Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Hong Thai Hungary („Spletno mesto“, „mi“ ali „naše podjetje“) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate naše storitve, opravite nakup na hongthai.hu („Spletno mesto“) ali z nami kako drugače stopite v stik v zvezi s Spletnim mestom (skupaj: „Storitve“). Za namene te politike zasebnosti izraz „vi“ pomeni vas kot uporabnika Storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.

Prosimo, natančno preberite to politiko zasebnosti.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na Spletnem mestu, posodobili datum „Zadnja posodobitev“ in izvedli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Piškotki, analitika in oglaševanje

Nujne piškotke (tiste, ki so nepogrešljivi za delovanje spletne trgovine) uporabljamo vedno — zanje privolitev ni potrebna. Naslednje nenujne (analitične in oglaševalske) piškotke in tehnologije aktiviramo šele po vaši izrecni privolitvi: v pasici o piškotkih, ki se prikaže ob vašem prvem obisku strani, lahko izbirate med sprejetjem in zavrnitvijo (zavrnitev je enako preprosta kot sprejetje). Brez privolitve se ti piškotki ne naložijo.

Google Analytics 4 (upravljavec: Google Ireland Limited) — merjenje obiskanosti in prometa. Podatke o prometu (npr. ogledane strani, vrsta naprave in brskalnika, približna geografska lokacija, vir prometa) prenaša na strežnike družbe Google. Njegovi piškotki: _ga, _ga_<id> (življenjska doba približno 2 leti).

Microsoft Clarity (upravljavec: Microsoft Ireland Operations Limited) — analiza uporabe: anonimno snemanje sej in toplotni zemljevidi o tem, kako obiskovalci uporabljajo stran (vneseni občutljivi podatki so zakriti). Njegovi piškotki med drugim: _clck (približno 1 leto), _clsk (približno 1 dan) ter identifikatorji, nameščeni na domeni clarity.ms.

Oglaševalski piškotki (Google) — če izvajamo oglaševalsko kampanjo (npr. Google Ads, remarketing), lahko Google ob vaši privolitvi namesti tudi piškotke za oglaševanje/merjenje konverzij. Brez privolitve ti niso aktivni.

Privolitev lahko kadar koli prekličete ali spremenite z gumbom „Nastavitve piškotkov“ v nogi strani ali z izbrisom piškotkov v svojem brskalniku. O obdelavi podatkov s strani partnerjev lahko preberete v politiki zasebnosti družbe Google in v izjavi o zasebnosti družbe Microsoft.

Zbiranje in uporaba vaših osebnih podatkov

Za zagotavljanje Storitev zbiramo osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je opisano spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg spodaj navedenih posebnih namenov uporabe lahko podatke, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, za zagotavljanje, razvoj ali izboljševanje Storitev, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti, za uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe storitev ter za zaščito Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Vrsta osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, je odvisna od tega, kako komunicirate z našim Spletnim mestom in kako uporabljate naše Storitve. Ko uporabljamo izraz „osebni podatki“, mislimo na podatke, ki vas identificirajo ali opisujejo, se nanašajo na vas ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posamezne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Podatki, zbrani neposredno od vas

Podatki, ki nam jih neposredno posredujete prek naših Storitev, lahko vključujejo:

• Kontaktne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Podatke o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Podatke o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi podatki, ki se uporabljajo za varnost računa.
• Podatke o podpori strankam, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete sporočilo prek Storitev.

Nekatere funkcije Storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh podatkov ne posredujete, vendar vam to lahko prepreči uporabo teh funkcij ali dostop do njih.

Podatki, zbrani o vaši uporabi

Poleg tega lahko samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s Storitvami („Podatki o uporabi“). Za to lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije („Piškotki“). Podatki o uporabi lahko vključujejo podatke o tem, kako dostopate do našega Spletnega mesta in svojega računa ter kako ju uporabljate, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi podatki o vaši interakciji s Storitvami.

