i hongthai.hu-webshoppen er muligt ved at afgive en bestilling elektronisk på den måde, der er fastlagt i disse Betingelser.

1.3. Brug af hongthai.hu-webshoppens tjenester kræver ikke registrering.

1.4. Efter afgivelse af en bestilling kan aftalen frit ændres eller annulleres uden konsekvenser, indtil den er opfyldt. Dette kan ske pr. e-mail. Den aftale, der indgås på ungarsk mellem Parterne ved købet af varen, betragtes som en skriftlig aftale; Tjenesteudbyderen registrerer den og opbevarer den i 5 år efter dens indgåelse. Aftalens grunddokumenter er: disse almindelige handelsbetingelser og fakturaen. Modtagelse af fakturaen gælder samtidig som modtagelse af den skriftlige aftale.

1.5. Aftalens sprog er ungarsk.

1.6. Tjenesteudbyderen underkaster sig ikke bestemmelserne i nogen adfærdskodeks.

2. Registrering

Registrering er ikke obligatorisk. Til køb og levering er det dog nødvendigt at oplyse følgende data: navn, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse.

3. Bestilling

3.1. Købsprisen er altid det beløb, der er angivet ved siden af det valgte produkt, og som, medmindre andet er angivet, allerede indeholder moms. Produkternes købspris omfatter ikke leveringsomkostningerne, medmindre andet fremgår af den endelige betalingsside.

3.2. Tjenesteudbyderen forbeholder sig ret til at ændre priserne på de produkter, der kan bestilles på Webstedet, således at ændringen træder i kraft samtidig med, at den offentliggøres på Webstedet. Ændringen påvirker ikke købsprisen på allerede bestilte produkter i ugunstig retning.

3.3. Hvis der trods al Tjenesteudbyderens omhu vises en forkert pris på Webstedet, navnlig en åbenlyst fejlagtig pris, f.eks. en pris, der afviger væsentligt fra produktets velkendte, almindeligt accepterede eller anslåede pris, eller en pris på ”0” HUF eller ”1” HUF, der vises på grund af en systemfejl, er Tjenesteudbyderen ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris, men kan tilbyde levering til den korrekte pris, hvorefter Kunden kan afstå fra sin købsintention.

3.4. Tjenesteudbyderen modtager bestillingen fra Kunden via sit Websted; alle felter vedrørende Kundens data skal udfyldes fuldt ud for at afgive bestillingen. (Hvis Kunden udfylder et felt forkert eller ufuldstændigt, modtager Kunden en fejlmeddelelse fra Tjenesteudbyderen.) Tjenesteudbyderen påtager sig intet ansvar for leveringsforsinkelser eller andre problemer eller fejl, der kan henføres til bestillingsdata, som Kunden har angivet forkert og/eller upræcist. Kunden kan lægge de valgte produkter i sin kurv ved at bruge knappen ”Læg i kurv”, som findes på siden med produktets detaljerede oplysninger, der vises efter klik på det enkelte produkt. Kurvens indhold kan ses og ændres ved at klikke på taskeikonet i højre side af Webstedet, hvor den ønskede mængde af de enkelte produkter kan angives, og kurvens indhold kan slettes. Når Kunden har færdiggjort kurvens indhold, kan fakturerings- og leveringsoplysningerne angives ved at klikke på ”Kasse”. Herefter kan købet gennemføres med betalingskort.

3.5. Bestillinger behandles på hverdage mellem kl. 8.00 og 21.00. Det er også muligt at afgive en bestilling uden for de tidspunkter, der er angivet for behandling af bestillinger; hvis det sker efter arbejdstids ophør, behandles bestillingen den følgende dag. Den generelle leveringsfrist er 1–8 hverdage regnet fra ordrebekræftelsen. I tilfælde af afvigelser herfra underretter Tjenesteudbyderen Køberen pr. e-mail. Billederne på produkternes datablade kan afvige fra virkeligheden; i visse tilfælde tjener de som illustrationer. Vi forbeholder os ret til helt eller delvist at afvise bestillinger, der allerede er bekræftet. Delvis opfyldelse kan kun finde sted efter aftale med den, der har afgivet bestillingen! Hvis bestillingen afvises i sin helhed, refunderes produktets forudbetalte købspris til afsenderen af beløbet.

4. Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Forbrugeren har en fortrydelsesret på 14 dage regnet fra modtagelsesdagen i overensstemmelse med Den Europæiske Unions relevante regler.

Vigtigt! Fortrydelsesretten kan kun udøves, hvis:

  • produktets originale emballage eller beskyttelsesfolie ikke er blevet fjernet,
  • produktet er ubrugt og ubeskadiget,
  • køberen tilkendegiver sin fortrydelse i en klar, skriftlig erklæring (f.eks. pr. e-mail: info@hongthai.hu).

Da Hong Thai-inhalatoren er et produkt, der er forseglet af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager, og som ikke kan returneres efter åbning, kan fortrydelsesretten ikke udøves for produktet. Det er derfor ikke muligt at returnere produktet, hvis det allerede er blevet åbnet.

Efter meddelelsen om fortrydelse skal produktet inden for 14 dage returneres til Tjenesteudbyderens returadresse: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Ungarn (ikke til hjemstedet). Omkostningerne ved returneringen bæres af køberen. Vi kan ikke modtage pakker, der returneres pr. efterkrav.

Vi refunderer det skyldige beløb straks efter, at produktet er kommet retur, dog senest inden for 14 dage, med samme betalingsmetode, som købet blev foretaget med.

5. Tilbuddets bindende karakter, bekræftelse

5.1. Tjenesteudbyderen bekræfter uden forsinkelse modtagelsen af det tilbud (den bestilling), som Kunden har sendt, over for Kunden via en automatisk bekræftelses-e-mail senest inden for 48 timer; denne bekræftelses-e-mail indeholder de data, Kunden har angivet under købet (f.eks. fakturerings- og leveringsoplysninger), ordrenummeret, bestillingsdatoen, en liste over de elementer, der hører til det bestilte produkt, deres mængde, produktets pris, leveringsomkostningerne og det samlede beløb, der skal betales. Denne bekræftelses-e-mail informerer udelukkende Kunden om, at bestillingen er nået frem til Tjenesteudbyderen.

5.2. Kunden frigøres fra tilbuddets bindende karakter, hvis Kunden ikke uden forsinkelse, dvs. inden for 48 timer, modtager den særskilte bekræftelses-e-mail fra Tjenesteudbyderen vedrørende den afsendte bestilling.

5.3. Hvis Kunden allerede har sendt sin bestilling til Tjenesteudbyderen og opdager en fejl i de data, der fremgår af bekræftelses-e-mailen, skal Kunden gøre Tjenesteudbyderen opmærksom på det inden for 1 dag.

5.4. Bestillingen betragtes som en aftale indgået elektronisk, som er omfattet af bestemmelserne i den ungarske lov V af 2013 om den civile lovbog og den ungarske lov CVIII af 2001 om visse spørgsmål vedrørende elektroniske handelstjenester og informationssamfundstjenester. Aftalen er omfattet af den ungarske regeringsbekendtgørelse 45/2014 (II.26.) om de detaljerede regler for aftaler mellem forbrugeren og virksomheden og tager hensyn til bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

6. Leverings- og betalingsbetingelser

6.1. Tjenesteudbyderen leverer de bestilte varer til døren i henhold til de betingelser, der kan læses på siden Levering og Betaling. Tjenesteudbyderen forbeholder sig ret til at ændre leveringsgebyret, således at ændringen træder i kraft samtidig med, at den offentliggøres på Webstedet. Ændringen påvirker ikke købsprisen på allerede bestilte produkter.

6.2. Tjenesteudbyderen leverer de tjenester, der er bestilt på Webstedet, på det sted, der fremgår af den ordrebekræftelse, der sendes til Kunden pr. e-mail.

6.3. Kunden kan finde oplysninger om de betalingsmetoder og afhentningsmuligheder, som Tjenesteudbyderen tilbyder, på siden Betaling og Levering.

6.4. Betalingen sker med betalingskort via den sikre betalingsløsning fra Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Tjenesteudbyderen ser og opbevarer ikke betalingskortoplysninger; disse håndteres direkte af Stripe.

7. Ansvar

7.1. Oplysningerne på Webstedet er lagt op i god tro, men de tjener udelukkende informationsformål, og Tjenesteudbyderen påtager sig intet ansvar for oplysningernes rigtighed eller fuldstændighed.

