Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Hong Thai Hungary (”Verkkosivusto”, ”me” tai ”yrityksemme”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet palveluissamme tai käytät niitä, teet ostoksen osoitteessa hongthai.hu (”Verkkosivusto”) tai muutoin otat meihin yhteyttä Verkkosivustoon liittyen (yhdessä ”Palvelut”). Tässä tietosuojaselosteessa termillä ”sinä” tarkoitetaan sinua Palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, sivuston kävijä vai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojaselosteen nojalla.

Ole hyvä ja lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, muun muassa käytäntöjemme muutosten huomioimiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojaselosteen Verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja toteutamme muut sovellettavan lain edellyttämät toimenpiteet.

Evästeet, analytiikka ja mainonta

Käytämme aina välttämättömiä evästeitä (verkkokaupan toiminnan kannalta olennaisia) — ne eivät edellytä suostumusta. Aktivoimme seuraavat ei-välttämättömät (analytiikka- ja mainos-) evästeet ja teknologiat vasta nimenomaisen suostumuksesi jälkeen: sivustolle ensimmäistä kertaa vieraillessasi näytettävässä evästebannerissa voit valita hyväksymisen ja hylkäämisen välillä (hylkääminen on yhtä helppoa kuin hyväksyminen). Ilman suostumusta näitä evästeitä ei ladata.

Google Analytics 4 (ylläpitäjä: Google Ireland Limited) — vierailujen ja liikenteen mittaaminen. Se välittää liikennetietoja (esim. katsotut sivut, laite- ja selaintyyppi, likimääräinen maantieteellinen sijainti, liikenteen lähde) Googlen palvelimille. Sen evästeet: _ga, _ga_<id> (elinkaari noin 2 vuotta).

Microsoft Clarity (ylläpitäjä: Microsoft Ireland Operations Limited) — käytön analysointi: anonyymit istuntotallenteet ja lämpökartat siitä, miten kävijät käyttävät sivustoa (syötetyt arkaluonteiset tiedot peitetään). Sen evästeitä ovat muun muassa: _clck (noin 1 vuosi), _clsk (noin 1 päivä) sekä clarity.ms-verkkotunnukselle sijoitetut tunnisteet.

Mainosevästeet (Google) — jos toteutamme mainoskampanjan (esim. Google Ads, uudelleenmarkkinointi), Google voi suostumuksellasi asettaa myös mainos-/konversiomittausevästeitä. Ilman suostumusta nämä eivät ole aktiivisia.

Voit peruuttaa tai muuttaa suostumuksesi milloin tahansa alatunnisteessa olevalla ”Evästeasetukset”-painikkeella tai poistamalla selaimesi evästeet. Voit lukea kumppaneiden tietojenkäsittelystä Googlen tietosuojakäytännöstä ja Microsoftin tietosuojalausunnosta.

Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme sinusta henkilötietoja eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla esitettyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestintään kanssasi, Palveluiden tarjoamiseen, kehittämiseen tai parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanoon sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen.

Keräämämme henkilötiedot

Sinusta keräämiemme henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Verkkosivustomme kanssa ja miten käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat tai kuvaavat sinua, liittyvät sinuun tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa kappaleissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityiset tyypit.

Suoraan sinulta kerätyt tiedot

Tiedot, jotka annat meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat sisältää seuraavat:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tilin turvallisuustarkoituksiin käytettävät tiedot.
• Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka annat viestinnässä kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Tietyt Palveluiden ominaisuudet voivat edellyttää, että annat itsestäsi tiettyjä tietoja suoraan. Voit olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä näitä ominaisuuksia tai pääsemästä niihin.

Käytöstäsi kerätyt tiedot

Lisäksi voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Verkkosivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteystiedot, IP-osoitteesi ja muut vuorovaikutukseesi Palveluiden kanssa liittyvät tiedot.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Lopuksi voimme saada sinusta tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, esimerkiksi:

• Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai maksukortin tiedot, laskutusosoite) täyttääkseen kanssasi tekemämme sopimuksen, jotta maksusi voidaan käsitellä tilausten toteuttamiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseksi.
• Kun vierailet Verkkosivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kanssamme työskentelevät kolmannet osapuolet voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkkoseurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, verkkojäljittimillä, ohjelmistokehityspaketeilla, kolmannen osapuolen kirjastoilla ja evästeillä.

Käsittelemme kaikkia kolmansilta osapuolilta saatuja tietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Katso tältä osin alla oleva kappale: Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Henkilötietojesi käyttö

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen sinulle kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten toteuttaminen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tiliisi liittyvät palvelut ja ominaisuudet.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestinnän lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden tai palveluiden mainosten näyttämiseen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden ja Verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla näytettävien mainosten paremmaksi räätälöimiseksi. Jos olet ETA:n asukas, näiden käsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen reagoimiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröit tilin, vastaat tilisi tunnistetietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi muiden kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin heti yhteyttä. Jos olet ETA:n asukas, näiden käsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme ylläpitää verkkosivustomme turvallisuutta sinulle ja muille asiakkaille yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Viestintä kanssasi ja palveluiden kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja Palveluidemme parantamiseen. Tämä on oikeutettu etumme, jotta voimme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhdettamme sinuun yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Henkilötietojen luovuttaminen

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeudellisiin tarkoituksiin ja muista tämän tietosuojaselosteen kattamista syistä. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, tietojen analysointi, asiakastuki, pilvitallennus, toimitusten toteuttaminen ja kuljetus).
• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa palveluiden ja mainonnan tarjoamiseksi. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojalausuntojensa mukaisesti.
• Kun ohjaat tai pyydät meitä tai muutoin suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi tai käyttämällä sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Sidosyhteisöjemme kanssa tai muutoin konsernimme sisällä oikeutettujen etujemme mukaisesti liiketoimintamme menestyksekkääseen harjoittamiseen.
• Liiketoimen yhteydessä, kuten sulautuminen tai konkurssi, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme, käyttäjiemme oikeuksien tai muiden oikeuksien suojaamiseksi.

