Splošni pogoji poslovanja

Pred nakupom, prosimo, natančno preberite naše pogoje nakupa in naše storitve uporabljajte le, če se strinjate z vsemi njihovimi določbami in jih štejete za zavezujoče zase! V primeru vprašanj glede delovanja spletne trgovine ali postopka naročanja in dostave smo vam na voljo na navedenih kontaktnih podatkih!

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) vsebujejo pravice in obveznosti družbe Clean Code Soft Kft. (v nadaljevanju: Ponudnik storitev) in Stranke, ki uporablja storitve elektronskega poslovanja, ki jih Ponudnik storitev zagotavlja prek spletnega mesta hongthai.hu (v nadaljevanju: Stranka). (Ponudnik storitev in Stranka v nadaljevanju skupaj: Pogodbeni stranki). SPP veljajo za vsak pravni posel in storitev, ki poteka prek spletnega mesta hongthai.hu. Naslov spletnega mesta: hongthai.hu

Podatki o ponudniku storitev

• Naziv: Clean Code Soft Kft.
• Sedež: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.
• Davčna številka: 32006878-2-43
• E-mail: info@hongthai.hu
• Spletno mesto: hongthai.hu

Sedež je registrirani naslov Ponudnika storitev (poštni in dopisni naslov); ni trgovina in ni kraj za osebno obravnavo strank ali osebni prevzem pošiljk.

Podatki o ponudniku gostovanja

• Naziv: Google Ireland Limited
• Naslov: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska
• Storitev: Firebase App Hosting (Google Cloud)

1. Splošne informacije, sklenitev pogodbe

1.1. Ti SPP veljajo za vsako storitev elektronskega poslovanja, ki poteka prek elektronske trgovine (v nadaljevanju: spletna trgovina hongthai.hu) na spletnem mestu hongthai.hu (v nadaljevanju: Spletno mesto). Poleg tega ti SPP veljajo za vsak trgovinski posel, ki nastane med Pogodbenima strankama, opredeljenima v tej pogodbi. Nakupovanje v spletni trgovini hongthai.hu ureja madžarski zakon CVIII iz leta 2001 o posameznih vprašanjih storitev elektronskega poslovanja in storitev informacijske družbe („Elkertv.“).

1.2. Nakup v spletni trgovini hongthai.hu je mogoč z elektronsko oddanim naročilom na način, določen v teh SPP.

1.3. Storitve spletne trgovine hongthai.hu niso vezane na registracijo.

1.4. Po oddaji naročila je pogodbo do njene izpolnitve mogoče prosto in brez posledic spremeniti oziroma preklicati. To je mogoče po elektronski pošti. Pogodba, sklenjena med Pogodbenima strankama v madžarskem jeziku z nakupom blaga, se šteje za pogodbo, sklenjeno v pisni obliki; Ponudnik storitev jo evidentira in hrani 5 let po njeni sklenitvi. Temeljni dokumenti pogodbe so: ti splošni pogoji poslovanja in račun. Prejem računa se šteje tudi za prejem pogodbe v pisni obliki.

1.5. Jezik pogodbe je madžarščina.

1.6. Ponudnik storitev se ne podreja določbam nobenega kodeksa ravnanja.

2. Registracija

Registracija ni obvezna. Za nakup in dostavo pa je treba navesti naslednje podatke: ime, naslov za dostavo in naslov za izdajo računa, telefonsko številko, e-poštni naslov.

3. Naročilo

3.1. Kupnina je vedno znesek, naveden ob izbranem izdelku, ki, če ni označeno drugače, že vključuje davek na dodano vrednost. Kupnina izdelkov ne vključuje stroškov dostave, razen če je na zadnji strani plačila navedeno drugače.

3.2. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe cen izdelkov, ki jih je mogoče naročiti na Spletnem mestu, s tem, da sprememba začne veljati sočasno z objavo na Spletnem mestu. Sprememba ne vpliva neugodno na kupnino že naročenih izdelkov.

