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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie unsere Kaufbedingungen vor dem Kauf sorgfältig durch, und nehmen Sie unsere Dienstleistungen nur dann in Anspruch, wenn Sie mit allen ihren Bestimmungen einverstanden sind und diese als für Sie verbindlich betrachten! Bei Fragen zum Betrieb des Webshops oder zum Bestell- und Lieferprozess stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) enthalten die Rechte und Pflichten der Clean Code Soft Kft. (nachfolgend: Dienstleister) und des Kunden, der die vom Dienstleister über die Website hongthai.hu erbrachten elektronischen Handelsdienstleistungen in Anspruch nimmt (nachfolgend: Kunde). (Der Dienstleister und der Kunde werden nachfolgend gemeinsam als: die Parteien bezeichnet.) Die AGB gelten für jedes Rechtsgeschäft und jede Dienstleistung, die über die Website hongthai.hu erfolgen. Die Adresse der Website lautet: hongthai.hu

Angaben zum Dienstleister

Name: Clean Code Soft Kft.
Sitz: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
Steuernummer: 32006878-2-43
E-Mail: info@hongthai.hu
Website: hongthai.hu

Der Sitz ist die eingetragene Adresse des Dienstleisters (Post- und Korrespondenzadresse); er ist kein Geschäft und kein Ort für einen persönlichen Kundenempfang oder eine persönliche Warenabholung.

Angaben zum Hosting-Anbieter

Name: Google Ireland Limited
Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland
Dienstleistung: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Allgemeine Informationen, Zustandekommen des Vertrags

1.1. Diese AGB gelten für jede elektronische Handelsdienstleistung, die über den auf der Website hongthai.hu (nachfolgend: Website) befindlichen elektronischen Shop (nachfolgend: hongthai.hu-Webshop) erfolgt. Darüber hinaus gelten diese AGB für jedes Handelsgeschäft, das zwischen den in diesem Vertrag definierten Parteien zustande kommt. Der Kauf im hongthai.hu-Webshop wird durch das ungarische Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der elektronischen Handelsdienstleistungen und der Dienste der Informationsgesellschaft („Elkertv.“) geregelt.

1.2. Der Kauf im hongthai.hu-Webshop ist durch eine auf elektronischem Wege aufgegebene Bestellung möglich, in der in diesen AGB festgelegten Weise.

1.3. Die Dienstleistungen des hongthai.hu-Webshops sind nicht an eine Registrierung gebunden.

1.4. Nach Aufgabe der Bestellung kann der Vertrag bis zu seiner Erfüllung frei und ohne Folgen geändert bzw. storniert werden. Dies ist per E-Mail möglich. Der zwischen den Parteien durch den Kauf der Ware in ungarischer Sprache geschlossene Vertrag gilt als schriftlich geschlossener Vertrag; der Dienstleister erfasst ihn und bewahrt ihn 5 Jahre nach seinem Zustandekommen auf. Die Grunddokumente des Vertrags sind: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rechnung. Der Erhalt der Rechnung gilt zugleich als Erhalt des schriftlich geschlossenen Vertrags.

1.5. Die Vertragssprache ist Ungarisch.

1.6. Der Dienstleister unterwirft sich den Bestimmungen keines Verhaltenskodex.

2. Registrierung

Die Registrierung ist nicht verpflichtend. Für den Kauf und die Lieferung ist jedoch die Angabe der folgenden Daten erforderlich: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

3. Bestellung

3.1. Der Kaufpreis ist stets der neben dem ausgewählten Produkt angegebene Betrag, der, sofern nicht gesondert gekennzeichnet, die Mehrwertsteuer bereits enthält. Der Kaufpreis der Produkte enthält nicht die Kosten der Lieferung, sofern auf der abschließenden Zahlungsseite nichts anderes angegeben ist.

3.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der über die Website bestellbaren Produkte zu ändern, mit der Maßgabe, dass die Änderung gleichzeitig mit ihrem Erscheinen auf der Website in Kraft tritt. Die Änderung wirkt sich nicht nachteilig auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte aus.

