Informazioni

Condizioni generali di contratto

La preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni di acquisto prima di effettuare un acquisto e di utilizzare i nostri servizi solo se concorda con tutte le loro disposizioni e le considera vincolanti per Lei! Per qualsiasi domanda relativa al funzionamento del negozio online o al processo di ordinazione e di consegna, siamo a Sua disposizione ai recapiti indicati!

Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito: CGC) contengono i diritti e gli obblighi di Clean Code Soft Kft. (di seguito: Fornitore del Servizio) e del Cliente che utilizza i servizi di commercio elettronico forniti dal Fornitore del Servizio tramite il sito web hongthai.hu (di seguito: Cliente). (Il Fornitore del Servizio e il Cliente sono di seguito denominati congiuntamente: le Parti). Le CGC si applicano a ogni operazione giuridica e servizio effettuati tramite il sito web hongthai.hu. L’indirizzo del sito web è: hongthai.hu

Dati del Fornitore del Servizio

Denominazione: Clean Code Soft Kft.
Sede legale: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
Numero fiscale: 32006878-2-43
E-mail: info@hongthai.hu
Sito web: hongthai.hu

La sede legale è l’indirizzo registrato del Fornitore del Servizio (indirizzo postale e di corrispondenza); non è un negozio né un luogo destinato al ricevimento personale dei clienti o al ritiro di persona dei pacchi.

Dati del fornitore di hosting

Denominazione: Google Ireland Limited
Indirizzo: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda
Servizio: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Informazioni generali, conclusione del contratto

1.1. Le presenti CGC si applicano a ogni servizio di commercio elettronico effettuato tramite il negozio elettronico (di seguito: negozio online hongthai.hu) situato sul sito web hongthai.hu (di seguito: Sito web). Inoltre, le presenti CGC si applicano a ogni operazione commerciale che sorge tra le Parti definite nel presente contratto. Gli acquisti nel negozio online hongthai.hu sono disciplinati dalla legge ungherese 2001. évi CVIII. törvény (legge CVIII del 2001 su determinate questioni dei servizi di commercio elettronico e dei servizi della società dell’informazione, «Elkertv.»).

1.2. L’acquisto nel negozio online hongthai.hu è possibile mediante un ordine effettuato per via elettronica, secondo le modalità definite nelle presenti CGC.

1.3. I servizi del negozio online hongthai.hu non sono soggetti a registrazione.

1.4. Dopo l’invio dell’ordine, il contratto può essere liberamente modificato o annullato senza conseguenze fino alla sua esecuzione. Ciò è possibile tramite posta elettronica. Il contratto concluso in lingua ungherese tra le Parti mediante l’acquisto della merce si considera contratto stipulato in forma scritta; il Fornitore del Servizio lo registra e lo conserva per 5 anni dalla sua conclusione. I documenti costitutivi del contratto sono: le presenti condizioni generali di contratto e la fattura. La ricezione della fattura vale anche come ricezione del contratto stipulato in forma scritta.

1.5. La lingua del contratto è l’ungherese.

1.6. Il Fornitore del Servizio non si sottopone alle disposizioni di alcun codice di condotta.

2. Registrazione

La registrazione non è obbligatoria. Per l’acquisto e la consegna sono tuttavia necessari i seguenti dati: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail.

3. Ordine

3.1. Il prezzo di acquisto è sempre l’importo indicato accanto al prodotto selezionato, che, salvo diversa indicazione, include già l’imposta sul valore aggiunto. Il prezzo di acquisto dei prodotti non include il costo della consegna, salvo quanto diversamente indicato nella pagina finale di pagamento.

3.2. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti ordinabili dal Sito web, fermo restando che la modifica entra in vigore contestualmente alla sua pubblicazione sul Sito web. La modifica non influisce in senso sfavorevole sul prezzo di acquisto dei prodotti già ordinati.