3.3. Če se kljub vsej skrbnosti Ponudnika storitev na Spletnem mestu pojavi napačna cena, zlasti očitno napačna cena, npr. taka, ki znatno odstopa od splošno znane, splošno sprejete ali ocenjene cene izdelka, ali cena „0“ HUF oziroma „1“ HUF, ki se prikaže zaradi sistemske napake, potem Ponudnik storitev ni dolžan dobaviti izdelka po napačni ceni, temveč lahko ponudi dobavo po pravilni ceni, na podlagi česar lahko Stranka odstopi od svoje namere nakupa.

3.4. Ponudnik storitev sprejme naročilo Stranke prek svojega Spletnega mesta; za naročilo je treba v celoti izpolniti vsa polja, ki se nanašajo na podatke Stranke. (Če Stranka katero od polj izpolni napačno ali pomanjkljivo, prejme od Ponudnika storitev sporočilo o napaki.) Ponudnik storitev ne nosi nikakršne odgovornosti za zamudo pri dostavi ali drugo težavo oziroma napako, ki jo je mogoče pripisati podatkom naročila, ki jih je Stranka navedla napačno in/ali netočno. Stranka lahko izbrane izdelke doda v Košarico z gumbom „Dodaj v košarico“ na strani s podrobnimi podatki o izdelku, ki se prikaže po kliku na posamezni izdelek. Vsebino Košarice si je mogoče ogledati in jo spremeniti po kliku na ikono torbe na desni strani Spletnega mesta, kjer je mogoče nastaviti želeno količino posameznih izdelkov, vsebino Košarice pa tudi izbrisati. Ko Stranka dokončno potrdi vsebino Košarice, lahko s klikom na napis „Blagajna“ vnese podatke za izdajo računa in dostavo. Nato se nakup lahko opravi s plačilom z bančno kartico.

3.5. Naročila se obdelujejo ob delovnih dneh med 8.00 in 21.00 uro. Oddaja naročila je mogoča tudi izven časov, določenih za obdelavo naročil; če se to zgodi po koncu delovnega časa, bo naročilo obdelano naslednji dan. Splošni rok izpolnitve je 1–8 delovnih dni od potrditve. V primeru odstopanja od tega Ponudnik storitev Kupca obvesti po e-pošti. Slike, prikazane na podatkovnih straneh izdelkov, se lahko razlikujejo od dejanskih; v nekaterih primerih so zgolj ilustrativne. Pridržujemo si pravico do delne ali celotne zavrnitve že potrjenih naročil. Delna izpolnitev je mogoča izključno po uskladitvi z naročnikom! V primeru zavrnitve naročila v celoti se vnaprej nakazana kupnina izdelka vrne pošiljatelju zneska.

4. Pravica do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošniku pripada 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, šteto od dneva prevzema, v skladu z ustreznimi predpisi Evropske unije.

Pomembno! Pravico do odstopa od pogodbe je mogoče uveljaviti le, če:

• originalna embalaža ali zaščitna folija izdelka ni bila odstranjena,
• je izdelek nerabljen in nepoškodovan,
• kupec namero o odstopu sporoči z jasno pisno izjavo (npr. po e-pošti: info@hongthai.hu).

Ker je aromatični izdelek Hong Thai iz zdravstvenih in higienskih razlogov izdelek v zapečateni embalaži, ki ga po odprtju ni mogoče vrniti, pravice do odstopa od pogodbe zanj ni mogoče uveljaviti. Zato vračilo izdelka ni mogoče, če je bil že odprt.

Po obvestilu o odstopu je treba izdelek v 14 dneh vrniti na naslov Ponudnika storitev za vračila: Hong Thai Hungary, 2370 Dabas, Bartók Béla út 68., Hungary (ne na sedež). Stroške vračila nosi kupec. Paketa, vrnjenega z odkupnino, ne moremo prevzeti.

Dolgovani znesek vrnemo brez odlašanja po prejemu vrnjenega izdelka, najpozneje pa v 14 dneh, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bil opravljen nakup.

