Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αγοράς μας πριν προβείτε σε αγορά και χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες μας μόνον εφόσον συμφωνείτε με όλες τις διατάξεις τους και τις θεωρείτε δεσμευτικές για εσάς! Εάν προκύψουν ερωτήματα σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης, είμαστε στη διάθεσή σας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται!

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής: ΓΟΠ) περιέχουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Clean Code Soft Kft. (εφεξής: Πάροχος Υπηρεσιών) και του Πελάτη που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει ο Πάροχος Υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου hongthai.hu (εφεξής: Πελάτης). (Ο Πάροχος Υπηρεσιών και ο Πελάτης αναφέρονται εφεξής από κοινού ως: τα Μέρη). Οι ΓΟΠ ισχύουν για κάθε νομική συναλλαγή και υπηρεσία που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου hongthai.hu. Η διεύθυνση του ιστότοπου είναι: hongthai.hu

Στοιχεία του Παρόχου Υπηρεσιών

• Επωνυμία: Clean Code Soft Kft.
• Έδρα: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
• Αριθμός φορολογικού μητρώου: 32006878-2-43
• E-mail: info@hongthai.hu
• Ιστότοπος: hongthai.hu

Η έδρα είναι η καταχωρισμένη διεύθυνση του Παρόχου Υπηρεσιών (ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνση αλληλογραφίας)· δεν αποτελεί κατάστημα ούτε τόπο εξυπηρέτησης πελατών ή αυτοπρόσωπης παραλαβής δεμάτων.

Στοιχεία του παρόχου φιλοξενίας

• Επωνυμία: Google Ireland Limited
• Διεύθυνση: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ιρλανδία
• Υπηρεσία: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Γενικές πληροφορίες, σύναψη της σύμβασης

1.1. Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν για κάθε υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής: ηλεκτρονικό κατάστημα hongthai.hu) που βρίσκεται στον ιστότοπο hongthai.hu (εφεξής: Ιστότοπος). Επιπλέον, οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν για κάθε εμπορική συναλλαγή που ανακύπτει μεταξύ των Μερών που ορίζονται στην παρούσα σύμβαση. Η αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα hongthai.hu διέπεται από τον Νόμο CVIII του 2001 περί ορισμένων ζητημάτων των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας («Elkertv.»).

1.2. Η αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα hongthai.hu είναι δυνατή με την υποβολή παραγγελίας ηλεκτρονικά, με τον τρόπο που ορίζεται στους παρόντες ΓΟΠ.

1.3. Οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος hongthai.hu δεν προϋποθέτουν εγγραφή.

1.4. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, η σύμβαση μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί ελεύθερα και χωρίς συνέπειες έως την εκτέλεσή της. Αυτό είναι δυνατό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η σύμβαση που συνάπτεται στην ουγγρική γλώσσα μεταξύ των Μερών μέσω της αγοράς των αγαθών θεωρείται σύμβαση σε έγγραφη μορφή· ο Πάροχος Υπηρεσιών την καταγράφει και τη διατηρεί για 5 έτη μετά τη σύναψή της. Τα έγγραφα που συνιστούν τη σύμβαση είναι: οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις και το τιμολόγιο. Η παραλαβή του τιμολογίου θεωρείται επίσης παραλαβή της σύμβασης σε έγγραφη μορφή.

1.5. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η ουγγρική.

1.6. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υπάγεται στις διατάξεις κανενός κώδικα δεοντολογίας.

2. Εγγραφή

Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο, τα ακόλουθα δεδομένα απαιτούνται για την αγορά και την παράδοση: όνομα, διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail.

3. Παραγγελία

3.1. Η τιμή αγοράς είναι πάντοτε το ποσό που αναγράφεται δίπλα στο επιλεγμένο προϊόν, το οποίο, εάν δεν επισημαίνεται διαφορετικά, περιλαμβάνει ήδη τον φόρο προστιθέμενης αξίας. Η τιμή αγοράς των προϊόντων δεν περιλαμβάνει το κόστος παράδοσης, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην τελική σελίδα πληρωμής.

3.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων που μπορούν να παραγγελθούν από τον Ιστότοπο, με την επιφύλαξη ότι η μεταβολή τίθεται σε ισχύ ταυτόχρονα με την εμφάνισή της στον Ιστότοπο. Η μεταβολή δεν επηρεάζει δυσμενώς την τιμή αγοράς προϊόντων που έχουν ήδη παραγγελθεί.

