Privatumo politika

Ši Privatumo politika aprašo, kaip Hong Thai Hungary („Svetainė“, „mes“ arba „mūsų įmonė“) renka, naudoja ir atskleidžia Jūsų asmens duomenis, kai lankotės ar naudojatės mūsų paslaugomis, atliekate pirkimą svetainėje hongthai.hu („Svetainė“) arba kitaip su mumis susisiekiate dėl Svetainės (kartu – „Paslaugos“). Šioje Privatumo politikoje sąvoka „Jūs“ reiškia Jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio duomenis surinkome pagal šią Privatumo politiką.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką kartkartėmis galime atnaujinti, be kita ko, siekdami atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Pataisytą Privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir imsimės kitų taikytinos teisės reikalaujamų veiksmų.

Slapukai, analitika ir reklama

Visada naudojame būtinuosius slapukus (tuos, kurie yra esminiai internetinės parduotuvės veikimui) — jiems sutikimo nereikia. Toliau nurodytus nebūtinuosius (analitikos ir reklamos) slapukus ir technologijas įjungiame tik gavę Jūsų aiškų sutikimą: slapukų juostoje, rodomoje pirmojo apsilankymo svetainėje metu, galite rinktis tarp priėmimo ir atmetimo (atmesti taip pat paprasta, kaip ir priimti). Nesant sutikimo, šie slapukai nėra įkeliami.

Google Analytics 4 (operatorius: Google Ireland Limited) — apsilankymų ir srauto matavimas. Ji perduoda srauto duomenis (pvz., peržiūrėtus puslapius, įrenginio ir naršyklės tipą, apytikrę geografinę vietą, srauto šaltinį) į Google serverius. Jos slapukai: _ga, _ga_<id> (galiojimo trukmė maždaug 2 metai).

Microsoft Clarity (operatorius: Microsoft Ireland Operations Limited) — naudojimo analizė: anoniminis seansų įrašymas ir šilumos žemėlapiai, kaip lankytojai naudoja svetainę (įvesti neskelbtini duomenys užmaskuojami). Jos slapukai apima: _clck (maždaug 1 metai), _clsk (maždaug 1 diena), taip pat identifikatorius, įrašytus clarity.ms domene.

Reklaminiai slapukai (Google) — jei vykdome reklaminę kampaniją (pvz., Google Ads, pakartotinę rinkodarą), tuomet, gavusi Jūsų sutikimą, Google taip pat gali įrašyti reklaminius / konversijų matavimo slapukus. Nesant sutikimo, jie nėra aktyvūs.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti ar pakeisti naudodami mygtuką „Slapukų nustatymai“ poraštėje arba ištrindami naršyklės slapukus. Apie partnerių atliekamą duomenų tvarkymą galite paskaityti Google privatumo politikoje ir Microsoft privatumo pareiškime.

Jūsų asmens duomenų rinkimas ir naudojimas

Kad galėtume teikti Paslaugas, renkame apie Jus asmens duomenis iš įvairių šaltinių, kaip aprašyta toliau. Renkami ir naudojami duomenys skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate.

Be toliau išdėstyto konkretaus naudojimo, apie Jus surinktus duomenis galime naudoti tam, kad su Jumis susisiektume, teiktume, plėtotume ar gerintume Paslaugas, laikytumėmės taikytinų teisinių pareigų, užtikrintume taikytinų paslaugų teikimo sąlygų vykdymą ir apsaugotume Paslaugas, savo teises bei mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Mūsų renkami asmens duomenys

Apie Jus gaunamų asmens duomenų tipas priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų Svetaine ir kaip naudojatės mūsų Paslaugomis. Vartodami sąvoką „asmens duomenys“, turime omenyje duomenis, kurie Jus identifikuoja ar apibūdina, yra su Jumis susiję arba gali būti su Jumis susieti. Toliau esančiuose skyriuose aprašomos mūsų renkamų asmens duomenų kategorijos ir konkretūs tipai.

Tiesiogiai iš Jūsų surinkti duomenys

Duomenys, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai per mūsų Paslaugas, gali apimti:

• Kontaktinius duomenis, įskaitant Jūsų vardą ir pavardę, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Užsakymo duomenis, įskaitant Jūsų vardą ir pavardę, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
• Paskyros duomenis, įskaitant Jūsų naudotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus ir kitus paskyros saugumo tikslais naudojamus duomenis.
• Klientų aptarnavimo duomenis, įskaitant duomenis, kuriuos pateikiate bendraudami su mumis, pavyzdžiui, kai per Paslaugas siunčiate žinutę.