3.3. Qualora, nonostante tutta la diligenza del Fornitore del Servizio, sull’interfaccia del Sito web compaia un prezzo errato, con particolare riguardo a un prezzo manifestamente erroneo, ad esempio un prezzo che si discosta in modo significativo dal prezzo noto, generalmente accettato o stimato del prodotto, oppure un prezzo di «0» HUF o «1» HUF visualizzato a causa di un errore di sistema, il Fornitore del Servizio non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato, ma può offrire la consegna al prezzo corretto, alla luce del quale il Cliente può recedere dalla propria intenzione di acquisto.

3.4. Il Fornitore del Servizio accetta l’ordine del Cliente tramite il proprio Sito web; per l’ordine è necessaria la compilazione completa di tutti i campi relativi ai dati del Cliente. (Se il Cliente compila un campo in modo errato o incompleto, riceve un messaggio di errore dal Fornitore del Servizio.) Il Fornitore del Servizio non assume alcuna responsabilità per ritardi di consegna o per altri problemi o errori riconducibili a dati dell’ordine forniti in modo errato e/o impreciso dal Cliente. Il Cliente può inserire i prodotti selezionati nel proprio Carrello utilizzando il pulsante «Aggiungi al carrello» presente nella pagina che illustra i dati dettagliati del prodotto, visualizzata dopo aver cliccato sui singoli prodotti. Il contenuto del Carrello può essere visualizzato e modificato cliccando sull’icona della borsa situata sul lato destro del Sito web, dove è possibile impostare la quantità desiderata dei singoli prodotti e cancellare il contenuto del Carrello. Una volta che il Cliente ha finalizzato il contenuto del Carrello, può fornire i dati di fatturazione e di consegna cliccando sulla dicitura «Cassa». Successivamente, l’acquisto può avvenire mediante pagamento con carta bancaria.

3.5. Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi tra le 8.00 e le 21:00. È possibile effettuare un ordine anche al di fuori degli orari indicati per l’elaborazione degli ordini; se ciò avviene dopo la fine dell’orario di lavoro, l’ordine verrà elaborato il giorno successivo. Il termine generale di esecuzione è di 1–8 giorni lavorativi a decorrere dalla conferma. In caso diverso, il Fornitore del Servizio informa l’Acquirente tramite e-mail. Le immagini visualizzate nelle schede dei prodotti possono differire dalla realtà; in alcuni casi hanno valore illustrativo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, in tutto o in parte, ordini già confermati. L’esecuzione parziale può avvenire solo previa consultazione con chi ha effettuato l’ordine! In caso di rifiuto totale dell’ordine, il prezzo di acquisto del prodotto pagato in anticipo viene rimborsato al mittente dell’importo.

4. Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto al recesso entro 14 giorni, a decorrere dal giorno del ricevimento, conformemente alla normativa pertinente dell’Unione europea.

Importante! Il diritto di recesso può essere esercitato solo se:

l’imballaggio originale o la pellicola protettiva del prodotto non sono stati rimossi,
il prodotto è inutilizzato e integro,
l’acquirente comunica l’intenzione di recedere con una dichiarazione scritta inequivocabile (ad es. via e-mail: info@hongthai.hu).

Poiché l’inalatore Hong Thai è un prodotto in confezione sigillata per motivi di protezione della salute e di igiene, che non può essere restituito dopo l’apertura, il diritto di recesso non può essere esercitato su di esso. Pertanto, la restituzione del prodotto non è possibile se è già stato aperto.

A seguito della comunicazione del recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni all’indirizzo di reso del Fornitore del Servizio: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Ungheria (non alla sede legale). Il costo della restituzione è a carico dell’acquirente. Non possiamo accettare pacchi restituiti in contrassegno.