3.3. Erscheint trotz aller Sorgfalt des Dienstleisters ein fehlerhafter Preis auf der Oberfläche der Website, insbesondere ein offensichtlich falscher Preis, z. B. ein Preis, der erheblich vom allgemein bekannten, allgemein anerkannten oder geschätzten Preis des Produkts abweicht, oder ein aufgrund eines Systemfehlers erscheinender Preis von „0“ HUF oder „1“ HUF, so ist der Dienstleister nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern, sondern kann die Lieferung zum korrekten Preis anbieten, in dessen Kenntnis der Kunde von seiner Kaufabsicht zurücktreten kann.

3.4. Der Dienstleister nimmt die Bestellung des Kunden über seine Website entgegen; für die Bestellung ist das vollständige Ausfüllen aller die Daten des Kunden betreffenden Felder erforderlich. (Füllt der Kunde ein Feld fehlerhaft oder unvollständig aus, erhält er eine Fehlermeldung vom Dienstleister.) Der Dienstleister übernimmt keinerlei Haftung für Lieferverzögerungen oder sonstige Probleme oder Fehler, die auf vom Kunden falsch und/oder ungenau angegebene Bestelldaten zurückzuführen sind. Der Kunde kann die ausgewählten Produkte über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in seinen Warenkorb legen, die sich auf der nach dem Anklicken der einzelnen Produkte erscheinenden Seite mit den detaillierten Produktdaten befindet. Der Inhalt des Warenkorbs kann nach dem Anklicken des Taschensymbols auf der rechten Seite der Website eingesehen und geändert werden; dort kann die gewünschte Menge der einzelnen Produkte festgelegt und der Inhalt des Warenkorbs gelöscht werden. Hat der Kunde den Inhalt des Warenkorbs finalisiert, kann er durch Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ die Rechnungs- und Lieferdaten angeben. Danach kann der Kauf per Bankkartenzahlung erfolgen.

3.5. Bestellungen werden an Werktagen zwischen 8.00 und 21:00 Uhr bearbeitet. Eine Bestellung kann auch außerhalb der für die Bestellbearbeitung angegebenen Zeiten aufgegeben werden; erfolgt sie nach Ende der Arbeitszeit, wird sie am darauffolgenden Tag bearbeitet. Die allgemeine Erfüllungsfrist beträgt 1–8 Werktage ab der Bestätigung. In davon abweichenden Fällen benachrichtigt der Dienstleister den Käufer per E-Mail. Die auf den Produktdatenblättern angezeigten Bilder können von der Realität abweichen; in bestimmten Fällen dienen sie als Illustration. Wir behalten uns das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen teilweise oder vollständig abzulehnen. Eine Teillieferung erfolgt ausschließlich nach Abstimmung mit dem Besteller! Bei vollständiger Ablehnung der Bestellung wird der im Voraus überwiesene Kaufpreis des Produkts an den Absender des Betrags zurücküberwiesen.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Dem Verbraucher steht das 14-tägige Widerrufsrecht zu, gerechnet ab dem Tag des Erhalts, gemäß den einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union.

Wichtig! Das Widerrufsrecht kann nur dann ausgeübt werden, wenn:

die Originalverpackung oder die Schutzfolie des Produkts nicht entfernt wurde,
das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist,
der Käufer die Widerrufsabsicht in einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung mitteilt (z. B. per E-Mail: info@hongthai.hu).

Da das Hong Thai Aromaprodukt ein aus Gesundheitsschutz- und Hygienegründen versiegelt verpacktes Produkt ist, das nach dem Öffnen nicht zurückgesandt werden kann, kann das Widerrufsrecht dafür nicht ausgeübt werden. Eine Rücksendung des Produkts ist daher nicht möglich, wenn es bereits geöffnet wurde.

Nach der Mitteilung des Widerrufs muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen an die Rücksendeadresse des Dienstleisters zurückgesandt werden: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Ungarn (nicht an den Sitz). Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Per Nachnahme zurückgesandte Pakete können wir nicht annehmen.