Tärkeimmät käsittelijät ja vastaanottajat, joita käytämme Palveluidemme toiminnassa:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanti) — pankkikorttimaksujen käsittely.
• Pakettikuljettajat: FoxPost Zrt. (kotimaassa) sekä GLS General Logistics Systems Hungary Kft. ja Packeta (Zásilkovna s.r.o.) kansainvälisissä toimituksissa — tilauksen toimitus.
• Billingo (Billingo Technologies Zrt.) — laskutus.
• Google Ireland Limited — verkkoanalytiikka (Google Analytics) ja isännöinti (Firebase App Hosting / Google Cloud).
• Microsoft Ireland Operations Limited — käytön analysointi (Microsoft Clarity).

Jotkin palveluntarjoajat (esimerkiksi Stripe, Google ja Microsoft) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella; tällöin siirto tapahtuu asianmukaisin suojatoimin (esimerkiksi Euroopan komission hyväksymin vakiosopimuslausekkein).

Edellä esitettyihin tarkoituksiin (katso kappaleet ”Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö” ja ”Henkilötietojen luovuttaminen”) voimme luovuttaa seuraavia henkilötietojen luokkia mainituille vastaanottajaluokille:

Luovutettavien henkilötietojen luokat:

• Tunnisteet, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot
• Kaupalliset tiedot, kuten tilaus-, osto- ja asiakastukitiedot
• Internetin tai muun vastaavan verkon toiminta, kuten Käyttötiedot
• Sijaintitiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten keinojen perusteella määritetyt sijainnit

Vastaanottajaluokat:

• Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (kuten internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, toimitusten toteuttamiskumppanit, asiakastukikumppanit ja tietojen analysoinnin tarjoajat)
• Liike- ja markkinointikumppanit
• Sidosyhteisöt

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai sinua koskevien ominaisuuksien päättelemiseksi.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimintaa varten alla kuvatulla tavalla.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoihin, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme anna takuuta emmekä ota vastuuta tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisilla alustoilla jaetut tiedot, voivat olla Palveluiden muiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytölle meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä merkitse alustoilla olevan sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin todeta.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lapsia koskevia henkilötietoja. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietojen ”jakamisesta” tai ”myymisestä” (siten kuin nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa).

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Ota huomioon, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen viestintään.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla henkilötietoihisi liittyen jotkin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat soveltua vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme evätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin, mukaan lukien tapoihin, joilla tietojasi käytetään ja jaetaan.
• Oikeus poistaa tiedot: Sinulla on oikeus pyytää sinusta säilyttämiemme henkilötietojen poistamista.
• Oikeus oikaisuun: Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinusta säilyttämämme virheelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Tietyissä olosuhteissa ja tiettyjen poikkeusten mukaisesti sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
• Oikeus kieltäytyä tietojen myynnistä ja jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus kieltää meitä ”myymästä” tai ”jakamasta” henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, jotka sovellettavan tietosuojalain mukaan katsotaan ”kohdennetuksi mainonnaksi”. Ota huomioon, että jos vierailet Verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltosignaali käytössä, käsittelemme tämän sijaintisi mukaan automaattisesti kieltopyyntönä tietojen ”myynnille” tai ”jakamiselle” sen laitteen ja selaimen osalta, jolla vierailet Verkkosivustolla.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla on oikeus pyytää, että lopetamme tai rajoitamme henkilötietojen käsittelyä.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa kyseinen suostumus.
• Muutoksenhaku: Jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi, sinulla on oikeus hakea muutosta päätökseemme. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltäytymiseen.
• Viestintämieltymysten hallinta: Voimme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja, ja voit peruuttaa niiden tilauksen milloin tahansa käyttämällä lähettämissämme sähköposteissa olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos peruutat tilauksen, voimme silti lähettää sinulle ei-myynninedistämissähköposteja, kuten tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä sähköposteja.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Verkkosivustollamme osoitetulla tavalla, tai voit ottaa meihin yhteyttä alla annettuihin yhteystietoihin.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Meidän on mahdollisesti kerättävä sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annamme asiallisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyynnön puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, edellytämme, että edustaja osoittaa, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja meidän on mahdollisesti varmistettava henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Sovellettavan lain mukaisesti vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valitus henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla on asuinpaikastasi riippuen oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin, tai voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA:n osalta luettelo toimivaltaisista tietosuojaa valvovista viranomaisista on saatavilla Euroopan tietosuojaneuvoston (EDPB) verkkosivustolla.

Kansainväliset käyttäjät

Ota huomioon, että voimme siirtää henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolelle sekä tallentaa ja käsitellä niitä siellä. Henkilötietojasi käsittelevät myös kyseisten maiden henkilöstö sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaavaan Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamaan sopimukseen, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää mitä tahansa käytettävissäsi olevista oikeuksista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hongthai.hu.

Sovellettavan tietosuojalain mukaisesti ja ellei nimenomaisesti toisin todeta, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Tämä käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Ristiriita- tai riitatilanteessa unkarinkielinen versio on ratkaiseva.