Rimborsiamo l’importo dovuto senza indugio dopo il rientro del prodotto, e comunque entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

5. Vincolatività dell’offerta, conferma

5.1. Il Fornitore del Servizio conferma al Cliente il ricevimento dell’offerta (ordine) inviata dal Cliente senza indugio, mediante un’e-mail di conferma automatica, al più tardi entro 48 ore; tale e-mail di conferma contiene i dati forniti dal Cliente durante l’acquisto (ad es. informazioni di fatturazione e di consegna), l’identificativo dell’ordine, la data dell’ordine, l’elenco degli articoli appartenenti al prodotto ordinato, la loro quantità, il prezzo del prodotto, il costo di consegna e l’importo finale da pagare. Questa e-mail di conferma informa esclusivamente il Cliente che il suo ordine è pervenuto al Fornitore del Servizio.

5.2. Il Cliente è liberato dalla vincolatività dell’offerta se, senza indugio, ossia entro 48 ore, non riceve dal Fornitore del Servizio l’e-mail di conferma separata relativa all’ordine inviato.

5.3. Se il Cliente ha già inviato il proprio ordine al Fornitore del Servizio e rileva un errore nei dati contenuti nell’e-mail di conferma, deve segnalarlo al Fornitore del Servizio entro 1 giorno.

5.4. L’ordine si considera un contratto concluso per via elettronica, al quale si applicano le disposizioni della legge V del 2013 sul Codice civile ungherese e della legge CVIII del 2001 su determinate questioni dei servizi di commercio elettronico e dei servizi della società dell’informazione. Il contratto rientra nell’ambito di applicazione del decreto governativo 45/2014 (II.26.) sulle norme dettagliate dei contratti tra consumatore e impresa e tiene conto delle disposizioni della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.

6. Condizioni di consegna e di pagamento

6.1. Il Fornitore del Servizio consegna la merce ordinata a domicilio secondo le condizioni consultabili nella pagina Consegna e Pagamento. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare le spese di consegna, fermo restando che la modifica entra in vigore contestualmente alla sua pubblicazione sul Sito web. La modifica non influisce sul prezzo di acquisto dei prodotti già ordinati.

6.2. Il Fornitore del Servizio esegue i servizi ordinati sul Sito web nel luogo indicato nella conferma d’ordine inviata al Cliente tramite e-mail.

6.3. Il Cliente può informarsi sui metodi di pagamento e sulle opzioni di ritiro offerti dal Fornitore del Servizio nella pagina Pagamento e Consegna.

6.4. Il pagamento avviene con carta bancaria, tramite l’interfaccia di pagamento sicura di Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Il Fornitore del Servizio non vede né memorizza i dati della carta bancaria; questi sono gestiti direttamente da Stripe.

7. Responsabilità

7.1. Le informazioni presenti sul Sito web sono state pubblicate in buona fede; tuttavia, esse hanno esclusivamente scopo informativo e il Fornitore del Servizio non assume alcuna responsabilità per l’esattezza o la completezza delle informazioni.

7.2. Il Cliente può utilizzare il Sito web esclusivamente a proprio rischio e accetta che il Fornitore del Servizio non assume alcuna responsabilità per i danni patrimoniali e non patrimoniali derivanti dall’uso, al di là della responsabilità per l’inadempimento contrattuale causato intenzionalmente, per colpa grave o mediante reato, nonché per quello che lede la vita, l’integrità fisica o la salute.

7.3. Il Fornitore del Servizio esclude ogni responsabilità per il comportamento tenuto dagli utenti del Sito web. Il Cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile del proprio comportamento; in tal caso il Fornitore del Servizio collabora pienamente con le autorità procedenti al fine di accertare le violazioni.

7.4. Le pagine del servizio possono contenere punti di collegamento (link) che conducono alle pagine di altri fornitori di servizi. Il Fornitore del Servizio non assume alcuna responsabilità per le pratiche di protezione dei dati e per le altre attività di tali fornitori di servizi.

7.5. Il Fornitore del Servizio ha il diritto, ma non l’obbligo, di controllare i contenuti eventualmente resi disponibili dai Clienti durante l’uso del Sito web e, riguardo ai contenuti pubblicati, il Fornitore del Servizio ha il diritto, ma non l’obbligo, di ricercare indizi che segnalino lo svolgimento di attività illecite.