5. Vezanost na ponudbo, potrditev

5.1. Ponudnik storitev prejem ponudbe (naročila), ki jo je poslala Stranka, Stranki brez odlašanja potrdi s samodejnim potrditvenim e-sporočilom, najpozneje v 48 urah; to potrditveno e-sporočilo vsebuje podatke, ki jih je Stranka navedla med nakupom (npr. podatke za izdajo računa in dostavo), identifikator naročila, datum naročila, seznam artiklov naročenega izdelka, njihovo količino, ceno izdelka, strošek dostave in končni znesek za plačilo. To potrditveno e-sporočilo Stranko zgolj obvešča, da je njeno naročilo prispelo k Ponudniku storitev.

5.2. Stranka je prosta vezanosti na ponudbo, če brez odlašanja, to je v 48 urah, od Ponudnika storitev ne prejme posebnega potrditvenega e-sporočila v zvezi s poslanim naročilom.

5.3. Če je Stranka svoje naročilo Ponudniku storitev že poslala in opazi napako v podatkih, navedenih v potrditvenem e-sporočilu, mora to Ponudniku storitev sporočiti v 1 dnevu.

5.4. Naročilo se šteje za pogodbo, sklenjeno z elektronskimi sredstvi, za katero se uporabljajo določbe madžarskega zakona V iz leta 2013 o civilnem zakoniku ter zakona CVIII iz leta 2001 o posameznih vprašanjih storitev elektronskega poslovanja in storitev informacijske družbe. Pogodba spada na področje uporabe vladne uredbe 45/2014. (II. 26.) o podrobnih pravilih pogodb med potrošnikom in podjetjem ter upošteva določbe Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov.

6. Pogoji dostave in plačila

6.1. Ponudnik storitev naročeno blago dostavi na dom v skladu s pogoji, navedenimi na strani Dostava in plačilo. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe stroškov dostave, s tem, da sprememba začne veljati sočasno z objavo na Spletnem mestu. Sprememba ne vpliva na kupnino že naročenih izdelkov.

6.2. Ponudnik storitev storitve, naročene na Spletnem mestu, izpolni na lokaciji, navedeni v potrditvi naročila, ki jo Stranka prejme po e-pošti.

6.3. Stranka se lahko o načinih plačila in možnostih prevzema, ki jih zagotavlja Ponudnik storitev, seznani na strani Plačilo in dostava.

6.4. Plačilo se opravi z bančno kartico prek varnega plačilnega vmesnika Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irska). Ponudnik storitev podatkov o bančni kartici ne vidi in jih ne shranjuje; z njimi neposredno upravlja Stripe.

7. Odgovornost

7.1. Informacije na Spletnem mestu so bile objavljene v dobri veri, vendar služijo izključno informativnemu namenu; Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za točnost ali popolnost informacij.

7.2. Stranka lahko Spletno mesto uporablja izključno na lastno odgovornost in sprejema, da Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za premoženjsko in nepremoženjsko škodo, nastalo med uporabo, razen odgovornosti za kršitev pogodbe, povzročeno naklepno, iz hude malomarnosti ali s kaznivim dejanjem, ter za kršitev, ki škoduje življenju, telesni celovitosti ali zdravju.

7.3. Ponudnik storitev izključuje vsakršno odgovornost za ravnanje uporabnikov Spletnega mesta. Stranka je v celoti in izključno odgovorna za svoje ravnanje; v takem primeru Ponudnik storitev v celoti sodeluje s pristojnimi organi z namenom odkrivanja kršitev.

7.4. Strani storitve lahko vsebujejo povezave (linke), ki vodijo na strani drugih ponudnikov storitev. Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za prakse varstva podatkov in druge dejavnosti teh ponudnikov.

7.5. Ponudnik storitev je upravičen, ne pa tudi dolžan, preverjati vsebino, ki jo Stranke morebiti dajo na voljo med uporabo Spletnega mesta, in je glede objavljene vsebine upravičen, ne pa tudi dolžan, iskati znake, ki kažejo na opravljanje protipravne dejavnosti.