Den zu erstattenden Betrag erstatten wir unverzüglich nach dem Rückerhalt des Produkts, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kauf erfolgt ist.

5. Bindung an das Angebot, Bestätigung

5.1. Der Dienstleister bestätigt dem Kunden den Eingang des vom Kunden gesendeten Angebots (der Bestellung) unverzüglich, mittels einer automatischen Bestätigungs-E-Mail, spätestens innerhalb von 48 Stunden; diese Bestätigungs-E-Mail enthält die vom Kunden beim Kauf angegebenen Daten (z. B. Rechnungs- und Lieferinformationen), die Bestellkennung, das Bestelldatum, die Auflistung der zum bestellten Produkt gehörenden Positionen, deren Menge, den Preis des Produkts, die Lieferkosten und den zu zahlenden Endbetrag. Diese Bestätigungs-E-Mail informiert den Kunden lediglich darüber, dass seine Bestellung beim Dienstleister eingegangen ist.

5.2. Der Kunde wird von der Bindung an das Angebot befreit, wenn er nicht unverzüglich, das heißt innerhalb von 48 Stunden, die gesonderte Bestätigungs-E-Mail des Dienstleisters zu seiner gesendeten Bestellung erhält.

5.3. Hat der Kunde seine Bestellung bereits an den Dienstleister gesendet und bemerkt er einen Fehler in den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Daten, muss er dies dem Dienstleister innerhalb von 1 Tag mitteilen.

5.4. Die Bestellung gilt als auf elektronischem Wege geschlossener Vertrag, auf den die Bestimmungen des ungarischen Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie des Gesetzes CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der elektronischen Handelsdienstleistungen und der Dienste der Informationsgesellschaft Anwendung finden. Der Vertrag fällt in den Anwendungsbereich der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln der Verträge zwischen Verbraucher und Unternehmen und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

6. Liefer- und Zahlungsbedingungen

6.1. Der Dienstleister liefert die bestellte Ware gemäß den auf der Seite „Versand und Zahlung“ nachlesbaren Bedingungen nach Hause. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Liefergebühr zu ändern, mit der Maßgabe, dass die Änderung gleichzeitig mit ihrem Erscheinen auf der Website in Kraft tritt. Die Änderung wirkt sich nicht auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte aus.

6.2. Die auf der Website bestellten Leistungen erbringt der Dienstleister an dem Ort, der in der dem Kunden per E-Mail gesendeten Bestellbestätigung angegeben ist.

6.3. Über die vom Dienstleister angebotenen Zahlungsmethoden und Empfangsmöglichkeiten kann sich der Kunde auf der Seite „Zahlung und Versand“ informieren.

6.4. Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über die sichere Zahlungsoberfläche von Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Der Dienstleister sieht und speichert die Bankkartendaten nicht; diese werden direkt von Stripe verarbeitet.

7. Haftung

7.1. Die auf der Website befindlichen Informationen wurden in gutem Glauben eingestellt; sie dienen jedoch ausschließlich Informationszwecken, und der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen.

7.2. Der Kunde darf die Website ausschließlich auf eigenes Risiko nutzen und akzeptiert, dass der Dienstleister keine Haftung für die bei der Nutzung entstehenden Vermögens- und Nichtvermögensschäden übernimmt, über die Haftung für eine vorsätzlich, grob fahrlässig oder durch eine Straftat verursachte sowie eine das Leben, die körperliche Unversehrtheit oder die Gesundheit schädigende Vertragsverletzung hinaus.

7.3. Der Dienstleister schließt jede Haftung für das Verhalten der Nutzer der Website aus. Der Kunde ist für sein eigenes Verhalten vollständig und ausschließlich verantwortlich; in einem solchen Fall arbeitet der Dienstleister zur Aufdeckung der Rechtsverletzungen umfassend mit den zuständigen Behörden zusammen.