7.2. Kunden må udelukkende bruge Webstedet på egen risiko og accepterer, at Tjenesteudbyderen ikke påtager sig ansvar for formueskader og ikke-formueskader, der opstår under brugen, ud over ansvaret for aftalebrud, der er forvoldt forsætligt, ved grov uagtsomhed eller ved en strafbar handling, samt aftalebrud, der skader liv, legeme eller helbred.

7.3. Tjenesteudbyderen fraskriver sig ethvert ansvar for den adfærd, som Webstedets brugere udviser. Kunden er fuldt ud og alene ansvarlig for sin egen adfærd; i et sådant tilfælde samarbejder Tjenesteudbyderen fuldt ud med de kompetente myndigheder for at afdække lovovertrædelserne.

7.4. Tjenestens sider kan indeholde forbindelsespunkter (links), der fører til andre tjenesteudbyderes sider. Tjenesteudbyderen påtager sig intet ansvar for disse tjenesteudbyderes databeskyttelsespraksis og øvrige aktiviteter.

7.5. Tjenesteudbyderen er berettiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere det indhold, som Kunderne eventuelt gør tilgængeligt under brugen af Webstedet, og Tjenesteudbyderen er med hensyn til det offentliggjorte indhold berettiget, men ikke forpligtet, til at lede efter tegn på ulovlig aktivitet.

7.6. På grund af internettets globale karakter accepterer Kunden, at Kunden ved brugen af Webstedet også handler under hensyntagen til bestemmelserne i den relevante nationale lovgivning. Hvis en aktivitet i forbindelse med brugen af Webstedet ikke er tilladt efter lovgivningen i Kundens stat, bærer Kunden alene ansvaret for brugen.

7.7. Hvis Kunden opdager anstødeligt indhold på Webstedet, skal Kunden straks gøre Tjenesteudbyderen opmærksom på det. Hvis Tjenesteudbyderen under sin procedure i god tro finder henvendelsen begrundet, er Tjenesteudbyderen berettiget til straks at slette eller ændre oplysningerne.

7.8. Tjenesteudbyderen påtager sig intet ansvar for formueskader eller personskader, der skyldes forkert eller uagtsom brug af produkterne.

8. Ophavsret

8.1. Webstedet er ophavsretligt beskyttet. Tjenesteudbyderen er indehaver af ophavsretten eller den autoriserede bruger af alt indhold, der vises på Webstedet og i forbindelse med leveringen af de tjenester, der er tilgængelige via Webstedet: ethvert ophavsretligt beskyttet værk eller anden intellektuel frembringelse (herunder blandt andet al grafik og andet materiale, layoutet og redigeringen af Webstedets brugerflade, de anvendte software- og øvrige løsninger, idéen og udførelsen).

8.2. Lagring eller udskrivning af Webstedets indhold og enkelte dele heraf på et fysisk eller andet datamedie er tilladt til privat brug eller med Tjenesteudbyderens forudgående skriftlige samtykke. Brug ud over privat brug – f.eks. lagring i en database, videregivelse, offentliggørelse eller tilrådighedsstillelse til download, markedsføring – er udelukkende mulig med Tjenesteudbyderens forudgående skriftlige tilladelse.

8.3. Ud over de rettigheder, der udtrykkeligt er fastlagt i disse Betingelser, giver hverken brugen af Webstedet eller nogen bestemmelse i Betingelserne Kunden ret til nogen brug eller udnyttelse af noget handelsnavn eller varemærke, der optræder på Webstedets brugerflade. Ud over den visning, der følger af den tilsigtede brug af Webstedet, den midlertidige reproduktion, der er nødvendig hertil, og fremstillingen af private kopier må disse intellektuelle frembringelser ikke bruges eller udnyttes i nogen anden form uden Tjenesteudbyderens forudgående skriftlige tilladelse.

9. Databehandling

Tjenesteudbyderen behandler personoplysninger i overensstemmelse med den gældende GDPR og ungarsk lovgivning. Detaljeret information findes i privatlivspolitikken på www.hongthai.hu.