3.3. Εάν, παρ’ όλη την επιμέλεια του Παρόχου Υπηρεσιών, εμφανιστεί εσφαλμένη τιμή στη διεπαφή του Ιστότοπου, ιδίως προκειμένου για προδήλως εσφαλμένη τιμή, π.χ. τιμή που αποκλίνει σημαντικά από τη γνωστή, γενικώς αποδεκτή ή εκτιμώμενη τιμή του προϊόντος, ή τιμή «0» HUF ή «1» HUF που εμφανίζεται λόγω σφάλματος του συστήματος, τότε ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν στην εσφαλμένη τιμή, αλλά μπορεί να προσφέρει την παράδοση στη σωστή τιμή, λαμβάνοντας γνώση της οποίας ο Πελάτης μπορεί να αποσύρει την πρόθεση αγοράς του.

3.4. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δέχεται την παραγγελία από τον Πελάτη μέσω του Ιστότοπού του· για την παραγγελία απαιτείται η πλήρης συμπλήρωση όλων των πεδίων που αφορούν τα δεδομένα του Πελάτη. (Εάν ο Πελάτης συμπληρώσει οποιοδήποτε πεδίο εσφαλμένα ή ελλιπώς, λαμβάνει μήνυμα σφάλματος από τον Πάροχο Υπηρεσιών.) Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για καθυστέρηση παράδοσης ή άλλο πρόβλημα ή σφάλμα που οφείλεται σε δεδομένα παραγγελίας τα οποία παρασχέθηκαν εσφαλμένα ή/και ανακριβώς από τον Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο Καλάθι του χρησιμοποιώντας το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» που βρίσκεται στη σελίδα η οποία παρουσιάζει τα αναλυτικά δεδομένα του προϊόντος και εμφανίζεται μετά το κλικ στα επιμέρους προϊόντα. Το περιεχόμενο του Καλαθιού μπορεί να προβληθεί και να τροποποιηθεί μετά το κλικ στο εικονίδιο τσάντας που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά του Ιστότοπου, όπου μπορεί να οριστεί η επιθυμητή ποσότητα των επιμέρους προϊόντων και να διαγραφεί το περιεχόμενο του Καλαθιού. Αφού ο Πελάτης οριστικοποιήσει το περιεχόμενο του Καλαθιού, μπορεί να παράσχει τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης κάνοντας κλικ στην ένδειξη «Ολοκλήρωση αγοράς». Στη συνέχεια, η αγορά μπορεί να πραγματοποιηθεί με πληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας.

3.5. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 8:00 και 21:00. Η υποβολή παραγγελίας είναι δυνατή και εκτός των ωρών που ορίζονται για την επεξεργασία των παραγγελιών· εάν πραγματοποιηθεί μετά τη λήξη του ωραρίου εργασίας, θα επεξεργαστεί την επόμενη ημέρα. Η γενική προθεσμία εκτέλεσης είναι 1–8 εργάσιμες ημέρες, υπολογιζόμενες από την επιβεβαίωση. Σε περίπτωση που διαφέρει από αυτήν, ο Πάροχος Υπηρεσιών ειδοποιεί τον Αγοραστή μέσω e-mail. Οι εικόνες που εμφανίζονται στα δελτία δεδομένων των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν από την πραγματικότητα· σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν επεξηγηματικό χαρακτήρα. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου. Η μερική εκτέλεση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον κατόπιν συνεννόησης με το πρόσωπο που υποβάλλει την παραγγελία! Σε περίπτωση πλήρους απόρριψης της παραγγελίας, η τιμή αγοράς του προϊόντος που μεταφέρθηκε εκ των προτέρων επιστρέφεται στον αποστολέα του ποσού.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, υπολογιζόμενο από την ημέρα παραλαβής, σύμφωνα με τις σχετικές ρυθμίσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σημαντικό! Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί μόνον εφόσον:

• η αρχική συσκευασία ή η προστατευτική μεμβράνη του προϊόντος δεν έχει αφαιρεθεί,
• το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και άθικτο,
• ο αγοραστής δηλώνει την πρόθεση υπαναχώρησης με σαφή, έγγραφη δήλωση (π.χ. μέσω e-mail: info@hongthai.hu).