7.4. Die Seiten des Dienstes können Verknüpfungen (Links) enthalten, die zu den Seiten anderer Anbieter führen. Für die Datenschutzpraktiken und sonstigen Tätigkeiten dieser Anbieter übernimmt der Dienstleister keine Haftung.

7.5. Der Dienstleister ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von den Kunden bei der Nutzung der Website gegebenenfalls zugänglich gemachten Inhalte zu prüfen, und ist hinsichtlich der veröffentlichten Inhalte berechtigt, aber nicht verpflichtet, nach Anzeichen für die Ausübung rechtswidriger Tätigkeiten zu suchen.

7.6. Aufgrund des globalen Charakters des Internets akzeptiert der Kunde, dass er bei der Nutzung der Website auch unter Berücksichtigung der Bestimmungen der einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften handelt. Ist eine mit der Nutzung der Website zusammenhängende Tätigkeit nach dem Recht des Staates des Kunden nicht zulässig, trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung für die Nutzung.

7.7. Bemerkt der Kunde auf der Website beanstandungswürdige Inhalte, ist er verpflichtet, dies dem Dienstleister unverzüglich mitzuteilen. Befindet der Dienstleister im Rahmen seines in gutem Glauben geführten Verfahrens die Meldung für begründet, ist er berechtigt, die Information unverzüglich zu löschen oder zu ändern.

7.8. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Vermögens- oder Personenschäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen oder unachtsamen Verwendung der Produkte resultieren.

8. Urheberrechte

8.1. Die Website steht unter urheberrechtlichem Schutz. Der Dienstleister ist Inhaber der Urheberrechte oder berechtigter Nutzer sämtlicher Inhalte, die auf der Website sowie bei der Erbringung der über die Website verfügbaren Dienstleistungen dargestellt werden: jedes urheberrechtlich geschützten Werkes bzw. sonstiger geistiger Schöpfungen (darunter unter anderem sämtliche Grafiken und sonstigen Materialien, das Layout und die Gestaltung der Website-Oberfläche, die verwendeten Software- und sonstigen Lösungen, die Idee und die Umsetzung).

8.2. Das Speichern oder Ausdrucken des Inhalts der Website sowie einzelner Teile davon auf einem physischen oder anderen Datenträger ist zum Zweck der privaten Nutzung oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Dienstleisters gestattet. Eine über die private Nutzung hinausgehende Nutzung – zum Beispiel die Speicherung in einer Datenbank, die Weitergabe, die Veröffentlichung oder das Zum-Download-Anbieten, das Inverkehrbringen – ist ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Dienstleisters möglich.

8.3. Über die in diesen AGB ausdrücklich festgelegten Rechte hinaus gewährt weder die Nutzung der Website noch irgendeine Bestimmung der AGB dem Kunden ein Recht auf irgendeine Nutzung oder Verwertung irgendeines auf der Oberfläche der Website erscheinenden Handelsnamens oder Warenzeichens. Über die mit der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website verbundene Darstellung, die hierfür erforderliche vorübergehende Vervielfältigung und die Anfertigung von Kopien für den privaten Gebrauch hinaus dürfen diese geistigen Schöpfungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Dienstleisters in keiner anderen Form genutzt oder verwertet werden.

9. Datenverarbeitung

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden DSGVO und den ungarischen Rechtsvorschriften. Eine ausführliche Information ist in der Datenschutzerklärung auf der Seite www.hongthai.hu verfügbar.

10. Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung

Im Falle einer Beschwerde können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@hongthai.hu
Postanschrift: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Wir prüfen die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen und antworten schriftlich. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich wenden an:

die Budapesti Békéltető Testület (Budapester Schlichtungsstelle): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 3. Stock 310. E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr

11. Sonstige Bestimmungen

11.1. Das Sicherheitsniveau des hongthai.hu-Webshops ist angemessen; seine Nutzung stellt kein Risiko dar; dennoch empfehlen wir, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen: Verwenden Sie Viren- und Spyware-Schutzsoftware mit aktueller Datenbank und installieren Sie die Sicherheitsupdates des Betriebssystems. Der Kauf auf der Website setzt seitens des Kunden die Kenntnis der technischen und technologischen Grenzen des Internets sowie die Akzeptanz der mit der Technologie einhergehenden Fehlermöglichkeiten voraus.