Podatki, prejeti od tretjih oseb

Nazadnje lahko podatke o vas pridobimo od tretjih oseb, vključno s ponudniki in izvajalci storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, na primer:

• Naši ponudniki plačilnih storitev, ki zbirajo plačilne podatke (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) zaradi izpolnitve pogodbe z vami, da lahko obdelajo vaše plačilo za namen izpolnitve naročil in zagotavljanja izdelkov ali storitev, ki ste jih zahtevali.
• Ko obiščete naše Spletno mesto, odprete e-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo, ali kliknete nanje oziroma komunicirate z našimi Storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene podatke s tehnologijami spletnega sledenja, kot so slikovne pike, spletni svetilniki, kompleti za razvoj programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse podatke, pridobljene od tretjih oseb, obdelujemo v skladu s to politiko zasebnosti. V zvezi s tem glejte spodnji razdelek: Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Uporaba vaših osebnih podatkov

• Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev zaradi izpolnitve pogodbe z vami, vključno z obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav ter drugimi storitvami in funkcijami, povezanimi z vašim računom.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, s sporočili SMS ali po pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljšo prilagoditev Storitev in oglasov, prikazanih na našem Spletnem mestu in drugih spletnih mestih. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave naš zakoniti interes za prodajo naših izdelkov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti ter za ukrepanje v zvezi z njimi. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varnost svojih prijavnih podatkov. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z drugimi. Če menite, da je bil vaš račun zlorabljen, nas nemudoma kontaktirajte. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave naš zakoniti interes za ohranjanje varnosti našega spletnega mesta za vas in druge stranke v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
• Komunikacija z vami in razvoj storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljševanje naših Storitev. To je naš zakoniti interes, da vam lahko odgovorimo, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.

Razkritje osebnih podatkov

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namen izpolnitve pogodbe, za pravne namene in iz drugih razlogov, ki jih zajema ta politika zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Ponudnikom ali drugim tretjim osebam, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem za namen zagotavljanja storitev in oglaševanja. Naši poslovni in trženjski partnerji vaše podatke uporabljajo v skladu s svojimi lastnimi izjavami o zasebnosti.
• Kadar nas k temu napotite ali to od nas zahtevate oziroma kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z uporabo gradnikov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij, zaradi naših zakonitih interesov za uspešno poslovanje.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe storitev ter za zaščito Storitev, naših pravic, pravic naših uporabnikov ali pravic drugih.

Glavni obdelovalci podatkov in prejemniki, ki jih uporabljamo za delovanje naših Storitev:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irska) — obdelava plačil z bančnimi karticami.
• Dostavne službe: FoxPost Zrt. (znotraj Madžarske) ter GLS General Logistics Systems Hungary Kft. in Packeta (Zásilkovna s.r.o.) pri mednarodni dostavi — dostava naročila.
• Billingo (Billingo Technologies Zrt.) — izdajanje računov.
• Google Ireland Limited — spletna analitika (Google Analytics) in gostovanje (Firebase App Hosting / Google Cloud).
• Microsoft Ireland Operations Limited — analiza uporabe (Microsoft Clarity).

Nekateri ponudniki (na primer Stripe, Google in Microsoft) lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora; v takih primerih prenos poteka z ustreznimi zaščitnimi ukrepi (na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je sprejela Evropska komisija).

Za zgoraj navedene namene (glejte razdelka „Zbiranje in uporaba vaših osebnih podatkov“ in „Razkritje osebnih podatkov“) lahko naslednje kategorije osebnih podatkov razkrijemo navedenim kategorijam prejemnikov:

Kategorije razkritih osebnih podatkov:

• Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki ter določeni podatki o naročilu in računu
• Komercialni podatki, kot so podatki o naročilih, nakupih in podpori strankam
• Internetna ali druga podobna omrežna dejavnost, kot so Podatki o uporabi
• Geolokacijski podatki, kot so lokacije, določene na podlagi naslova IP ali drugih tehničnih ukrepov

Kategorije prejemnikov:

• Ponudniki in tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (na primer ponudniki internetnih storitev, obdelovalci plačil, partnerji za izpolnjevanje naročil, partnerji za podporo strankam in ponudniki analitičnih storitev)
• Poslovni in trženjski partnerji
• Povezane družbe

Občutljivih osebnih podatkov ne uporabljamo in ne razkrivamo brez vaše privolitve ali za namen sklepanja o vaših lastnostih.