Δεδομένου ότι ο εισπνευστήρας Hong Thai είναι προϊόν με συσκευασία σφραγισμένη για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί επ’ αυτού. Επομένως, η επιστροφή του προϊόντος δεν είναι δυνατή εάν έχει ήδη ανοιχθεί.

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση επιστροφής του Παρόχου Υπηρεσιών εντός 14 ημερών: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Ουγγαρία (όχι στην έδρα). Το κόστος της επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή. Δεν έχουμε τη δυνατότητα να παραλάβουμε δέμα που επιστρέφεται με αντικαταβολή.

Επιστρέφουμε το οφειλόμενο ποσό χωρίς καθυστέρηση μετά την επιστροφή του προϊόντος, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά.

5. Δεσμευτικός χαρακτήρας της προσφοράς, επιβεβαίωση

5.1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών επιβεβαιώνει την άφιξη της προσφοράς (παραγγελίας) που απέστειλε ο Πελάτης προς τον Πελάτη χωρίς καθυστέρηση, μέσω αυτόματου e-mail επιβεβαίωσης, το αργότερο εντός 48 ωρών· αυτό το e-mail επιβεβαίωσης περιέχει τα δεδομένα που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη κατά την αγορά (π.χ. στοιχεία χρέωσης και παράδοσης), το αναγνωριστικό της παραγγελίας, την ημερομηνία της παραγγελίας, τον κατάλογο των ειδών που ανήκουν στο παραγγελθέν προϊόν, την ποσότητά τους, την τιμή του προϊόντος, το κόστος παράδοσης και το τελικό πληρωτέο ποσό. Αυτό το e-mail επιβεβαίωσης απλώς ενημερώνει τον Πελάτη ότι η παραγγελία του έχει φτάσει στον Πάροχο Υπηρεσιών.

5.2. Ο Πελάτης απαλλάσσεται από τον δεσμευτικό χαρακτήρα της προσφοράς εάν, χωρίς καθυστέρηση, δηλαδή εντός 48 ωρών, δεν λάβει από τον Πάροχο Υπηρεσιών το χωριστό e-mail επιβεβαίωσης που αφορά την απεσταλμένη παραγγελία του.

5.3. Εάν ο Πελάτης έχει ήδη αποστείλει την παραγγελία του στον Πάροχο Υπηρεσιών και διαπιστώσει σφάλμα ως προς τα δεδομένα που εμφανίζονται στο e-mail επιβεβαίωσης, οφείλει να το επισημάνει στον Πάροχο Υπηρεσιών εντός 1 ημέρας.

5.4. Η παραγγελία θεωρείται σύμβαση που συνάπτεται με ηλεκτρονικά μέσα, στην οποία εφαρμόζονται οι διατάξεις του Νόμου V του 2013 περί του Αστικού Κώδικα και του Νόμου CVIII του 2001 περί ορισμένων ζητημάτων των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας. Η σύμβαση εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II.26.) περί των λεπτομερών κανόνων των συμβάσεων μεταξύ του καταναλωτή και της επιχείρησης και λαμβάνει υπόψη τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

6. Όροι παράδοσης και πληρωμής

6.1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών παραδίδει τα παραγγελθέντα αγαθά κατ’ οίκον σύμφωνα με τους όρους που είναι αναγνώσιμοι στη σελίδα Παράδοσης και Πληρωμής. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει το τέλος παράδοσης, με την επιφύλαξη ότι η μεταβολή τίθεται σε ισχύ ταυτόχρονα με την εμφάνισή της στον Ιστότοπο. Η μεταβολή δεν επηρεάζει την τιμή αγοράς προϊόντων που έχουν ήδη παραγγελθεί.

6.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών εκτελεί τις υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν στον Ιστότοπο στην τοποθεσία που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω e-mail.

6.3. Ο Πελάτης μπορεί να λάβει πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής και τις επιλογές παραλαβής που παρέχει ο Πάροχος Υπηρεσιών στη σελίδα Πληρωμής και Παράδοσης.

6.4. Η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζική κάρτα, μέσω της ασφαλούς διεπαφής πληρωμών Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ιρλανδία). Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας· αυτά τα διαχειρίζεται απευθείας η Stripe.

7. Ευθύνη

7.1. Οι πληροφορίες που βρίσκονται στον Ιστότοπο έχουν τοποθετηθεί εκεί καλόπιστα· ωστόσο, εξυπηρετούν αποκλειστικά ενημερωτικό σκοπό και ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών.