7.6. Zaradi globalne narave interneta Stranka sprejema, da pri uporabi Spletnega mesta ravna tudi ob upoštevanju določb ustrezne nacionalne zakonodaje. Če katera koli dejavnost, povezana z uporabo Spletnega mesta, po pravu države Stranke ni dovoljena, odgovornost za uporabo nosi izključno Stranka.

7.7. Če Stranka na Spletnem mestu opazi sporno vsebino, jo je dolžna brez odlašanja sporočiti Ponudniku storitev. Če Ponudnik storitev v okviru svojega dobrovernega postopka ugotovi, da je opozorilo utemeljeno, je upravičen informacijo nemudoma izbrisati ali jo spremeniti.

7.8. Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za premoženjsko ali osebno škodo, ki izhaja iz nenamenske ali nepazljive uporabe izdelkov.

8. Avtorske pravice

8.1. Spletno mesto je avtorskopravno varovano. Ponudnik storitev je imetnik avtorskih pravic ali pooblaščeni uporabnik vseh vsebin, prikazanih na Spletnem mestu in med zagotavljanjem storitev, dostopnih prek Spletnega mesta: vsakega avtorskega dela oziroma druge intelektualne stvaritve (med drugim vseh grafik in drugih gradiv, postavitve in urejanja vmesnika Spletnega mesta, uporabljenih programskih in drugih rešitev, ideje in izvedbe).

8.2. Shranjevanje ali tiskanje vsebine Spletnega mesta ali njegovih posameznih delov na fizični ali drug nosilec podatkov je dovoljeno za namen zasebne uporabe ali s predhodnim pisnim soglasjem Ponudnika storitev. Uporaba, ki presega zasebno uporabo – na primer shranjevanje v podatkovni zbirki, posredovanje naprej, objava ali omogočanje prenosa, dajanje v promet – je mogoča izključno s predhodnim pisnim dovoljenjem Ponudnika storitev.

8.3. Razen pravic, izrecno določenih v teh SPP, niti uporaba Spletnega mesta niti nobena določba SPP Stranki ne daje nobene pravice do kakršne koli uporabe ali izkoriščanja katerega koli trgovskega imena ali blagovne znamke, ki se pojavlja na vmesniku Spletnega mesta. Razen prikaza, povezanega z namensko uporabo Spletnega mesta, za to potrebnega začasnega reproduciranja in izdelave zasebnih kopij, teh intelektualnih stvaritev brez predhodnega pisnega dovoljenja Ponudnika storitev ni dovoljeno uporabljati ali izkoriščati v nobeni drugi obliki.

9. Obdelava podatkov

Ponudnik storitev osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno uredbo GDPR in madžarsko zakonodajo. Podrobno obvestilo je na voljo v Politiki zasebnosti na strani www.hongthai.hu.

10. Obravnava pritožb in uveljavljanje pravic

V primeru pritožbe se lahko z nami povežete na naslednjih kontaktnih podatkih:

• E-mail: info@hongthai.hu
• Poštni naslov: 1182 Budapest, Nemeske utca 6.

Pritožbo bomo preučili v 30 dneh in pisno odgovorili. Če dogovora ni mogoče doseči, se lahko obrnete na:

• Budapesti Békéltető Testület (budimpeštanski spravni odbor za potrošniške spore): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 3. nadstropje 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Platformo EU za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/odr

11. Druge določbe

11.1. Raven varnosti spletne trgovine hongthai.hu je ustrezna; njena uporaba ne predstavlja tveganja; kljub temu priporočamo naslednje previdnostne ukrepe: uporabljajte protivirusno in protivohunsko programsko opremo s posodobljeno bazo podatkov ter namestite varnostne posodobitve operacijskega sistema. Nakupovanje na Spletnem mestu predpostavlja, da Stranka pozna tehnične in tehnološke omejitve interneta ter sprejema možnosti napak, ki so lastne tej tehnologiji.

11.2. Ponudnik storitev je upravičen enostransko spremeniti pogoje teh SPP. Spremenjeni SPP začnejo veljati z objavo na Spletnem mestu in se uporabljajo za naročila, oddana po začetku njihove veljavnosti. Za že oddana naročila veljajo SPP, veljavni v času oddaje naročila.