Z vašo privolitvijo delimo osebne podatke za oglaševalske in trženjske dejavnosti, kot je opisano spodaj.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest, ki jih upravljajo tretje osebe, ali do drugih spletnih platform. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preglejte njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne dajemo nobenega jamstva in ne prevzemamo nobene odgovornosti za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatki, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, deljenimi na družbenih platformah tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom platform teh tretjih oseb, ne da bi mi ali tretja oseba omejevali njihovo uporabo. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni odobritve vsebin na teh platformah oziroma njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen kot je navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko na spodnjih kontaktnih podatkih kontaktirate in zahtevate izbris podatkov.

Na dan začetka veljavnosti te politike zasebnosti nam ni dejansko znano, da bi „delili“ ali „prodajali“ osebne podatke oseb, mlajših od 16 let (kot ta izraza opredeljuje veljavna zakonodaja).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti „popolne varnosti“. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za sporočanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezaščitenih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite, vam v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko pripadajo nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Te pravice pa niso absolutne, veljajo lahko le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kolikor to dopušča zakonodaja.

• Pravica do dostopa: pravico imate zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno z načini uporabe in deljenja vaših podatkov.
• Pravica do izbrisa: pravico imate zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: pravico imate zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti: v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate lahko pravico pridobiti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih posredujemo tretji osebi.
• Pravica do zavrnitve prodaje in deljenja podatkov oziroma ciljanega oglaševanja: pravico imate lahko, da nam naročite, naj vaših osebnih podatkov ne „prodajamo“ ali „delimo“, oziroma da zavrnete obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki po veljavni zakonodaji o varstvu podatkov štejejo za „ciljano oglaševanje“. Upoštevajte, da če naše Spletno mesto obiščete z omogočenim signalom Global Privacy Control za zavrnitev, bomo to — odvisno od tega, kje se nahajate — samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev „prodaje“ ali „deljenja“ podatkov za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk Spletnega mesta.
• Omejitev obdelave: pravico imate zahtevati, da ustavimo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
• Preklic privolitve: če se pri obdelavi vaših osebnih podatkov opiramo na privolitev, imate pravico to privolitev preklicati.
• Pritožba zoper odločitev: če zavrnemo obravnavo vaše zahteve, imate pravico do pritožbe zoper našo odločitev. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na zavrnitev.
• Upravljanje nastavitev komunikacije: pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti za odjavo v e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošiljamo. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer sporočila v zvezi z vašim računom ali oddanimi naročili.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno na našem Spletnem mestu, ali pa nas kontaktirate na spodaj navedenih kontaktnih podatkih.

Zaradi uveljavljanja teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden vam podamo vsebinski odgovor na vašo zahtevo, bomo morda morali od vas zbrati podatke za preverjanje vaše identitete, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki v vašem imenu vloži zahtevo za uveljavljanje vaših pravic. Preden takšno zahtevo zastopnika sprejmemo, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa bo treba vašo identiteto potrditi tudi neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, v skladu z veljavno zakonodajo.

Pritožbe

Če imate pritožbo glede obdelave svojih osebnih podatkov, nas kontaktirajte na spodnjih kontaktnih podatkih. Če z našim odgovorom na pritožbo niste zadovoljni, imate glede na kraj svojega prebivališča pravico do pritožbe zoper našo odločitev, tako da nas kontaktirate na spodnjih kontaktnih podatkih, pritožbo pa lahko vložite tudi pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP je seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov na voljo na spletni strani Evropskega odbora za varstvo podatkov (EDPB).

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo zunaj vaše države ter jih tam shranjujemo in obdelujemo. Vaše osebne podatke obdelujejo tudi osebje v teh državah ter tretji ponudniki storitev in partnerji.

Če vaše osebne podatke prenesemo zunaj Evrope, se opiramo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katera koli enakovredna pogodba, ki jo je izdal pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenesejo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varstva zasebnosti ali o tej politiki zasebnosti oziroma če želite uveljaviti katero od pravic, ki so vam na voljo, nam pišite na e-poštni naslov info@hongthai.hu.

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov smo, razen če je izrecno navedeno drugače, upravljavec vaših osebnih podatkov.

Ta prevod je zgolj informativen. V primeru neskladja ali spora velja madžarska različica.