7.2. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο αποκλειστικά με δική του ευθύνη και αποδέχεται ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις περιουσιακές και μη περιουσιακές ζημίες που ανακύπτουν κατά τη χρήση, πέραν της ευθύνης για παράβαση της σύμβασης που προκαλείται εκ προθέσεως, από βαριά αμέλεια ή από αξιόποινη πράξη, καθώς και για ζημία που βλάπτει τη ζωή, τη σωματική ακεραιότητα ή την υγεία.

7.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αποκλείει κάθε ευθύνη για τη συμπεριφορά που επιδεικνύουν οι χρήστες του Ιστότοπου. Ο Πελάτης ευθύνεται πλήρως και αποκλειστικά για τη δική του συμπεριφορά· σε μια τέτοια περίπτωση ο Πάροχος Υπηρεσιών συνεργάζεται πλήρως με τις αρμόδιες αρχές προκειμένου να διαλευκανθούν οι παραβάσεις.

7.4. Οι σελίδες της υπηρεσίας ενδέχεται να περιέχουν σημεία σύνδεσης (συνδέσμους) που οδηγούν στις σελίδες άλλων παρόχων υπηρεσιών. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας δεδομένων και για την υπόλοιπη δραστηριότητα αυτών των παρόχων υπηρεσιών.

7.5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να ελέγχει το περιεχόμενο που ενδεχομένως καθιστούν διαθέσιμο οι Πελάτες κατά τη χρήση του Ιστότοπου και, ως προς το δημοσιευμένο περιεχόμενο, ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να αναζητεί ενδείξεις που υποδηλώνουν την άσκηση παράνομης δραστηριότητας.

7.6. Λόγω του παγκόσμιου χαρακτήρα του Διαδικτύου, ο Πελάτης αποδέχεται ότι κατά τη χρήση του Ιστότοπου ενεργεί λαμβάνοντας υπόψη και τις διατάξεις των σχετικών εθνικών νόμων. Εάν οποιαδήποτε δραστηριότητα συνδεόμενη με τη χρήση του Ιστότοπου δεν επιτρέπεται βάσει του δικαίου του κράτους του Πελάτη, την ευθύνη για τη χρήση φέρει αποκλειστικά ο Πελάτης.

7.7. Εάν ο Πελάτης παρατηρήσει ανάρμοστο περιεχόμενο στον Ιστότοπο, υποχρεούται να το επισημάνει στον Πάροχο Υπηρεσιών χωρίς καθυστέρηση. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών, στο πλαίσιο της καλόπιστης διαδικασίας του, κρίνει την επισήμανση βάσιμη, δικαιούται να διαγράψει άμεσα την πληροφορία ή να την τροποποιήσει.

7.8. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για περιουσιακές ή προσωπικές ζημίες που ανακύπτουν από την ακατάλληλη ή μη προσεκτική χρήση των προϊόντων.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

8.1. Ο Ιστότοπος τελεί υπό την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας. Ο Πάροχος Υπηρεσιών είναι ο δικαιούχος των πνευματικών δικαιωμάτων ή ο εξουσιοδοτημένος χρήστης κάθε περιεχομένου που εμφανίζεται στον Ιστότοπο, καθώς και κατά την παροχή των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες μέσω του Ιστότοπου: κάθε έργου που προστατεύεται από την πνευματική ιδιοκτησία ή άλλου πνευματικού δημιουργήματος (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, όλων των γραφικών και άλλων υλικών, της διάταξης και της επιμέλειας της διεπαφής του Ιστότοπου, του λογισμικού και των λοιπών λύσεων που χρησιμοποιούνται, της ιδέας και της υλοποίησης).

8.2. Η αποθήκευση ή η εκτύπωση του περιεχομένου του Ιστότοπου, καθώς και των επιμέρους τμημάτων του, σε φυσικό ή άλλο μέσο δεδομένων επιτρέπεται για σκοπούς ιδιωτικής χρήσης ή στην περίπτωση προηγούμενης έγγραφης συγκατάθεσης του Παρόχου Υπηρεσιών. Η χρήση πέραν της ιδιωτικής χρήσης — για παράδειγμα, η αποθήκευση σε βάση δεδομένων, η μεταβίβαση, η δημοσιοποίηση ή η διάθεση προς μεταφόρτωση, η διάθεση στην αγορά — είναι δυνατή αποκλειστικά με την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου Υπηρεσιών.