Tam tikros Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tam tikrus duomenis apie save pateiktumėte tiesiogiai. Galite pasirinkti šių duomenų nepateikti, tačiau tai gali sutrukdyti Jums naudotis šiomis funkcijomis ar prie jų prieiti.

Apie Jūsų naudojimąsi surinkti duomenys

Be to, tam tikrus duomenis apie Jūsų sąveiką su Paslaugomis galime rinkti automatiškai („Naudojimo duomenys“). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai“). Naudojimo duomenys gali apimti duomenis apie tai, kaip prieinate prie mūsų Svetainės ir savo paskyros bei jomis naudojatės, įskaitant įrenginio duomenis, naršyklės duomenis, tinklo ryšio duomenis, Jūsų IP adresą ir kitus su Jūsų sąveika su Paslaugomis susijusius duomenis.

Iš trečiųjų šalių gauti duomenys

Galiausiai, duomenų apie Jus galime gauti iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti duomenis mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Mūsų mokėjimų tvarkytojų, kurie renka mokėjimo duomenis (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės duomenis, atsiskaitymo adresą), kad įvykdytų mūsų sutartį su Jumis, t. y. apdorotų Jūsų mokėjimą siekiant įvykdyti užsakymus ir pateikti Jūsų prašomus produktus ar paslaugas.
• Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar spustelite mūsų siunčiamus el. laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklama, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame, gali automatiškai rinkti tam tikrus duomenis naudodami internetines sekimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio indikatoriai, programinės įrangos kūrimo rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokius iš trečiųjų šalių gautus duomenis tvarkome laikydamiesi šios Privatumo politikos. Šiuo klausimu žr. toliau esantį skyrių: Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Jūsų asmens duomenų naudojimas

• Produktų ir paslaugų teikimas. Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad teiktume Jums Paslaugas siekdami įvykdyti savo sutartį su Jumis, įskaitant mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, pranešimų, susijusių su Jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitais sandoriais, siuntimą, Jūsų paskyros kūrimą, tvarkymą ir kitokį valdymą, pristatymo organizavimą, grąžinimų ir keitimų palengvinimą bei kitas su Jūsų paskyra susijusias paslaugas ir funkcijas.
• Rinkodara ir reklama. Jūsų asmens duomenis galime naudoti rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsdami rinkodaros, reklaminius ir skatinamuosius pranešimus el. paštu, tekstine žinute ar paštu, ir rodydami produktų ar paslaugų reklamą. Tai gali apimti Jūsų asmens duomenų naudojimą, kad geriau suasmenintume Paslaugas ir mūsų Svetainėje bei kitose svetainėse rodomą reklamą. Jei esate EEE gyventojas, teisinis šio tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti savo produktus pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad nustatytume galimą sukčiavimą, neteisėtą ar kenkėjišką veiklą, ją ištirtume ar imtumėmės veiksmų dėl jos. Jei nusprendžiate naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame nesidalyti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su kitais. Jei manote, kad Jūsų paskyros saugumas buvo pažeistas, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, teisinis šio tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas užtikrinti mūsų svetainės saugumą Jums ir kitiems klientams pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
• Bendravimas su Jumis ir paslaugų plėtojimas. Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad teiktume klientų aptarnavimą ir gerintume savo Paslaugas. Tai yra mūsų teisėtas interesas, kad galėtume Jums atsakyti, teikti Jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius su Jumis, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Asmens duomenų atskleidimas

Tam tikromis aplinkybėmis Jūsų asmens duomenis galime atskleisti trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisiniais tikslais ir dėl kitų šioje Privatumo politikoje numatytų priežasčių. Tokios aplinkybės gali apimti:

• Tiekėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurie teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analitika, klientų aptarnavimas, saugojimas debesyje, užsakymų vykdymas ir pristatymas).
• Verslo ir rinkodaros partneriams paslaugų teikimo ir reklamos tikslais. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai Jūsų duomenis naudoja pagal savo privatumo pareiškimus.
• Kai mus nukreipiate ar paprašote arba kitaip sutinkate atskleisti tam tikrus duomenis trečiosioms šalims, pavyzdžiui, produktams pristatyti arba naudojant socialinių tinklų valdiklius ar prisijungimo integracijas.
• Mūsų susijusioms įmonėms arba kitaip mūsų įmonių grupės viduje, mūsų teisėtais interesais sėkmingai vykdant savo verslą.
• Ryšium su verslo sandoriu, pavyzdžiui, susijungimu ar bankrotu, siekiant laikytis taikytinų teisinių pareigų (įskaitant reagavimą į šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), užtikrinti taikytinų paslaugų teikimo sąlygų vykdymą ir apsaugoti Paslaugas, mūsų teises, mūsų naudotojų teises arba kitų asmenų teises.