12. Varnostna navodila za zeliščni aromatični izdelek Hong Thai

• Hranite izven dosega otrok. Ta izdelek ni primeren za otroke, mlajše od 6 let. Aromatične izdelke je treba varno shranjevati, da se prepreči nenamerno zaužitje ali nepravilna uporaba.
• Izogibajte se stiku z očmi in odprtimi ranami. Aromatični izdelek vsebuje močna zeliščna olja, ki lahko povzročijo draženje. Če pride do stika, temeljito izperite z vodo.
• Ne zaužijte. Izdelek je namenjen izključno zunanji uporabi. Zaužitje je lahko nevarno.
• Če imate težave z dihali, uporabljajte previdno. Osebe, ki trpijo za astmo, sinusitisom ali drugimi težavami z dihali, naj se pred uporabo posvetujejo z zdravnikom.
• Če občutite nelagodje, prenehajte z uporabo. Če opazite kakršno koli negativno reakcijo, kot so omotica, glavobol ali draženje kože, takoj prenehajte z uporabo in se posvetujte z zdravnikom.
• Med nosečnostjo se pred uporabo posvetujte z zdravnikom. Ker celoviti varnostni podatki niso na voljo, naj nosečnice pred uporabo poiščejo zdravniški nasvet.
• Ne uporabljajte, če ste alergični na katero koli sestavino. Da bi se izognili alergijskim reakcijam, je uporaba izdelka prepovedana, če imate znano preobčutljivost na katero koli sestavino.
• Shranjujte pravilno. Aromatični izdelek hranite na hladnem in suhem mestu, stran od neposredne sončne svetlobe in vlage. Poskrbite, da je pokrovček tesno zaprt, kadar izdelka ne uporabljate.

Če se pri uporabi izdelka pojavijo težave, nam, prosimo, pišite na naslov info@hongthai.hu!

Obvezno jamstvo za skladnost blaga, garancija za izdelek in garancija

Naslednje informacije temeljijo na vzorčnem obvestilu iz Priloge 3 k vladni uredbi 45/2014. (II. 26.).

1. Obvezno jamstvo za skladnost blaga (kellékszavatosság)

Kdaj lahko uveljavljate svojo pravico iz jamstva za skladnost blaga? V primeru pomanjkljive izpolnitve s strani Ponudnika storitev (Clean Code Soft Kft.) lahko proti podjetju uveljavljate zahtevek iz jamstva za skladnost blaga v skladu s pravili madžarskega civilnega zakonika.

Katere pravice imate na podlagi zahtevka iz jamstva za skladnost blaga? Po svoji izbiri lahko uveljavljate naslednje zahtevke iz jamstva za skladnost blaga: zahtevate lahko popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev zahtevka, ki ste ga izbrali, nemogoča ali bi podjetju v primerjavi z izpolnitvijo drugega zahtevka povzročila nesorazmerne dodatne stroške. Če popravila ali zamenjave niste zahtevali oziroma ju niste mogli zahtevati, lahko zahtevate sorazmerno znižanje plačila, ali pa napako na stroške podjetja odpravite sami oziroma jo daste odpraviti drugemu, ali pa – v skrajnem primeru – od pogodbe odstopite. Pri pogodbi med potrošnikom in podjetjem o prodaji blaga, ki se šteje za premično stvar, v okviru uveljavljanja svojih pravic iz jamstva za skladnost blaga napake ne smete odpraviti sami niti je dati odpraviti drugemu na stroške podjetja. Z izbranega zahtevka iz jamstva za skladnost blaga lahko preidete na drugega, vendar stroške prehoda nosite sami, razen če je bil prehod utemeljen ali je zanj dalo povod podjetje.

V kakšnem roku lahko uveljavljate zahtevek iz jamstva za skladnost blaga? Napako ste dolžni sporočiti takoj po njenem odkritju, najpozneje pa v dveh mesecih od odkritja napake. Hkrati vas opozarjamo, da svojih pravic iz jamstva za skladnost blaga ne morete več uveljavljati po poteku dveletnega zastaralnega roka, ki teče od izpolnitve pogodbe.