8.3. Πέραν των δικαιωμάτων που ορίζονται ρητά στους παρόντες ΓΟΠ, ούτε η χρήση του Ιστότοπου ούτε οποιαδήποτε διάταξη των ΓΟΠ παρέχει στον Πελάτη οποιοδήποτε δικαίωμα οποιασδήποτε χρήσης ή εκμετάλλευσης οποιασδήποτε εμπορικής επωνυμίας ή εμπορικού σήματος που εμφανίζεται στη διεπαφή του Ιστότοπου. Πέραν της προβολής που συνδέεται με την προβλεπόμενη χρήση του Ιστότοπου, της προσωρινής αναπαραγωγής που είναι αναγκαία για τον σκοπό αυτόν και της δημιουργίας ιδιωτικών αντιγράφων, αυτά τα πνευματικά δημιουργήματα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν ή να αποτελέσουν αντικείμενο εκμετάλλευσης σε οποιαδήποτε άλλη μορφή χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου Υπηρεσιών.

9. Διαχείριση δεδομένων

Ο Πάροχος Υπηρεσιών διαχειρίζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον ισχύοντα ΓΚΠΔ (GDPR) και τους ουγγρικούς νόμους. Αναλυτική ενημέρωση είναι διαθέσιμη στην Ενημέρωση για τη Διαχείριση Δεδομένων στη σελίδα www.hongthai.hu.

10. Διαχείριση παραπόνων και προάσπιση δικαιωμάτων

Σε περίπτωση παραπόνου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

• E-mail: info@hongthai.hu
• Ταχυδρομική διεύθυνση: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Διερευνούμε το παράπονο εντός 30 ημερών και απαντούμε εγγράφως. Εάν δεν είναι δυνατόν να επιτευχθεί συμφωνία, μπορείτε να απευθυνθείτε:

• Στο Budapest Békéltető Testület (Επιτροπή Φιλικού Διακανονισμού Βουδαπέστης): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3ος όροφος 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Στην ενωσιακή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/odr

11. Λοιπές διατάξεις

11.1. Το επίπεδο ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος hongthai.hu είναι επαρκές· η χρήση του δεν ενέχει κίνδυνο· ωστόσο, σας συνιστούμε να λάβετε τα ακόλουθα μέτρα προφύλαξης: χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς και κατασκοπευτικό λογισμικό με ενημερωμένη βάση δεδομένων, εγκαθιστάτε τις ενημερώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος. Η αγορά στον Ιστότοπο προϋποθέτει εκ μέρους του Πελάτη γνώση των τεχνικών και τεχνολογικών περιορισμών του Διαδικτύου και αποδοχή των δυνατοτήτων σφάλματος που είναι εγγενείς στην τεχνολογία.

11.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους όρους των παρόντων ΓΟΠ. Οι τροποποιημένοι ΓΟΠ τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο και ισχύουν για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την έναρξη ισχύος τους. Οι ήδη υποβληθείσες παραγγελίες διέπονται από τους ΓΟΠ που ίσχυαν κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

12. Οδηγίες ασφαλείας για τον εισπνευστήρα βοτάνων Hong Thai

• Φυλάσσετε μακριά από παιδιά. Το προϊόν αυτό δεν είναι κατάλληλο για παιδιά κάτω των 6 ετών. Οι εισπνευστήρες πρέπει να φυλάσσονται με ασφάλεια ώστε να αποφεύγεται η τυχαία κατάποση ή η ακατάλληλη χρήση.
• Αποφεύγετε την επαφή με τα μάτια και τα ανοιχτά τραύματα. Ο εισπνευστήρας περιέχει ισχυρά φυτικά έλαια που ενδέχεται να προκαλέσουν ερεθισμό. Εάν υπάρξει επαφή, ξεπλύνετε καλά με νερό.
• Μην τον καταπίνετε. Το προϊόν προορίζεται αποκλειστικά για εξωτερική χρήση. Η κατάποση μπορεί να είναι επικίνδυνη.
• Χρησιμοποιείτε με προσοχή εάν έχετε αναπνευστικά προβλήματα. Όσοι πάσχουν από άσθμα, ιγμορίτιδα ή άλλα αναπνευστικά προβλήματα θα πρέπει να συμβουλεύονται ιατρό πριν από τη χρήση.
• Διακόψτε τη χρήση εάν αισθανθείτε δυσφορία. Εάν παρουσιάσετε οποιαδήποτε αρνητική αντίδραση, όπως ζάλη, πονοκέφαλο ή ερεθισμό του δέρματος, διακόψτε αμέσως τη χρήση και συμβουλευτείτε ιατρό.
• Συμβουλευτείτε ιατρό πριν από τη χρήση κατά την εγκυμοσύνη. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα ολοκληρωμένα δεδομένα ασφαλείας, οι έγκυες θα πρέπει να ζητούν ιατρική συμβουλή πριν από τη χρήση.
• Μην τον χρησιμοποιείτε εάν είστε αλλεργικοί σε οποιοδήποτε από τα συστατικά. Προς αποφυγή αλλεργικών αντιδράσεων, η χρήση του προϊόντος απαγορεύεται εάν έχετε γνωστή ευαισθησία σε οποιοδήποτε συστατικό.
• Αποθηκεύετέ τον σωστά. Διατηρείτε τον εισπνευστήρα σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως και την υγρασία. Βεβαιωθείτε ότι το καπάκι κλείνει σφιχτά όταν δεν χρησιμοποιείται.