Pagrindiniai duomenų tvarkytojai ir gavėjai, kuriuos naudojame savo Paslaugoms teikti:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Airija) — banko kortelių mokėjimų apdorojimas.
• Siuntų vežėjai: FoxPost Zrt. (vietiniam) ir GLS General Logistics Systems Hungary Kft. bei Packeta (Zásilkovna s.r.o.) tarptautiniam pristatymui — užsakymo pristatymas.
• Billingo (Billingo Technologies Zrt.) — sąskaitų išrašymas.
• Google Ireland Limited — žiniatinklio analitika (Google Analytics) ir prieglobos paslauga (Firebase App Hosting / Google Cloud).
• Microsoft Ireland Operations Limited — naudojimo analizė (Microsoft Clarity).

Kai kurie teikėjai (pavyzdžiui, Stripe, Google ir Microsoft) gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų; tokiais atvejais perdavimas vyksta taikant tinkamas apsaugos priemones (pavyzdžiui, Europos Komisijos priimtas standartines sutarčių sąlygas).

Pirmiau išdėstytais tikslais (žr. skyrius „Jūsų asmens duomenų rinkimas ir naudojimas“ ir „Asmens duomenų atskleidimas“) toliau nurodytų kategorijų gavėjams galime atskleisti šias asmens duomenų kategorijas:

Atskleidžiamų asmens duomenų kategorijos:

• Identifikatoriai, tokie kaip pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikri užsakymo bei paskyros duomenys
• Komerciniai duomenys, tokie kaip užsakymo, pirkimo ir klientų aptarnavimo duomenys
• Interneto ar kita panaši tinklo veikla, tokia kaip Naudojimo duomenys
• Geografinės vietos duomenys, tokie kaip vietos, nustatytos pagal IP adresą ar kitas technines priemones

Gavėjų kategorijos:

• Tiekėjai ir trečiosios šalys, teikiantys paslaugas mūsų vardu (tokie kaip interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų tvarkytojai, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analitikos teikėjai)
• Verslo ir rinkodaros partneriai
• Susijusios įmonės

Neskelbtinų asmens duomenų nenaudojame ir neatskleidžiame be Jūsų sutikimo arba siekdami numanyti Jūsų savybes.

Gavę Jūsų sutikimą, dalijamės asmens duomenimis reklamos ir rinkodaros veiklai, kaip aprašyta toliau.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar į kitas internetines platformas. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra su mumis susijusios ar mūsų kontroliuojamos, peržiūrėkite jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas jų sąlygas. Mes nesuteikiame jokios garantijos ir neprisiimame atsakomybės už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant tose svetainėse pateikiamos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Duomenys, kuriuos pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant duomenis, kuriais dalijamasi trečiųjų šalių socialinėse platformose, gali būti matomi kitų Paslaugų naudotojų ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojų be jokių apribojimų, kaip juos naudoja mes ar trečioji šalis. Tokių nuorodų įtraukimas savaime nereiškia platformose esančio turinio ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai tai nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokių asmens duomenų apie vaikus. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmens duomenis, tėvas ar globėjas, galite susisiekti su mumis toliau nurodytais kontaktais ir paprašyti ištrinti duomenis.

Šios Privatumo politikos įsigaliojimo dieną neturime faktinių žinių apie jaunesnių nei 16 metų asmenų asmens duomenų „dalijimą“ ar „pardavimą“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinoje teisėje).

Jūsų duomenų saugumas ir saugojimas

Turėkite omenyje, kad jokia saugumo priemonė nėra tobula ar nepramušama, ir negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, mums siunčiami duomenys gali būti nesaugūs perdavimo metu. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų neskelbtiniems ar konfidencialiems duomenims perduoti.

Kiek laiko saugome Jūsų asmens duomenis, priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip tai, ar duomenų mums reikia Jūsų paskyrai palaikyti, Paslaugoms teikti, teisinėms pareigoms vykdyti, ginčams spręsti ar kitoms taikytinoms sutartims ir politikoms įgyvendinti.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, savo asmens duomenų atžvilgiu galite turėti kai kurias ar visas toliau išvardytas teises. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, ir tam tikrais atvejais galime atmesti Jūsų prašymą, kaip leidžia įstatymai.