7.6. A causa della natura globale di Internet, il Cliente accetta di agire, durante l’uso del Sito web, tenendo conto anche delle disposizioni delle leggi nazionali pertinenti. Qualora un’attività connessa all’uso del Sito web non sia consentita secondo il diritto dello Stato del Cliente, la responsabilità dell’uso ricade esclusivamente sul Cliente.

7.7. Qualora il Cliente rilevi contenuti censurabili sul Sito web, è tenuto a segnalarlo senza indugio al Fornitore del Servizio. Se il Fornitore del Servizio, nel corso della sua procedura in buona fede, ritiene fondata la segnalazione, ha il diritto di cancellare immediatamente l’informazione o di modificarla.

7.8. Il Fornitore del Servizio non assume alcuna responsabilità per danni patrimoniali o personali derivanti da un uso improprio o non attento dei prodotti.

8. Diritti d’autore

8.1. Il Sito web è protetto dal diritto d’autore. Il Fornitore del Servizio è il titolare dei diritti d’autore o l’utilizzatore autorizzato di tutti i contenuti visualizzati sul Sito web, nonché nell’ambito della fornitura dei servizi disponibili tramite il Sito web: di qualsiasi opera protetta dal diritto d’autore o di altra creazione intellettuale (inclusi, tra l’altro, tutta la grafica e gli altri materiali, la disposizione e la composizione dell’interfaccia del Sito web, le soluzioni software e di altro tipo utilizzate, l’idea e la realizzazione).

8.2. Il salvataggio o la stampa dei contenuti del Sito web, nonché di sue singole parti, su supporto fisico o altro supporto dati è consentito per uso privato o previo consenso scritto del Fornitore del Servizio. L’uso che ecceda l’uso privato — ad esempio la memorizzazione in una banca dati, la trasmissione, la messa a disposizione del pubblico o per il download, la commercializzazione — è possibile esclusivamente previa autorizzazione scritta del Fornitore del Servizio.

8.3. Al di là dei diritti espressamente definiti nelle presenti CGC, né l’uso del Sito web né alcuna disposizione delle CGC conferiscono al Cliente alcun diritto all’uso o allo sfruttamento di qualsiasi nome commerciale o marchio presente sull’interfaccia del Sito web. Oltre alla visualizzazione connessa all’uso conforme del Sito web, alla riproduzione temporanea necessaria a tal fine e alla realizzazione di copie per uso privato, tali creazioni intellettuali non possono essere utilizzate o sfruttate in alcuna altra forma senza la previa autorizzazione scritta del Fornitore del Servizio.

9. Trattamento dei dati

Il Fornitore del Servizio tratta i dati personali in conformità al GDPR vigente e alle leggi ungheresi. Un’informativa dettagliata è disponibile nell’Informativa sul trattamento dei dati sulla pagina www.hongthai.hu.

10. Gestione dei reclami e tutela dei diritti

In caso di reclamo può mettersi in contatto con noi ai seguenti recapiti:

E-mail: info@hongthai.hu
Indirizzo postale: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Esaminiamo il reclamo entro 30 giorni e rispondiamo per iscritto. Se non è possibile raggiungere un accordo, può rivolgersi a:

Budapesti Békéltető Testület (Organismo di conciliazione di Budapest): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3º piano 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
La piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’UE: https://ec.europa.eu/odr

11. Altre disposizioni

11.1. Il livello di sicurezza del negozio online hongthai.hu è adeguato; il suo uso non comporta rischi; consigliamo tuttavia di adottare le seguenti precauzioni: utilizzi software di protezione antivirus e antispyware con banca dati aggiornata e installi gli aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo. L’acquisto sul Sito web presuppone da parte del Cliente la conoscenza dei limiti tecnici e tecnologici di Internet e l’accettazione delle possibilità di errore inerenti alla tecnologia.