Εάν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν κατά τη χρήση, παρακαλούμε γράψτε μας στη διεύθυνση info@hongthai.hu!

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, εγγύηση προϊόντος και εμπορική εγγύηση

Οι ακόλουθες πληροφορίες βασίζονται στο υπόδειγμα ενημέρωσης που παρατίθεται στο παράρτημα 3 του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II. 26.).

1. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (kellékszavatosság)

Πότε μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης; Σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης εκ μέρους του Παρόχου Υπηρεσιών (Clean Code Soft Kft.), μπορείτε να εγείρετε αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης κατά της επιχείρησης σύμφωνα με τους κανόνες του ουγγρικού Αστικού Κώδικα.

Ποια δικαιώματα έχετε βάσει αξίωσης νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης; Κατ’ επιλογήν σας, μπορείτε να εγείρετε τις ακόλουθες αξιώσεις νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης: μπορείτε να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν η εκπλήρωση της αξίωσης που επιλέξατε είναι αδύνατη ή θα συνεπαγόταν δυσανάλογο πρόσθετο κόστος για την επιχείρηση σε σύγκριση με την εκπλήρωση άλλης αξίωσης. Εάν δεν ζητήσατε ή δεν μπορούσατε να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση, μπορείτε να ζητήσετε ανάλογη μείωση του ανταλλάγματος ή μπορείτε να αναθέσετε την επισκευή του ελαττώματος με δαπάνη της επιχείρησης ή σε τρίτον ή —ως έσχατη λύση— μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Στην περίπτωση σύμβασης μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης για την πώληση αγαθών που χαρακτηρίζονται ως κινητά πράγματα, κατά την άσκηση των δικαιωμάτων νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης δεν μπορείτε να επισκευάσετε ο ίδιος το ελάττωμα ούτε να αναθέσετε την επισκευή του σε τρίτον με δαπάνη της επιχείρησης. Μπορείτε να μεταβείτε από το επιλεγμένο δικαίωμα νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε άλλο· ωστόσο, το κόστος της μετάβασης το φέρετε εσείς, εκτός εάν αυτή ήταν δικαιολογημένη ή εάν η επιχείρηση έδωσε αφορμή γι’ αυτήν.

Εντός ποιας προθεσμίας μπορείτε να εγείρετε την αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης; Υποχρεούστε να αναφέρετε το ελάττωμα αμέσως μετά τη διαπίστωσή του, το αργότερο όμως εντός δύο μηνών από την ανακάλυψή του. Παράλληλα, εφιστούμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι δεν μπορείτε πλέον να ασκήσετε τα δικαιώματά σας νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης πέραν της διετούς προθεσμίας παραγραφής, υπολογιζόμενης από την εκπλήρωση της σύμβασης.

Κατά ποιου μπορείτε να εγείρετε την αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης; Μπορείτε να εγείρετε την αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης κατά της επιχείρησης.

Ποιες άλλες προϋποθέσεις ισχύουν για την άσκηση των δικαιωμάτων νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης; Εντός ενός έτους από την εκπλήρωση, δεν υφίσταται καμία προϋπόθεση για την άσκηση της αξίωσης νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης πέραν της αναφοράς του ελαττώματος, εφόσον αποδείξετε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία παρασχέθηκε από την Clean Code Soft Kft. Μετά την παρέλευση ενός έτους από την εκπλήρωση, ωστόσο, υποχρεούστε να αποδείξετε ότι το ελάττωμα που εντοπίσατε υφίστατο ήδη κατά τον χρόνο της εκπλήρωσης.