• Teisė susipažinti: turite teisę prašyti leisti susipažinti su Jūsų asmens duomenimis, kuriuos turime, įskaitant būdus, kaip Jūsų duomenys naudojami ir kuo dalijamasi.
• Teisė ištrinti: turite teisę prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis, kuriuos turime.
• Teisė ištaisyti: turite teisę prašyti, kad ištaisytume netikslius Jūsų asmens duomenis, kuriuos turime.
• Teisė į perkeliamumą: tam tikromis aplinkybėmis ir taikant tam tikras išimtis galite turėti teisę gauti Jūsų asmens duomenų, kuriuos turime, kopiją ir prašyti perduoti juos trečiajai šaliai.
• Teisė atsisakyti duomenų pardavimo ir dalijimosi jais arba tikslinės reklamos: galite turėti teisę nurodyti mums „neparduoti“ ar „nesidalyti“ Jūsų asmens duomenimis arba atsisakyti Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, kurie pagal taikytiną duomenų apsaugos teisę laikomi „tiksline reklama“. Turėkite omenyje, kad jei mūsų Svetainėje lankotės su įjungtu Global Privacy Control atsisakymo pageidavimo signalu, tuomet, priklausomai nuo Jūsų buvimo vietos, tai automatiškai laikysime prašymu atsisakyti duomenų „pardavimo“ ar „dalijimosi“ jais įrenginiui ir naršyklei, kuriuos naudojate lankydamiesi Svetainėje.
• Tvarkymo apribojimas: turite teisę prašyti, kad nutrauktume ar apribotume asmens duomenų tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: jei Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutikimu, turite teisę tą sutikimą atšaukti.
• Apeliacija: jei atsisakome tvarkyti Jūsų prašymą, turite teisę apskųsti mūsų sprendimą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į atsisakymą.
• Pranešimų nuostatų tvarkymas: galime siųsti Jums skatinamuosius el. laiškus, ir Jūs galite bet kada jų atsisakyti naudodami atsisakymo galimybę, įtrauktą į Jums siunčiamus el. laiškus. Jei atsisakote, mes vis tiek galime siųsti Jums neskatinamuosius el. laiškus, tokius kaip laiškai, susiję su Jūsų paskyra ar pateiktais užsakymais.

Bet kuria iš šių teisių galite pasinaudoti ten, kur nurodyta mūsų Svetainėje, arba galite susisiekti su mumis toliau nurodytais kontaktais.

Nediskriminuosime Jūsų dėl naudojimosi šiomis teisėmis. Prieš pateikdami iš esmės atsakymą į Jūsų prašymą, galime turėti surinkti iš Jūsų duomenų, kad patvirtintume Jūsų tapatybę, tokių kaip Jūsų el. pašto adresas ar paskyros duomenys. Vadovaudamiesi taikytina teise, galite paskirti įgaliotą atstovą Jūsų vardu pateikti prašymą pasinaudoti Jūsų teisėmis. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, reikalausime, kad atstovas įrodytų, jog įgaliojote jį veikti Jūsų vardu, ir galime turėti reikalauti, kad tapatybę patvirtintumėte tiesiogiai mums. Vadovaudamiesi taikytina teise, į Jūsų prašymą atsakysime laiku.

Skundai

Jei turite skundą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais. Jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į Jūsų skundą, priklausomai nuo Jūsų gyvenamosios vietos, turite teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis toliau nurodytais kontaktais arba taip pat galite pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai. EEE atveju kompetentingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašas pateikiamas Europos duomenų apsaugos valdybos (EDAV) svetainėje.

Tarptautiniai naudotojai

Turėkite omenyje, kad Jūsų asmens duomenis galime perduoti už Jūsų šalies ribų, taip pat ten saugoti ir tvarkyti. Jūsų asmens duomenis taip pat tvarko tų šalių darbuotojai bei trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ir partneriai.

Jei Jūsų asmens duomenis perduodame už Europos ribų, remiamės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba bet kokia lygiavertė sutartis, išleista kompetentingos Jungtinės Karalystės institucijos, nebent duomenys perduodami į šalį, kuri pripažinta užtikrinančia tinkamo lygio apsaugą.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką arba pageidaujate pasinaudoti bet kuria Jums prieinama teise, atsiųskite mums el. laišką adresu info@hongthai.hu.

Pagal taikytiną duomenų apsaugos teisę ir jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame Jūsų asmens duomenų valdytojas.

Šis vertimas skirtas tik informacijai. Esant neatitikimui ar ginčui, lemiama yra versija vengrų kalba.