11.2. Il Fornitore del Servizio ha il diritto di modificare unilateralmente le condizioni delle presenti CGC. Le CGC modificate entrano in vigore con la pubblicazione sul Sito web e si applicano agli ordini effettuati dopo la loro entrata in vigore. Gli ordini già effettuati sono disciplinati dalle CGC in vigore al momento dell’ordine.

12. Istruzioni di sicurezza per l’inalatore alle erbe Hong Thai

Tenere fuori dalla portata dei bambini. Questo prodotto non è adatto ai bambini di età inferiore ai 6 anni. Gli inalatori devono essere conservati in modo sicuro per prevenire l’ingestione accidentale o l’uso improprio.
Evitare il contatto con gli occhi e con ferite aperte. L’inalatore contiene oli di erbe intensi che possono causare irritazione. In caso di contatto, risciacquare abbondantemente con acqua.
Non ingerire. Il prodotto è destinato esclusivamente all’uso esterno. L’ingestione può essere pericolosa.
Usare con cautela in caso di problemi respiratori. Chi soffre di asma, sinusite o altri problemi respiratori dovrebbe consultare un medico prima dell’uso.
Interrompere l’uso in caso di fastidio. Se avverte una qualsiasi reazione negativa, come vertigini, mal di testa o irritazione cutanea, interrompa immediatamente l’uso e consulti un medico.
In gravidanza consultare un medico prima dell’uso. Poiché non sono disponibili dati di sicurezza completi, le donne in gravidanza dovrebbero chiedere un parere medico prima dell’uso.
Non usare in caso di allergia a uno qualsiasi degli ingredienti. Al fine di evitare reazioni allergiche, l’uso del prodotto è vietato in caso di sensibilità nota a qualsiasi ingrediente.
Conservare correttamente. Tenga l’inalatore in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta e dall’umidità. Si assicuri che il tappo sia ben chiuso quando non è in uso.

In caso di problemi con il prodotto durante l’applicazione, La preghiamo di scriverci all’indirizzo info@hongthai.hu!

Garanzia legale di conformità, garanzia del produttore e garanzia convenzionale

Le seguenti informazioni si basano sul modello informativo di cui all’allegato 3 del decreto governativo 45/2014 (II. 26.).

1. Garanzia legale di conformità (kellékszavatosság)

In quali casi può esercitare il Suo diritto alla garanzia legale di conformità? In caso di adempimento difettoso da parte del Fornitore del Servizio (Clean Code Soft Kft.), Lei può far valere nei confronti dell’impresa un diritto di garanzia legale di conformità secondo le norme del Codice civile ungherese.

Quali diritti Le spettano in base alla garanzia legale di conformità? A Sua scelta, può avanzare le seguenti richieste di garanzia legale di conformità: può chiedere la riparazione o la sostituzione, salvo che l’adempimento della richiesta da Lei scelta sia impossibile o comporti per l’impresa costi aggiuntivi sproporzionati rispetto all’adempimento di un’altra richiesta. Se non ha chiesto o non ha potuto chiedere la riparazione o la sostituzione, può chiedere una riduzione proporzionata del corrispettivo, oppure può far riparare il difetto a spese dell’impresa, anche da terzi, oppure — in ultima istanza — può anche recedere dal contratto. Nel caso di un contratto tra consumatore e impresa avente per oggetto la vendita di beni mobili, nell’esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale di conformità Lei non può riparare il difetto da sé né farlo riparare da terzi a spese dell’impresa. Può passare dal diritto di garanzia da Lei scelto a un altro; tuttavia, il costo del passaggio è a Suo carico, salvo che esso fosse giustificato o che l’impresa vi abbia dato causa.

Entro quale termine può far valere la Sua richiesta di garanzia legale di conformità? Lei è tenuto a comunicare il difetto immediatamente dopo la sua scoperta, e comunque non oltre due mesi dalla scoperta del difetto. Al tempo stesso, richiamiamo la Sua attenzione sul fatto che, oltre il termine di prescrizione di due anni a decorrere dall’esecuzione del contratto, non può più far valere i Suoi diritti di garanzia legale di conformità.