2. Εγγύηση προϊόντος (termékszavatosság)

Πότε μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα εγγύησης προϊόντος; Σε περίπτωση ελαττώματος κινητού πράγματος (προϊόντος), μπορείτε —κατ’ επιλογήν σας— να ασκήσετε το δικαίωμα που ορίζεται στο σημείο 1 ή αξίωση εγγύησης προϊόντος, σύμφωνα με τους κανόνες του ουγγρικού Αστικού Κώδικα.

Ποια δικαιώματα έχετε βάσει αξίωσης εγγύησης προϊόντος; Ως αξίωση εγγύησης προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε την επισκευή ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.

Κατά ποιου μπορείτε να εγείρετε την αξίωση εγγύησης προϊόντος; Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα εγγύησης προϊόντος κατά του κατασκευαστή ή του διανομέα του προϊόντος (από κοινού: ο κατασκευαστής).

Πότε ένα προϊόν θεωρείται ελαττωματικό; Ένα προϊόν είναι ελαττωματικό εάν δεν πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που ισχύουν κατά τον χρόνο διάθεσής του στην αγορά ή εάν δεν διαθέτει τις ιδιότητες που περιγράφονται από τον κατασκευαστή.

Εντός ποιας προθεσμίας μπορείτε να εγείρετε την αξίωση εγγύησης προϊόντος; Μπορείτε να εγείρετε την αξίωση εγγύησης προϊόντος εντός δύο ετών από τη διάθεση του προϊόντος στην αγορά από τον κατασκευαστή. Μετά την προθεσμία αυτή χάνετε το δικαίωμα αυτό.

Ποιο βάρος απόδειξης ισχύει και πότε απαλλάσσεται ο κατασκευαστής; Κατά την άσκηση αξίωσης εγγύησης προϊόντος, οφείλετε να αποδείξετε ότι το ελάττωμα του προϊόντος υφίστατο κατά τον χρόνο διάθεσης του προϊόντος στην αγορά από τον κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής απαλλάσσεται από την υποχρέωση εγγύησης προϊόντος μόνον εφόσον μπορεί να αποδείξει ότι:

• δεν κατασκεύασε ούτε διέθεσε το προϊόν στην αγορά στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, ή
• το ελάττωμα δεν ήταν αναγνωρίσιμο σύμφωνα με την κατάσταση της επιστήμης και της τεχνολογίας κατά τον χρόνο διάθεσής του στην αγορά, ή
• το ελάττωμα του προϊόντος προκύπτει από την εφαρμογή νομοθεσίας ή υποχρεωτικής επίσημης απαίτησης.

Αρκεί ο κατασκευαστής να αποδείξει έναν λόγο απαλλαγής. Εφιστούμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι, για το ίδιο ελάττωμα, μπορείτε να εγείρετε αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης κατά της επιχείρησης και αξίωση εγγύησης προϊόντος κατά του κατασκευαστή ταυτόχρονα, παράλληλα. Εάν η αξίωση εγγύησης προϊόντος ασκηθεί επιτυχώς, μπορείτε στη συνέχεια να εγείρετε την αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης ως προς το προϊόν που αντικαταστάθηκε ή το τμήμα που επισκευάστηκε μόνον κατά του κατασκευαστή.

3. Εμπορική εγγύηση (jótállás)

Η υποχρεωτική εμπορική εγγύηση ισχύει για τα νέα διαρκή καταναλωτικά αγαθά βάσει του Κυβερνητικού Διατάγματος 151/2003 (IX. 22.). Το προϊόν που πωλείται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (εισπνευστήρας αρωματοθεραπείας) δεν χαρακτηρίζεται ως διαρκές καταναλωτικό αγαθό, επομένως δεν ισχύει γι’ αυτό υποχρεωτική εμπορική εγγύηση, ούτε ο Πάροχος Υπηρεσιών προσφέρει εκούσια εμπορική εγγύηση. Τα ανωτέρω δεν θίγουν τα δικαιώματά σας νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης και εγγύησης προϊόντος.

Budapest, 2 Ιουλίου 2026

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση απόκλισης ή διαφοράς υπερισχύει η ουγγρική έκδοση.