10. Klagebehandling og håndhævelse af rettigheder

I tilfælde af en klage kan du kontakte os via følgende kontaktoplysninger:

Vi undersøger klagen inden for 30 dage og svarer skriftligt. Hvis det ikke er muligt at nå til enighed, kan du henvende dig til:

  • Budapesti Békéltető Testület (forligsnævnet i Budapest): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 3. sal 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
  • EU’s platform til onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/odr

11. Øvrige bestemmelser

11.1. Sikkerhedsniveauet i hongthai.hu-webshoppen er passende, og brugen udgør ikke en risiko; vi anbefaler dog, at du træffer følgende forholdsregler: brug virus- og spywarebeskyttelsessoftware med en opdateret database, og installer operativsystemets sikkerhedsopdateringer. Køb på Webstedet forudsætter, at Kunden kender internettets tekniske og teknologiske begrænsninger og accepterer de fejlmuligheder, der følger med teknologien.

11.2. Tjenesteudbyderen er berettiget til ensidigt at ændre disse Betingelser. De ændrede Betingelser træder i kraft ved offentliggørelsen på Webstedet og gælder for bestillinger afgivet efter ikrafttrædelsen. Allerede afgivne bestillinger er omfattet af de Betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.

12. Sikkerhedsanvisninger for Hong Thai-urteinhalatoren

  • Opbevares utilgængeligt for børn. Dette produkt er ikke egnet til børn under 6 år. Inhalatorerne skal opbevares sikkert for at forhindre utilsigtet slugning eller forkert brug.
  • Undgå kontakt med øjnene og åbne sår. Inhalatoren indeholder stærke urteolier, der kan forårsage irritation. Ved kontakt skylles grundigt med vand.
  • Må ikke sluges. Produktet er udelukkende beregnet til udvortes brug. Slugning kan være farlig.
  • Brug produktet med forsigtighed, hvis du har luftvejsproblemer. Personer, der lider af astma, bihulebetændelse eller andre luftvejsproblemer, bør konsultere en læge før brug.
  • Stop brugen, hvis du oplever ubehag. Hvis du oplever en negativ reaktion, såsom svimmelhed, hovedpine eller hudirritation, skal du straks stoppe brugen og konsultere en læge.
  • Konsulter en læge før brug under graviditet. Da der ikke foreligger fuldstændige sikkerhedsdata, bør gravide søge lægelig rådgivning før brug.
  • Brug ikke produktet, hvis du er allergisk over for nogen af ingredienserne. For at undgå allergiske reaktioner må produktet ikke bruges, hvis du har kendt overfølsomhed over for en af ingredienserne.
  • Opbevar produktet korrekt. Opbevar inhalatoren på et køligt, tørt sted, beskyttet mod direkte sollys og fugt. Sørg for, at hætten lukker tæt, når produktet ikke er i brug.

Hvis der opstår problemer med produktet under brugen, så skriv til os på info@hongthai.hu!

Reklamationsret, produktgaranti og garanti

Følgende information er baseret på standardmeddelelsen i bilag 3 til den ungarske regeringsbekendtgørelse 45/2014 (II. 26.).

1. Reklamationsret (kellékszavatosság)

Hvornår kan du gøre din reklamationsret gældende? I tilfælde af mangelfuld opfyldelse fra Tjenesteudbyderens side (Clean Code Soft Kft.) kan du gøre et reklamationskrav gældende over for virksomheden efter reglerne i den ungarske civillovbog.

Hvilke rettigheder har du på grundlag af et reklamationskrav? Du kan – efter eget valg – gøre følgende reklamationskrav gældende: du kan kræve reparation eller ombytning, medmindre opfyldelsen af det krav, du har valgt, er umulig eller ville medføre uforholdsmæssige meromkostninger for virksomheden sammenlignet med opfyldelsen af et andet krav. Hvis du ikke har krævet eller ikke kunne kræve reparation eller ombytning, kan du kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen, eller du kan selv udbedre manglen for virksomhedens regning eller lade en anden udbedre den, eller du kan — som en sidste udvej — hæve aftalen. Ved en aftale mellem en forbruger og en virksomhed om salg af varer, der udgør løsøre, må du i forbindelse med udøvelsen af dine reklamationsrettigheder dog ikke selv udbedre manglen for virksomhedens regning eller lade en anden udbedre den. Du kan skifte fra den valgte reklamationsbeføjelse til en anden; omkostningerne ved skiftet bærer du dog selv, medmindre skiftet var begrundet, eller virksomheden gav anledning til det.