11.2. Der Dienstleister ist berechtigt, die Bedingungen dieser AGB einseitig zu ändern. Die geänderten AGB treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für die nach ihrem Inkrafttreten aufgegebenen Bestellungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB maßgeblich.

12. Sicherheitshinweise für das Hong Thai Kräuter-Aromaprodukt

Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Dieses Produkt ist nicht für Kinder unter 6 Jahren geeignet. Die Aromaprodukte müssen sicher aufbewahrt werden, um versehentliches Verschlucken oder unsachgemäßen Gebrauch zu verhindern.
Kontakt mit den Augen und offenen Wunden vermeiden. Das Aromaprodukt enthält starke Kräuteröle, die Reizungen verursachen können. Bei Kontakt gründlich mit Wasser abspülen.
Nicht verschlucken. Das Produkt ist ausschließlich für die äußere Anwendung bestimmt. Verschlucken kann gefährlich sein.
Bei Atemwegsproblemen mit Vorsicht anwenden. Personen, die an Asthma, Sinusitis oder anderen Atemwegsproblemen leiden, sollten vor der Anwendung einen Arzt konsultieren.
Beenden Sie die Anwendung, wenn Sie Beschwerden verspüren. Wenn Sie eine negative Reaktion wie Schwindel, Kopfschmerzen oder Hautreizungen bemerken, beenden Sie die Anwendung sofort und konsultieren Sie einen Arzt.
Konsultieren Sie während der Schwangerschaft vor der Anwendung einen Arzt. Da keine umfassenden Sicherheitsdaten vorliegen, sollten Schwangere vor der Anwendung ärztlichen Rat einholen.
Nicht verwenden, wenn Sie gegen einen der Inhaltsstoffe allergisch sind. Zur Vermeidung allergischer Reaktionen ist die Verwendung des Produkts untersagt, wenn bei Ihnen eine bekannte Empfindlichkeit gegenüber einem der Inhaltsstoffe besteht.
Richtig lagern. Bewahren Sie das Aromaprodukt an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Achten Sie darauf, dass die Kappe fest verschlossen ist, wenn er nicht verwendet wird.

Sollten bei der Anwendung Probleme mit dem Produkt auftreten, schreiben Sie uns bitte an die Adresse info@hongthai.hu!

Mängelhaftung, Produktgewährleistung und Garantie

Die folgende Information beruht auf der Musterinformation gemäß Anlage 3 der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.).

1. Mängelhaftung (kellékszavatosság)

Wann können Sie Ihr Recht auf Mängelhaftung ausüben? Im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstleisters (Clean Code Soft Kft.) können Sie gegenüber dem Unternehmen einen Mängelhaftungsanspruch nach den Regeln des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen aufgrund eines Mängelhaftungsanspruchs zu? Nach Ihrer Wahl können Sie die folgenden Mängelhaftungsansprüche geltend machen: Sie können Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des von Ihnen gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für das Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Haben Sie die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nicht verlangt bzw. konnten Sie sie nicht verlangen, können Sie eine verhältnismäßige Herabsetzung der Gegenleistung verlangen, oder Sie können den Mangel auf Kosten des Unternehmens selbst beheben bzw. durch einen Dritten beheben lassen, oder – als letztes Mittel – vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmen über den Kauf von als bewegliche Sachen geltenden Waren dürfen Sie im Rahmen der Ausübung Ihrer Mängelhaftungsrechte den Mangel nicht selbst auf Kosten des Unternehmens beheben und ihn auch nicht durch einen Dritten beheben lassen. Sie können von Ihrem gewählten Mängelhaftungsrecht auf ein anderes übergehen; die Kosten des Übergangs tragen jedoch Sie, es sei denn, er war begründet oder das Unternehmen hat dazu Anlass gegeben.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Mängelhaftungsanspruch geltend machen? Sie sind verpflichtet, den Mangel nach seiner Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels, mitzuteilen. Zugleich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Mängelhaftungsrechte nach Ablauf der ab der Erfüllung des Vertrags gerechneten Verjährungsfrist von zwei Jahren nicht mehr geltend machen können.