Proti komu lahko uveljavljate zahtevek iz jamstva za skladnost blaga? Zahtevek iz jamstva za skladnost blaga lahko uveljavljate proti podjetju.

Kateri drugi pogoji veljajo za uveljavljanje pravic iz jamstva za skladnost blaga? V enem letu od izpolnitve za uveljavljanje zahtevka iz jamstva za skladnost blaga poleg sporočila o napaki ni nobenega drugega pogoja, če dokažete, da je izdelek oziroma storitev zagotovila družba Clean Code Soft Kft. Po poteku enega leta od izpolnitve pa ste dolžni dokazati, da je napaka, ki ste jo ugotovili, obstajala že v času izpolnitve.

2. Garancija za izdelek (termékszavatosság)

Kdaj lahko uveljavljate svojo pravico iz garancije za izdelek? V primeru napake premične stvari (izdelka) lahko – po svoji izbiri – uveljavljate pravico, opredeljeno v 1. točki, ali zahtevek iz garancije za izdelek, v skladu s pravili madžarskega civilnega zakonika.

Katere pravice imate na podlagi zahtevka iz garancije za izdelek? V okviru zahtevka iz garancije za izdelek lahko zahtevate popravilo ali zamenjavo izdelka z napako.

Proti komu lahko uveljavljate zahtevek iz garancije za izdelek? Pravice iz garancije za izdelek lahko uveljavljate proti proizvajalcu ali distributerju izdelka (v nadaljevanju skupaj: proizvajalec).

Kdaj se šteje, da ima izdelek napako? Izdelek ima napako, če ne ustreza kakovostnim zahtevam, veljavnim v času, ko je bil dan na trg, ali če nima lastnosti, navedenih v opisu proizvajalca.

V kakšnem roku lahko uveljavljate zahtevek iz garancije za izdelek? Zahtevek iz garancije za izdelek lahko uveljavljate v dveh letih od dneva, ko je proizvajalec dal izdelek na trg. Po poteku tega roka to pravico izgubite.

Kakšno dokazno breme velja in kdaj je proizvajalec prost obveznosti? Pri uveljavljanju zahtevka iz garancije za izdelek morate dokazati, da je napaka izdelka obstajala v času, ko je proizvajalec dal izdelek na trg. Proizvajalec je prost svoje obveznosti iz garancije za izdelek le, če lahko dokaže, da:

• izdelka ni izdelal ali dal na trg v okviru svoje poslovne dejavnosti, ali
• napake glede na stanje znanosti in tehnike v času dajanja na trg ni bilo mogoče prepoznati, ali
• napaka izdelka izhaja iz uporabe predpisa ali obvezne uradne zahteve.

Za oprostitev zadostuje, da proizvajalec dokaže en razlog. Opozarjamo vas, da lahko zaradi iste napake hkrati, vzporedno, uveljavljate zahtevek iz jamstva za skladnost blaga proti podjetju in zahtevek iz garancije za izdelek proti proizvajalcu. Če je vaš zahtevek iz garancije za izdelek uspešno uveljavljen, lahko zahtevek iz jamstva za skladnost blaga glede zamenjanega izdelka oziroma popravljenega dela nato uveljavljate le še proti proizvajalcu.

3. Garancija (jótállás)

Obvezna garancija velja za nove trajne potrošniške dobrine po vladni uredbi 151/2003. (IX. 22.). Izdelek, ki se prodaja v spletni trgovini (aromatični izdelek za aromaterapijo), se ne šteje za trajno potrošniško dobrino, zato zanj obvezna garancija ne velja, Ponudnik storitev pa tudi ne daje prostovoljne garancije. Navedeno ne vpliva na vaše pravice iz jamstva za skladnost blaga in garancije za izdelek.

Budapest, 2. julij 2026

Ta prevod je zgolj informativen. V primeru neskladja ali spora velja madžarska različica.