Nei confronti di chi può far valere la Sua richiesta di garanzia legale di conformità? Può far valere la Sua richiesta di garanzia legale di conformità nei confronti dell’impresa.

Quali altre condizioni si applicano all’esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale di conformità? Entro un anno dall’esecuzione, per far valere la Sua richiesta di garanzia legale di conformità non vi è alcuna condizione oltre alla comunicazione del difetto, purché Lei dimostri che il prodotto o il servizio è stato fornito da Clean Code Soft Kft. Trascorso un anno dall’esecuzione, tuttavia, spetta a Lei dimostrare che il difetto da Lei riscontrato esisteva già al momento dell’esecuzione.

2. Garanzia del produttore (termékszavatosság)

In quali casi può esercitare il Suo diritto alla garanzia del produttore? In caso di difetto di un bene mobile (prodotto), Lei può — a Sua scelta — far valere il diritto definito al punto 1 oppure una richiesta di garanzia del produttore, secondo le norme del Codice civile ungherese.

Quali diritti Le spettano in base alla garanzia del produttore? Come richiesta di garanzia del produttore, può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.

Nei confronti di chi può far valere la Sua richiesta di garanzia del produttore? Può esercitare i Suoi diritti di garanzia del produttore nei confronti del fabbricante o del distributore del prodotto (di seguito congiuntamente: il produttore).

In quali casi il prodotto si considera difettoso? Un prodotto è difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità in vigore al momento della sua immissione sul mercato o se non possiede le caratteristiche indicate nella descrizione fornita dal produttore.

Entro quale termine può far valere la Sua richiesta di garanzia del produttore? Può far valere la Sua richiesta di garanzia del produttore entro due anni dall’immissione del prodotto sul mercato da parte del produttore. Decorso tale termine, perde questo diritto.

Quale onere della prova si applica e quando il produttore è esonerato? In caso di esercizio di una richiesta di garanzia del produttore, spetta a Lei dimostrare che il difetto del prodotto esisteva al momento dell’immissione sul mercato da parte del produttore. Il produttore è esonerato dal proprio obbligo di garanzia del produttore solo se può dimostrare che:

non ha fabbricato né immesso sul mercato il prodotto nell’ambito della propria attività d’impresa, oppure
il difetto non era riconoscibile secondo lo stato della scienza e della tecnica al momento dell’immissione sul mercato, oppure
il difetto del prodotto deriva dall’applicazione di una norma di legge o di una prescrizione obbligatoria delle autorità.

Per l’esonero è sufficiente che il produttore dimostri una sola causa. Richiamiamo la Sua attenzione sul fatto che, per lo stesso difetto, può far valere contemporaneamente e in parallelo una richiesta di garanzia legale di conformità nei confronti dell’impresa e una richiesta di garanzia del produttore nei confronti del produttore. In caso di esito positivo della Sua richiesta di garanzia del produttore, potrà successivamente far valere la Sua richiesta di garanzia legale di conformità relativa al prodotto sostituito o alla parte riparata solo nei confronti del produttore.

3. Garanzia convenzionale (jótállás)

La garanzia obbligatoria si applica ai beni di consumo durevoli nuovi ai sensi del decreto governativo 151/2003 (IX. 22.). Il prodotto venduto nel negozio online (un inalatore per aromaterapia) non si qualifica come bene di consumo durevole, pertanto non è soggetto a garanzia obbligatoria e il Fornitore del Servizio non offre neppure una garanzia convenzionale volontaria. Quanto sopra non pregiudica i Suoi diritti di garanzia legale di conformità e di garanzia del produttore.

Budapest, 2 luglio 2026

La presente traduzione ha scopo puramente informativo. In caso di discrepanza o controversia prevale la versione ungherese.