Gegenüber wem können Sie Ihren Mängelhaftungsanspruch geltend machen? Sie können Ihren Mängelhaftungsanspruch gegenüber dem Unternehmen geltend machen.

Welche weiteren Voraussetzungen gelten für die Geltendmachung Ihrer Mängelhaftungsrechte? Innerhalb eines Jahres ab der Erfüllung gibt es für die Geltendmachung Ihres Mängelhaftungsanspruchs außer der Mitteilung des Mangels keine weitere Voraussetzung, sofern Sie nachweisen, dass das Produkt bzw. die Dienstleistung von der Clean Code Soft Kft. erbracht wurde. Nach Ablauf eines Jahres ab der Erfüllung sind jedoch Sie verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung vorlag.

2. Produktgewährleistung (termékszavatosság)

Wann können Sie Ihr Recht auf Produktgewährleistung ausüben? Im Falle eines Mangels einer beweglichen Sache (eines Produkts) können Sie – nach Ihrer Wahl – das in Punkt 1 definierte Recht oder einen Produktgewährleistungsanspruch nach den Regeln des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen aufgrund eines Produktgewährleistungsanspruchs zu? Als Produktgewährleistungsanspruch können Sie die Nachbesserung oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen.

Gegenüber wem können Sie Ihren Produktgewährleistungsanspruch geltend machen? Ihre Produktgewährleistungsrechte können Sie gegenüber dem Hersteller oder dem Vertreiber des Produkts (nachfolgend zusammen: Hersteller) ausüben.

Wann gilt ein Produkt als mangelhaft? Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es den zum Zeitpunkt seines Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht entspricht oder wenn es nicht die in der vom Hersteller gegebenen Beschreibung aufgeführten Eigenschaften aufweist.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Produktgewährleistungsanspruch geltend machen? Ihren Produktgewährleistungsanspruch können Sie innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

Welche Beweislastregel gilt, und wann wird der Hersteller befreit? Bei der Geltendmachung eines Produktgewährleistungsanspruchs müssen Sie nachweisen, dass der Produktmangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens durch den Hersteller bestand. Der Hersteller wird von seiner Produktgewährleistungspflicht nur befreit, wenn er nachweisen kann, dass:

er das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht hat, oder
der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder
der Mangel des Produkts aus der Anwendung einer Rechtsvorschrift oder einer verbindlichen behördlichen Vorschrift resultiert.

Für die Befreiung genügt es, wenn der Hersteller einen Grund nachweist. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels einen Mängelhaftungsanspruch gegenüber dem Unternehmen und einen Produktgewährleistungsanspruch gegenüber dem Hersteller gleichzeitig, parallel zueinander, geltend machen können. Bei erfolgreicher Geltendmachung Ihres Produktgewährleistungsanspruchs können Sie Ihren Mängelhaftungsanspruch hinsichtlich des ersetzten Produkts bzw. des von der Reparatur betroffenen Teils danach nur noch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

3. Garantie (jótállás)

Die gesetzlich vorgeschriebene Garantie gilt für neue langlebige Konsumgüter gemäß der Regierungsverordnung 151/2003. (IX. 22.). Das im Webshop vertriebene Produkt (ein Kräuter-Aromaprodukt) gilt nicht als langlebiges Konsumgut, daher besteht dafür keine gesetzliche Garantie, und der Dienstleister übernimmt auch keine freiwillige Garantie. Das Vorstehende berührt Ihre Rechte auf Mängelhaftung und Produktgewährleistung nicht.

Budapest, 2. Juli 2026

Diese Übersetzung dient lediglich der Information. Im Falle von Abweichungen oder Streitigkeiten ist die ungarische Fassung maßgebend.