Inden for hvilken frist kan du gøre dit reklamationskrav gældende? Du er forpligtet til at meddele manglen straks efter, at den er opdaget, dog senest inden for to måneder efter, at manglen blev opdaget. Vi gør samtidig opmærksom på, at du ikke længere kan gøre dine reklamationsrettigheder gældende efter udløbet af den toårige forældelsesfrist, der regnes fra aftalens opfyldelse.

Over for hvem kan du gøre dit reklamationskrav gældende? Du kan gøre dit reklamationskrav gældende over for virksomheden.

Hvilke andre betingelser gælder for at gøre dine reklamationsrettigheder gældende? Inden for et år efter opfyldelsen er der ingen andre betingelser for at gøre dit reklamationskrav gældende end meddelelsen af manglen, forudsat at du dokumenterer, at produktet eller tjenesten blev leveret af Clean Code Soft Kft. Efter et år fra opfyldelsen er det derimod dig, der skal bevise, at den mangel, du har konstateret, allerede forelå på opfyldelsestidspunktet.

2. Produktgaranti (termékszavatosság)

Hvornår kan du gøre din produktgaranti gældende? I tilfælde af en mangel ved en løsøregenstand (et produkt) kan du – efter eget valg – gøre den rettighed, der er beskrevet i punkt 1, eller et produktgarantikrav gældende efter reglerne i den ungarske civillovbog.

Hvilke rettigheder har du på grundlag af et produktgarantikrav? Som produktgarantikrav kan du kræve reparation eller ombytning af det mangelfulde produkt.

Over for hvem kan du gøre dit produktgarantikrav gældende? Du kan udøve dine produktgarantirettigheder over for produktets producent eller distributør (herefter samlet: producenten).

Hvornår anses et produkt for mangelfuldt? Et produkt er mangelfuldt, hvis det ikke opfylder de kvalitetskrav, der var gældende, da det blev bragt i omsætning, eller hvis det ikke har de egenskaber, der er beskrevet af producenten.

Inden for hvilken frist kan du gøre dit produktgarantikrav gældende? Du kan gøre dit produktgarantikrav gældende inden for to år efter, at producenten har bragt produktet i omsætning. Efter udløbet af denne frist mister du denne ret.

Hvilken bevisbyrde gælder, og hvornår fritages producenten? Ved fremsættelse af et produktgarantikrav skal du bevise, at produktets mangel forelå på det tidspunkt, hvor producenten bragte produktet i omsætning. Producenten fritages kun for sin produktgarantiforpligtelse, hvis producenten kan bevise, at:

  • producenten ikke har fremstillet eller bragt produktet i omsætning som led i sin erhvervsvirksomhed, eller
  • manglen ikke kunne erkendes efter videnskabens og teknikkens stade på det tidspunkt, hvor produktet blev bragt i omsætning, eller
  • produktets mangel skyldes anvendelsen af lovgivning eller en bindende myndighedsforskrift.

Det er tilstrækkeligt, at producenten beviser én fritagelsesgrund. Vi gør opmærksom på, at du for den samme mangel kan gøre et reklamationskrav gældende over for virksomheden og et produktgarantikrav gældende over for producenten samtidig og parallelt. Hvis dit produktgarantikrav gennemføres med succes, kan du herefter kun gøre dit reklamationskrav vedrørende det ombyttede produkt eller den reparerede del gældende over for producenten.

3. Garanti (jótállás)

Obligatorisk garanti gælder for nye varige forbrugsgoder i henhold til den ungarske regeringsbekendtgørelse 151/2003 (IX. 22.). Det produkt, der sælges i webshoppen (en aromaterapi-inhalator), betragtes ikke som et varigt forbrugsgode, og der gælder derfor ingen obligatorisk garanti for det, ligesom Tjenesteudbyderen heller ikke yder en frivillig garanti. Ovenstående berører ikke din reklamationsret og dine produktgarantirettigheder.

Budapest, den 2. juli 2026

Denne oversættelse er udelukkende til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelse eller tvist er den ungarske version gældende.